山本五十六流人財育成術の実践！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

人材はあくまでも材料としての人間だ。それを人財に育てなければならない。それが管理職の大きな任務だ。やってみせる、分かりやすく解説する、やらせてみる、うまくいったら褒める。これを繰り返すに限る。

　　　　　　　　　～リーダーシップ力＜その１７＞～

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【本文】

■山本五十六流人財育成術の実践！■

文句ばかり言う課長がいる。

怒鳴ってばかりいる課長がいる。

部下たちは、「そもそも課長こそ本当にできるのだろうか」と懐疑的な目で見る。

会社における人財育成も職人の世界の人財育成も「見よう・見真似」だけで人財は育ちにくいのではないか。

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軍人でありながら軍人らしからぬ教育方法を採っていたのが山本五十六氏だ。

「やってみせ　言って聞かせて　させてみせ　褒めてやらねば　人は動かじ」と。

上司はまずやってみせ、そして分かりやすく解説を加える。

次に本人にさせてみて、うまくいったら褒めてやるのだ。

ただ厳しいだけでは人は育たないことを管理職は肝に銘じるべきだ。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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仏を作ったなら必ず魂を入れること！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

どんなにマニュアルを整備しても確実な実行が伴わなければ成果は得られない。例えば、苦労してISO9001の認証を取得しても一向に不良は減らず、CS（顧客満足）が向上しない企業のなんと多いことか。

　　　　　　　　　～仕事力＜その１７＞～

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【本文】

■仏を作ったなら必ず魂を入れること！■

大企業、中小企業を問わず全企業の10％ほどがISO9001の認証を取得しているそうだ。

中小企業は親企業からの外圧で渋々認証を取得する例がほとんどだ。

しかし、認証を取得した多くの企業では認証取得前に比べて思うように不良が減っていないし、コストも下がっていないと言う現実がある。

よってCS（顧客満足）も向上していないのだ。

マニュアル、規定、手順書などのドキュメントは確かに整備された。

しかし、それらのドキュメントを遵守し、誠実に記録を残している会社は少ない。

つまり、確実に実行されていないから成果が得られないのである。

ISO9001の認証を取得することが目的になってしまい、上手に運用して所期の成果を出すことが忘れ去られてしまった。

仏を作ったのなら、必ず魂を入れることを忘れてはならない。


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