旺盛な好奇心を持ち続けよ！

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【贈る言葉】

無視、無関心は無知になる王道だ。

　　　　　　　　　～中島孝志～

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【本文】

■旺盛な好奇心を持ち続けよ！■

何事にも「無視、無関心」な人が多くなってきているように思えてならない。

「あっしには関係のないことでござんして」。

昔ヒットしたテレビドラマ、木枯紋次郎の決めセリフだ。

よその部署で大問題が起こっていても対岸の火事を見るようなスタンスで「大変みんいだなあ。でもウチの部とは関係ないから」といった具合に傍観するわけだ。

何にでも好奇心旺盛になることをお勧めしたい。

そうすれば自分で調べ物をしてでも詳しい知識を身につけようと努力するはずだ。

さらに「自分だったらこうする、ああする」という意見や提案だってできるようになる。

自分で試してみることはもっといいことだ。

経験がノウハウの蓄積にもなり、次やるときのレベルアップにもつながる。

旺盛な好奇心は心の若さも保ってくれるからありがたい。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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ダイハツ工業の強さの秘密！

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【贈る言葉】

万人受けする車ではなく、ターゲット顧客に合わせて、異なる車を作る。

　　　　　　　　　～福塚政廣～

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【本文】

■ダイハツ工業の強さの秘密！■

自動車メーカーは苦戦を強いられている。

その中で健闘しているのがホンダとダイハツだ。

特にダイハツは株価も最近まで好調に推移していた。

タントは国内外を問わず好調な売れ行きを示している。

ターゲット顧客に合わせた開発にこだわっただけではなく営業マンや整備員のコンピテンシーも全社を挙げて徹頭徹尾磨いた。

整備員も顧客の接客の先頭に立ち、整備や車検の予約を取っている。

予約時間には顧客の来店を待ち、お出迎えする。

あの営業マンからまた買いたい、あの整備マンにまたお願いしたい。

必然的に顧客はリピーターになっていく。

強い会社のビジネスモデルだ。

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「信用力」を磨こう！

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【贈る言葉】

人間、信用されていないと思えばどうやって裏切るかを考えるようになります。信用されていればどうやって信用に応えようかと思うものです。

　　　　　　　　　～渡辺美樹～

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【本文】

◆「信用力」を磨こう！◆

あなたは経営トップや上司、同僚からの信用度はどれぐらいあるかと考えたことはあるだろうか。

これは自己認識の重要なモノサシの一つになる。

信用されていない、信頼されていないとつまらない仕事しか回されてこない。

大勢に影響の少ない補助的な仕事ばかりだ。

頭にきて裏切ることを考える前に信用力を上げる努力をすることをお勧めする。

信用力はちょっとしたことから少しずつ積み上げることができる。

１．約束はきっちり守る。

２．時間を守る。

３．報告、連絡、相談（ホーレンソー）をこまめにやる。

これでけでも信用力はかなりアップすることを心に刻んでほしい。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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安全、安心をコンセプトにする強さ！

