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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【はじめに】
トップセールスはどこの会社においても貴重な人財だ。
昔から「営業は断られたときから始まる」と言われてきた。
断られるくらい辛いことはない。
でもそれをものともせずに乗り切るから人財たるゆえんだ。
~人財<その15>~
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【本文】
■侮辱と断りを乗り越えた営業マンがトップセールス!■
我が家では玄関に録画機能付のインターホンが設置しているから訪問客の服装、身なりがモニターに映り、同時に録画される。
最近、銀行のセールスマンが我が家を訪れるようになった。
「新しくこの地区の担当になった○○でございます。本日はご挨拶に伺いした」と言う。
「うちは貧乏ですので銀行さんには用はございません」と言って丁重にお断りする。
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「B to B」のトップセールスの方にお話を伺う機会があった。
「悔しいほど侮辱と屈辱を受けました」、「たくさん断りを受けました」、「何度となく敗北を喫しました」などと話してくれた。
それをものともせずに乗り越えてきた人ばかりである。
営業は一つとして同じ商談はなく、毎日が応用問題への挑戦であり、応用問題を上手に解くことのできた人がトップセールになれるのだ。
=コンピテンシー宣教師=
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