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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
管理を必要とするのは「物」だけであって、部下は「指導」を必要とする。
~キングスレー・ウォード~
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【本文】
■部下の欲求レベルに合ったマネジメントが必要です!■
マズローの欲求5段階説によれば、人間には「生理的欲求」、「安全の欲求」、「社会的欲求」、「自我の欲求」、「自己実現の欲求」の5つがあり、欲求レベルは1段ずつしか進化しないという理論だ。
「生理的欲求」は性的欲求や金銭欲などで、「安全の欲求」は自分だけは安全に身を守られたいという欲求でこの2つは自己中心的な人に見られる。
「社会的欲求」は仲間外れにされることなく、温かく受け入れられたいと言う欲求だ。
「自我の欲求」は、自分のアイディアや意見を取り入れられて存在感を認められたいと言う欲求で、「自己実現の欲求」は、自分の能力を試してみたいと言う欲求だ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
多くの社員がいれば一人ひとりの欲求のレベルはみな異なると見なければならない。
「生理的欲求」や「安全の欲求」レベルの人ははっきり言って統制による管理が必要だ。
「社会的欲求」レベルの人に対しては、人間関係の軋轢がないような職場環境を提供してあげなければならない。
「自我の欲求」以上のレベルの人には権限を委譲し、時々少しだけ指導すればいい。
= コンピテンシー宣教師 =
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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「社会的欲求」は仲間外れにされることなく、温かく受け入れられたいと言う欲求だ。
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