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【贈る言葉】

安全な野菜は必ず売れる。

　　　　　　　　　～藤田和芳～

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【本文】

◆安全、安心をコンセプトにする強さ！◆

有機野菜の宅配をコンセプトにしている大地という会社は今追い風だ。

オイシックスという会社も順風満帆だ。

毒餃子事件で年が明け、原因はいまだに明らかにされずベールに包まれたままだ。

オリンピック後、中国ではメラミン入りミルクで赤ちゃんの死亡事故が多発し、その波紋は世界各国に広がっている。

国内でも食料として使えない事故米が広く流通し、国民の食に対する不安を助長している。

ジタバタ大臣はドタバタ辞任、敵前逃亡した。

野球少年が扉が開いたまま動き出したエレベーターに挟まれて死亡した事件に対してシンドラーエレベーターは驚くべき対応をとった。

以来シンドラーエレベーターは一件の受注もないそうだ。

食といわずその他の製品といわず、安全、安心をコンセプトに掲げてコツコツ実行する企業だけが存続のパスポートを手に入れることができる。

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王前監督が残した宝のメッセージ！

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【贈る言葉】

心ときめかせて６８歳になりながら、まだこういう形でやれるというのは、本当に幸せだと思います。

　　　　　　　　　～王　貞治～

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【本文】

◆王前監督が残した宝のメッセージ！◆

１４年間も同じ球団で指揮を執った監督は稀有だ。

現役時代は「巨人、大鵬、卵焼き」という言葉が生まれた。

当時巨人には長嶋、王という絶対的な選手がいた。

王氏も心ときめかせながら８６８本の生涯ホームランを残した。

ベーブルースやハンクアーロンを超えた記録で今も破られていない。

子供も大人も王氏の活躍に心ときめいて応援した。

国民栄誉賞第一号にも輝いた。

ソフトバンク監督を辞任するときの会見で「心ときめかせて６８歳になりながら、まだこういう形でやれるというのは、本当に幸せだと思います」とメッセージしてくれた。

仕事をするときも人生を生きるときも「心ときめかせて」は誰にとっても宝のメッセージになることだろう。

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不況は与えられた環境条件と心得よ！

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【贈る言葉】

不況は儲からない「原因」ではなく、与えられた環境条件に過ぎない。

　　　　　　　　　～藤田　田～

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【本文】

■不況は与えられた環境条件と心得よ！■

業績が下降線をたどるとその原因を「他責化」する経営者は多い。

「不景気だから」、「近所に大型店が出店したから」などと理由付けする。

景気よりも天気に左右されるビジネスは多い。

例えば季節商品はもろにその影響をかぶるからだ。

しかし、故藤田田氏が言うように景気や天気は与えられた環境条件だ。

その環境条件を逆手に取るか、上手に克服して高い業績を挙げている企業というのが現にある。

例えば、冷夏の年でも水着をたくさん売ることに成功した企業はあるし、暖冬でもエアコンをたくさん売ることに成功した企業はある。

「顧客価値」を創造して提供することを忘れてはならない。

顧客は価値があれば財布の紐を緩める習性があるということだ。

価値創造企業が「勝ち組」になっているのは偶然ではないだろう。

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「行動派」を売りにしよう！

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【贈る言葉】

私はこう考えたことがある。「アイディアを持っている人とそれをうまく実現した人の違いは何か？」と。
唯一の違いは、後者は行動を起こしたことだ。

　　　　　　　　　～ジム・ドノヴァン～

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【本文】

■「行動派」を売りにしよう！■

コロンブスの卵の話は有名だ。

卵をテーブルの上の立てることができるかとの質問に、ある人は「そんなことはできるわけがない」と答えた。

コロンブスは、卵の殻をつぶして見事にテーブルの上に立てて見せた。

それを見ていた「できるわけがない」と答えた人は、「殻をつぶしてもいいんだったらオレにもできる」と答えた。

人がやったのを見て、「オレにもできる」では遅い。

ビジネスマンにも口先だけの人は実に多い。

意見やアイディアを言うのは自分でやるのは他人というスタンスの人だ。

このような人が何人いても仕事の成果には貢献できるわけがない。

思い切って「行動派」を売りにするビジネスマンに変身しようではないか。

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誠実な経営が最後に成功をもたらす！

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結局最後に人を動かすものは誠実さであることを指導者は知らなくてはならないと思う。

　　　　　　　　　～松下幸之助～

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【本文】

■誠実な経営が最後に成功をもたらす！■

ビジネスにおいては、人を動かさなければ仕事は前に進まない。

社内にあっては、上司、同僚、他部門の人たちの協力を得なければ自分の仕事は思うように進捗しない。

取引先の人たちを上手に動かさなければ取引や仕入れはうまくいかない。

ましてや顧客企業の人たち、消費者・生活者を上手に動かせなければ、売上げも上がらないだろう。

人を思うまま動かすことができたら、ビジネスの世界はパラダイスだ。

そこでものを言うのが「誠実さ」なるコンピテンシーだ。

上司としての威厳で強権発動すれば部下を動かすことはできるが、長続きはしない。

取引先とはさまざまな交渉ごとがあり、交渉を上手にとりまとめるのも最後の決め手は「誠実さ」だ。

経営者も社員も全員が「誠実さ」なるコンピテンシーを極めたとき、会社は繁栄の道を歩むことになる。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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言いだしっぺがやる覚悟を持て！

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【贈る言葉】

やりたいことは、まず行動によって示せ。

　　　　　　　　　～ナポレオン・ヒル～

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【本文】

◆言いだしっぺがやる覚悟を持て！◆

「ウチの会社ではやりたいことをやらせてくれない」などと嘆くビジネスマンは多い。

提案するでもなく、やってみるわけでもなく、満たされない胸のうちをすり替えて言っているように思えてならない。

まずやってみて結果がよかったら提案してみる、そして「私がやります」と言えばいい。

言いだしっぺがやらされるからと言って行動しないビジネスマンは多い。

「言いだしっぺがやってみる」。

これに舵を切ったらどうか。

きっと上司や周囲の人たちのあなたに対する見る目が変わるはずだ。

やりもしないで“つべこべ”言わないほうがいい。

「有言実行」をモットーにして欲しい。

もし「余計なことはやるな」と言われたらその会社に長居は無用だ。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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２２年間黒字経営を続ける公立病院に学ぶ！

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【贈る言葉】

移動検診で早期発見だから少ない医師でもまかなえる。

　　　　　　　　　～谷　　尚～

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【本文】

◆２２年間黒字経営を続ける公立病院に学ぶ！◆

先般千葉県の銚子私立病院閉鎖のニュースが報道されたが市民は途方にくれていた。

公立病院、総合病院の８割は赤字経営にあえいでいるという。

しかし兵庫県の公立八鹿病院は２２年間も黒字経営を続けているそうだ。

移動検診で病気を早期発見するから大手術に至る前に治癒させることができる。

患者はまず総合診療科で診療し、本当に必要な患者だけを専門科に回す。

入院患者はリハビリで早期に自宅に帰す施策を充実させている。

自ら看護師養成学校を運営し、看護師を養成しているから看護師の数は全国平均を大きく上回る。

若い医師が働きやすい環境の整備に意を尽くしている。

１万４千人の町なのに年間１４万人もの患者が訪れるから採算ベース以上の成果が上げられるというわけだ。

公立八鹿病院の黒字経営の極意は、企業にとっても大いに参考になるはずだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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