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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【教訓】
ビジネスの世界は、人を動かしてナンボの世界だ。
社員(部下)はもちろんのこと、取引先の人にも動いてもらわなければ仕事は前に進まない。
人を熱烈に動かしたいと思うならば、とにかく相手の言い分を熱烈に聞くことだ。
～意思決定力＜その１１＞～
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【本文】
■管理職は人を思うまま動かせるように自己鍛錬せよ！■
部下が思うまま動いてくれない課長は苛立ち、「課長命令が聞けないのか」などと、つい大声を上げてしまうことがある。
課長たちが思うまま動いてくれないから部長は社長や役員に叱られ、苛立ち、課長を集めて愚痴をこぼし、「オレが言ったことは社長命令だと思って聞いてくれ」と泣きを入れる。
このような会社は実際多いから、例えば「K製鋼所」のような不祥事が繰り返されるのだ。
コミュニケーションは、伝えたつもりでも伝わらなければ意味がないわけだ。
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優れたリーダーは少ない言葉で多くのことを語る。
一方、ダメなリーダーはたくさん喋るが、聞いている人には意味不明だ。
聞く人の心に溢れるものを感じさせるように、情熱を持って分かりやすく話すことを常日頃から自己鍛錬すべきだ。
そうすれば、相手を感動させることができるから、きっと思うまま動いてくれる。
＝コンピテンシー宣教師＝
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