私達ファース本部は、道南で自社が、直接施工するファースの家を建築しています。
特設施工は、あくまでも棟数を抑制して地域工務店としての在るべき姿を求めています。
様々な試行錯誤を繰り返し、グラスウール断熱を日本初の樹脂スプレー発泡断熱の工法を開発し、公的な認定作業に数年もの歳月をかけました。
それからファースの家が出来上がって30年、公的認定を交付されたから24年になります。
その間に4,000棟以上のファースの家を地域のFAS加盟工務店を介して供給しています。
昨年から大学の先生方が行う「健康調査」に協力し、ファースの家のユーザーさま1200棟に調査機関がつくった健康調査票を送付し、回答された727通の分析を行いました。
研究機関は、ハウスメーカーや高断熱と云われる住宅など多くの調査を行っています。
写真は、ファースの家に住んだユーザー様の幸福度です。
この家に住み、その幸福度を100満点で、80点以上の採点をくれた人が80％、60点の採点では94％に及びます。一般住宅の30点台からは群を抜いている事になります。
しかし、ファースの家に満足できないファースの家のユーザー様も存在し、様々なご不満やご指摘を賜る事もあります。ご不満を持つユーザー様には、ハード的な課題を解決し、心情を汲むことも必須です。
ユーザー様の心に寄り添うのが先決ですが、北海道北端から九州南端までファースの家が建築されており、施工工務店を介しての対応となる事がファース本部の宿命でもあります。
しかし地域のFAS加盟工務店は、皆さんが理解しており、ファースの家を選択して頂いたユーザー様に感謝しつつ、私達と一緒になって丁寧な解決策を講じて行くことになります。
さて明日は、弊社のユーザー様で組織する福地建装ユーザー会のイベントがあります。
ところが私は関西で開催のFAS加盟工務店主催の「ファースと暮らす会」にファース本部代表として出席するため移動となります。
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