観察力磨いて自分の業務に生かす！

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【贈る言葉】

家事や育児を通じて洗濯機を購入する主婦の感覚を掴むことができる。

　　　　　　　　　～浅見　直～

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【本文】


■観察力磨いて自分の業務に生かす！■

浅見氏は、パナソニックで斜めドラム式洗濯機の開発を担当した一人だ。

奥さんと交代で家事や育児を楽しんでやるそうだ。

家事や育児を通じて自分の観察力を磨き、洗濯機はどうあるべきかを主婦感覚で考え続けたそうだ。

ドラム式洗濯機を最初に世に出したのはシャープだった。

しかし、パナソニックは斜めドラム式洗濯機で市場シェアを大きく伸ばしてきた。

使う人の立場に立って行動を観察した結果を生かし、開発した商品だからこそ、ヒットするのは当然とも言える。

渋々やる家事や育児なら商品開発には結びつかないだろう。

特に商品開発に携わるビジネスマンは、顧客を想定して行動観察することが大事だ。

そのためにも観察だけで終わらず、自らも経験すればきっと自信が深まるに違いない。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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社員の幸福を実現する定年のない会社！

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【贈る言葉】

なぜなぜの繰り返し作業によって単なる利益追求の目的から人間の幸福実現という目的に高められていく。

　　　　　　　　　～松下幸之助～

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【本文】

■社員の幸福を実現する定年のない会社！■

会社を経営する限りにおいて、利益を追求することは決して卑しいことではない。

しかし、行き過ぎた資本主義の思想が蔓延しているように思う。

好景気のときは拡大路線で工場を建て、設備と人を増やし、不況になれば工場を閉鎖したり、容赦なく人を切る。

これが優れた経営者のビジネスモデルとして定着しているのは残念なことだ。

どこの会社も顧客第一主義と社会的貢献を標榜している。

社員を容赦なく切り捨てれば同時に顧客も失うということを認識しているのだろうか。

一方、愛知県豊橋市に「西島」という工作機械メーカーがあるが定年がない。

辞めたくなったときが定年で、生涯現役でもかまわない。

役職は降りても一兵卒として働き、乞われれば若手に対して技術指導もやる。

賃金は下がるが、必要とされて働く生きがいは、正に社員の幸福実現そのものだ。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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