いくつになっても好奇心を持ち続けよう！

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【贈る言葉】

旺盛な好奇心とロジカルな思考で明日を切り開く。

　　　　　　　　　　～浦野光人～

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【本文】

■いくつになっても好奇心を持ち続けよう！■

年齢とともにだんだん物事に対する好奇心が薄れていくのはある程度いたしかたあるまい。

その証拠にパソコンが苦手、携帯は苦手、若者とコミュニケーションを取るのが苦手という中高年は多い。

私もその一人かもしれない。

世の中の変化はあまりにもめまぐるしく、うかうかしていると付いていけない。

付いていけないだけではなく、理解することもできなくなる。

真新しいものを吸収できなくなってしまうというわけだ。

いくつになっても旺盛な好奇心を持ち続けることをお勧めする。

そしてロジカルに、つまり理路整然とした思考の組み立てができるように自分を磨き続けることだ。

そうすれば話の分かる上司、あるいは先輩として周囲の若者からも、しいては取引先からも親近感を持って接してもらえるに違いない。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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商品の探しやすい店作りで繁盛するハンズマン！

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【贈る言葉】

手ぶらで帰るお客がいたので問いかけてみたところ、カミソリの替え刃がなかったと言われ、せっかく品揃えしていた意味がないと分かった。だから世界一分かりやすい店を作ろうと思った。

　　　　　　　　　　～大薗誠司～

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【本文】

■商品の探しやすい店作りで繁盛するハンズマン！■

先般、近所のイオンに買い物に行ったとき「箱入り輪ゴム」を探しあぐねた。

店員に聞いたらあっち、あっちへ行って別の店員に聞いたらその店員も一生懸命探した挙句、結局「取り扱っていない」ということになった。

店員も探せないのだからお客が探せるわけもなく、結局後でロフトで買い求めた。

宮崎県の都城市を中心に８店舗運営しているホームセンターハンズマンは違う。

お客がパッとお目当ての商品にたどり着けるようにディスプレーに工夫している。

千枚を越えるシートにサンプルを貼り付け、目立つように掲示している。

お客はシートを見ればお目当ての商品にたどり着ける仕掛けだ。

しかも、すぐにスタッフを呼び出せるように随所に呼び出しボタンも設置している。

呼ばれればスタッフは走ってお客の元に行き、即座に対応する仕組みだからリピーターが増え、大繁盛しているのだ。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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