ネット販売の受け渡し拠点としてのコンビニ

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は創業予定者を対象にして経営とITに関して講習します。6時間の長丁場です。

今日の話題はネット販売の物流拠点としてのコンビニに関してです。

私は書籍等をネット購入したときに、会社近くのコンビニや、これから行く場所の近くのコンビニで受け取ることが多いです。昨日は「美しい敬語」という書籍をネット購入してコンビニで受け取りました。

EC（Electronic　Commerce）への期待が過度に高かった頃には、コンビニこそがEC（BtoC）の物流・引渡し拠点（クリック＆モルタル）として期待されましたが、ここ数年の宅配業者のサービス向上が著しく、自宅玄関でデビットカード決済も可能等、コンビニの必要性が低下しています。

コンビニは面積効率を追求していますから、ネット購入した商品を一時期と言えども店内に置くスペースなんてない、とも言われています。

でも、私のように、顧問先企業の近くのコンビニで受けとる等の使い方では、やはりコンビニでのクリック＆モルタルは便利です。

ネットで売れるか（買うか）どうか、の鍵は物流と決済にあり。御社のネットショップでは商品のことのみ考えていませんか？


株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士
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