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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【はじめに】
部下たちに「課長が決めたのなら仕方がない。やるしかない」と思わせるリーダーの存在は貴重だ。
部下を惹き付ける何かを持っているのだ。
その何かとは「ずば抜けたEQ（心の知能指数）」である場合が多い。
～意思決定力＜その１７＞～
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【本文】
■リーダーがEQに長けていれば部下はついてくる！■
部下にすっかり嫌われている課長がいる。
課長がみんなを集めて何かを指示しても部下は思うように動いてくれない。
動かないだけでなく、完全無視を決め込んでいる部下までいる。
これでは「課」としての成果は上がらない。
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一方、人格を含めて自身のEQ（Emotional Quotient：心の知能指数）を高めることを決心した課長がいる。
方針を明確に示し、部下に力量に応じた権限を委譲し、結果を公平に評価する。
遅れる人がいても叱ったりせず、親身になってヘルプしながら一人立ちを支援する。
頻繁にコミュニケーションを取ることを忘れず、意思の疎通を図る。
時には厳しいことも言うが、親心がにじみ出ていて信頼が厚いから、みんなが付いてくる。
＝コンピテンシー宣教師＝
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