ガギスケーズデンキはパートもリーダー！

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【贈る言葉】

私は、優れたリーダーとは他者の意見を聞いたうえで自分で考え決断できる者、そして説得力と実行力を持つ者だと思う。

　　　　　　　　～高橋秀信～

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【本文】

■ガギスケーズデンキはパートもリーダー！■

自由闊達な風土で、役員会で社長がおかしなことを言えば「社長、それはおかしい。こうでなくちゃ」と平気で意見されてしまう会社もある。

現にギガスケーズデンキは経営陣の会議からして上記のような光景だという。

現場ではパートにも絶大な権限を与えている。

「顧客に理があると思ったら２割でも３割りでも値引いていい、顧客に理があると思ったら返品に応じてお金は返せ」と教育している。

権限を与えられると責任があるからみんな必死だ。

人の話を聞き、考えて判断し説得力を持って実行に移していく。

ノルマは与えられていないがノルマがなくとも自分達の仕事のミッションを知っていれば売上は伸びる。

優れたリーダーを生むための環境の整備と能力に応じた権限の委譲が優れたリーダーを生むカギを握るのだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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真の企業価値とは！

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【贈る言葉】

多くの社員を雇用し、その雇用を守っていく。収益を挙げて納税という形で社会に還元する。モノやサービスを買ってくれる顧客や取引先などを含めて多くの人々がありがたいと思ってくれること。本来そういうものが企業の価値なのです。

　　　　　　　　　～稲盛和夫～

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【本文】

■真の企業価値とは！■

最近、企業価値なるキーワードが盛んに飛び交うようになった。

そしてその企業価値は株価の上昇、含み資産の上昇を指すようなイメージを与えているのは残念だ。

株価は経済異変があれば一夜にして紙くずになってしまうことだってある。

雇用の確保と維持、納税、顧客や取引先との共存共栄。

そして高い顧客満足を生み出すこと。

京セラの稲盛名誉会長は本来こういうものの総称が企業価値と説いている。

この観点からすると企業価値の高い会社というのは不祥事などとは無縁だ。

顧客の共感と支持を得て信頼されるからこそ存続できるのである。

もう一度原点に返って企業価値を見つめなおす必要があるように思う。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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