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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【教訓】
現場に足繁く通う経営者と現場にはほとんど行ってみたこともない経営者がいる。後者は担当役員の報告を頼りに判断し、意思決定をするが危うい。やはり現場主義の経営者のほうが実態を知っているだけに正しい意思決定ができる。
~経営力<その16>~
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【本文】
■繁盛しているスーパーの経営者は徹底した現場主義!■
課長や部長でもめったに現場に行かない管理職は多い。
問題が発生しても部下からの報告を真に受けて判断し、意思決定をしてしまう。
ところがその意思決定が間違っていることが多いのだ。
若い管理職の分際で現場回りが嫌いでは、はっきり言って先が思いやられる。
もし、そのまま経営者になってしまったら裸の王様になってしまう恐れがあるからだ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
スーパー「オーケー」のi社長は、ご高齢ながら自分の経営力の確認を兼ねて、毎日店舗を視察している。
奥さんに頼まれた商品をバスケットに入れながら生鮮食品の鮮度や値段を確認している。
同時に、お客様の表情や動きをつぶさに観察してお客様のニーズを掴もうとしているのだ。
お客様が値段も見ずにバスケットに商品を入れていれば、思わず安堵するそうだ。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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もし、そのまま経営者になってしまったら裸の王様になってしまう恐れがあるからだ。
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