日航の傲慢社員が稲盛氏の意見を聞き入れたわけは！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

影響を受けるつもりで聞かなければ「意見を聞く」ことはできない。

　　　　　　　　　～森　博嗣～

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【本文】

■日航の傲慢社員が稲盛氏の意見を聞き入れたわけは！■

歴代の経営者がどうあがいても日本航空の再建はかなわなかった。

組合が８つもあり、みんな自分たちのことしか考えなかった。

「自己中心」を通り越して「エゴイスト」たちばかりだった。

「経営がうまくいかないのは経営陣が悪いわけで、自分たちには関係ない」とさえ思っていたきらいがあった。

そこへ稲盛和夫氏が乗り込んできた。

老いぼれの町工場のおっさんに航空事業の何が分かるとみんなは思った。

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稲盛氏は幹部研修から着手したが、まじめに話を聞こうとしなかったようだ。

不真面目な幹部に対して稲盛氏は思わずおしぼりを投げつけたら見事に顔に当たった。

居合わせた幹部たちは「稲盛さんは本気でオレたちを怒っている」と感じたようだ。

稲盛氏の影響を受け始めた社員たちの目の色が変わり、行動特性が大きく変化したのだ。


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ビジネスでもチームプレーが大事です！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

仕事は一人でできるものではない。関係する全ての人が寄り集まってそれぞれ知恵を出し合ってこそ良い仕事が出来るものだ。

　　　　　　　　　～松下幸之助～

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【本文】

■ビジネスでもチームプレーが大事です！■

営業マンに対して「歩合給」を採用している会社は多い。

基本給を低く抑え、販売実績に応じて歩合給を支払うという仕組みだ。

ハングリー精神に火がつき、営業マンは頑張るとされているようだ。

このような会社では、営業マンは「ローンウルフ」、つまり一匹狼だ。

同僚がライバルであり、ライバルの顧客から掛かってきた電話には出たくもない。

会社全体として顧客の評判はあまりよくなく、全体の業績もパッとしない。

営業という仕事においてもチームプレーが大切だと思う。

社内での「連帯構築力」を強化することが極めて重要だ。

現に「チーム営業」に切り替えて成功している企業も多い。

先輩と後輩がチームを組むのもいいし、同僚同士がチームを組むのもいい。

お互いに助け合い、補い合いながら活動することで業績も上がり、社内融和にも貢献する。


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