部下の欲求レベルに合ったマネジメントが必要です！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

管理を必要とするのは「物」だけであって、部下は「指導」を必要とする。

　　　　　　　　　～キングスレー・ウォード～

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【本文】

■部下の欲求レベルに合ったマネジメントが必要です！■

マズローの欲求５段階説によれば、人間には「生理的欲求」、「安全の欲求」、「社会的欲求」、「自我の欲求」、「自己実現の欲求」の５つがあり、欲求レベルは１段ずつしか進化しないという理論だ。

「生理的欲求」は性的欲求や金銭欲などで、「安全の欲求」は自分だけは安全に身を守られたいという欲求でこの２つは自己中心的な人に見られる。

「社会的欲求」は仲間外れにされることなく、温かく受け入れられたいと言う欲求だ。

「自我の欲求」は、自分のアイディアや意見を取り入れられて存在感を認められたいと言う欲求で、「自己実現の欲求」は、自分の能力を試してみたいと言う欲求だ。

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多くの社員がいれば一人ひとりの欲求のレベルはみな異なると見なければならない。

「生理的欲求」や「安全の欲求」レベルの人ははっきり言って統制による管理が必要だ。

「社会的欲求」レベルの人に対しては、人間関係の軋轢がないような職場環境を提供してあげなければならない。

「自我の欲求」以上のレベルの人には権限を委譲し、時々少しだけ指導すればいい。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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時間や約束事に厳格な人は信頼を勝ち得るのです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

時間や約束事に厳格な人は相手から「信頼」を得ることができ、ビジネスをやるうえで大きな武器になる。

　　　　　　　　　～下山明央～

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【本文】

■時間や約束事に厳格な人は信頼を勝ち得るのです！■

約束の時間に平気で遅れてくる人がいて、電車が遅れたとか道路が渋滞していたなどと言い訳をする。

約束した書類を期日までに提出しない人もいて、急な飛び込みの仕事が入って遅れたなどと言い訳をする。

約束遵守の度合いについて自己チェックしてみることは重要だ。

時間や約束の提出物の期限をきっちり遵守してきたかどうか考えてみてほしい。

＜正に遵守してきた＞、＜どちらかと言えば遵守してきた＞、＜どちらかと言えば遵守しなかった＞、＜全く遵守しなかった＞

上記の４つのうちどれに○印が付くだろうか。

＜正に遵守してきた＞、＜どちらかと言えば遵守してきた＞に○印の付いた人は時間や約束事に厳格な人だから「信頼」を勝ち得ることができる。

「信頼」は読んで字のごとく信じて頼られるわけだから「やり手」と目されるわけだ。

時間や約束事に厳格でない人は時間に追われるのではなく時間を追って仕事をすべきだ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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