火曜均一祭

今では、何処のスーパーでも行われている火曜均一祭。

何処が最初に始めたのかは、私には分からないが、お客様もよく知っていて、買い物リストを各、スーパーごとに手書きで作成し、持参している団塊世代以降の　お父さま方が実に多い。

「妻のお使い」という番組を制作しても、結構面白いのではないかと思うこともある。

「白菜漬け」を頼まれたのに、「キャベツ漬け」を買って帰って妻に罵倒された「男はつらいよ、とーちゃんだよ」というお話は、以前に、紹介したが・・・。

一番、妻に叱咤されるケースは、「特価商品」と間違えて、ふつーの価格で定番においてある「似た」商品を買って帰ってしまったというパターン。

「いつもより、安いから、頼んだのに、とーちゃん、どうしてくれるのさっ」

この手の「四方山話」を時々、お客様に聞かされる事があるんだなあ。

妻は、この世で一番恐ろしい～　と感じておられる殿方も多いのでは？？

今朝は、早朝から仕事だった為、店についてから息つく暇もなかった。

日配商品の荷出しの次は、定番商品の荷出し。

腰をトントン叩きながら荷出しをしているところを　たまたま通りかかった団塊世代のおじ様に、見られてしまったのである。

「荷物を出すのも大変だねえ・・・。ぼちぼちでいいよ、ぼちぼちで・・・」

なんと、お客様に、ねぎらいの言葉を掛けて頂いたのである

とあるスーパーでは、よくあることだが、人間として扱われていると感じる瞬間であり、こんな一言が、本当に嬉しいのだ。

勿論、団塊世代の妻である御婦人方のお客様も、私には、優しい。

商品の場所を聞かれて、ご案内すると、とても丁寧に、

「わざわざ、忙しい時に、すみませんねえ」

と、優しく笑顔で答えて下さる。私には・・・。そう。

その・・・まさしく同じ御婦人が、

「ちょっと、あんた！何をカゴに入れたんね！それじゃないやろ！？

こっちよ、安いのはっ！早くせんね！」

と、態度をガラッと変えた時には、目をパチクリしてしまう。

お母様方、どうか、お手柔らかに！

あなたのご主人も、買い物リストを見ながら、売り場をウロウロし、それなりに、日頃から奮闘なさっていらっしゃいますから！

たまに、当店ではなく、よその御店の買い物リストをお見せになり、

「あっ！間違えた！これ、ここじゃなかった。　ワオンだった・・・」

「・・・・」

と言う、愛嬌のある方も？？いらっしゃいますが・・・。

火曜日と金曜日は、来店客が朝から多く、ほぼ一日、混雑する。

よって、自分では、「質問攻めの日」と、意識してはいる。

こんな日のほうが、接客に対して苦情が来そうだが、不思議なことに、

「ありがとう」

と、お礼の言葉を聞く割合が倍増するのだ。

勿論、本社宛には電話でクレームなど入っているのかもしれないし、その点は分からないが、現場にいて感じる限りでは、

「火曜均一祭」は、「ありがとう均一祭」って気がするのは私だけ？？

（ただ、フェア開催！となると、事情は違ってくるのだが・・・。いつもよりもっと、幅広い地域からも　お客さまが　やって来るからだろうか？）

「お嬢さん、忙しいところ、すまんが、アルコールが入ってないビールは何処かね？　医者に止められてるもんで・・・」

おじさまの目の前には、高田さんがいたのだが、

私を　ご指定なさった。

ご案内して持ち場へ戻ると、高田さんが面白そうに、

「お嬢さん　だって　　お嬢さんっ」

と、苦笑いした。

「遠くから声をかけたから、私の白髪が見えなかったんでしょ！」

と、言っておいた。

又、あるときは、

レジ方面からダッシュで、こちらへかけてきて、慌てて５食入り札幌一番味噌ラーメンをワシ掴みにし、

「これだよな！今日の特価のラーメンは！」

と、独り言のようにつぶやきながら、ウロウロしているおじさまが！

「レジ、間に合うかな」

というセリフを耳にし、慌てて引き止めた。

「バラ売りの方ですよ、安いのは。奥様が欲しいのは、こっちでしょう。一人5個までです」

「あっ、そうね　ありがと、嬢ちゃん」

おじ様は、間一髪、レジで買い忘れに気付き、待機している妻の元へ再びダッシュ！

おたっしゃで～

運よく、妻のオカンムリを避けられたお客様。

良かったですね。

明日も、とあるスーパーは、朝9時開店致します！

デジタルの中にアナログあり

日曜日。

昨日から、棚卸しの準備をしている。

前回、とあるスーパーで、実に１２年ぶりの棚卸しを経験したが、

時代の流れと進歩を肌で?感じたものだ。

昔は、まず、スタッフ二人でペアになり、ひとりが在庫を数え、もう一人が記入する。

次に、手作業で集めたデータをレジに打ち込む。

レジの人たちが黙々と打ち込んでいる間、作業を終えた売り場担当者は、ただひたすら、ロスが判明するまで待つ・・・というものだった。

ところが今は、『棚卸し』を業者さんがやってくれるという。

しかも、店が閉店した夜中。

スタッフは、バック在庫を棚卸し当日に数えればいいのである。

なんて便利になったんだー！！

前回の棚卸し前、店長が私に聞いたものだ。

「鈴木さんは、日本で棚卸しの経験は、ありますね？」

「はい、あります。かなり前ですが・・・。勝手が違うと思います、１２年も前ですから」

これを聞いた花岡さん、「あなた、一体、今、何歳？？」という疑問の表情で私を見た。

西村チーフは、ぷっと吹き出した。

１２年前・・・チーフは・・・中学１年生？？？

中坊だったのか・・・私がせっせと在庫を数えていた頃は・・・。

し・・・信じられない。

私って、そんなにトシなのね！？　ショック・・・。

 

最前線の棚卸しを今回、再び体験するわけだが、前回は、主に、副店長が準備の方はしてくれた。

「まだ、どれが乾物の商品か、分からないだろうから」

という理由で。

今回は、準備も私がすることになる。

業者さんが当日、困らないように、すべての定番商品は勿論、エンド商品、特売品各種のポップ裏にプライスカードを発注して張り付ける！

これが棚卸し前の主な仕事だ。

私は、ハンデイを手に、売り場をくまなく回った。

定番の「暮らし良好わかめ」が、まず、エンドに。

ここで、プライスカードを一枚発注。

再び歩きだすと、今度は、鮮魚のコーナー横にも竹籠に入れられた「わかめ」を発見！

「あら、ここにもある!発注２枚・・・ね」

ふりかけの方へ向かうと、先ほどのエンドの裏側のエンドにもデーン！！　と、わかめ　

「あれえ～、ここにも、わかめ」

定番と合わせると、４箇所に、同じ商品を出してあることに・・・。

副店長に偶然　遭遇し、「３箇所に出してあれば、３枚発注するんですよね！？」と、念の為に聞いた。

「　正解」

何故か、副店長は、クイズに正解!一億円が当たるよ～！という番組司会者のように、嬉しそうに答えた。

「じゃ、３枚・・・・っと」

私がハンデイで「わかめ」の「発注数３」に入力すると、副店長は一気に表情が曇り、そっと？打ち明けた。

「実は・・・ですね。これ、３で発注しても、３枚こないんですよ」

「はあ・・・？なんで！？ですか・・・？」

「まず、今夜９時で、本社の方で締め切るでしょ、その後、又、１枚発注して・・・」

「じゃ、今日、一枚。明日、一枚。あさって一枚・・・発注して３枚手元に届くという・・・ことですか？？？」

「そうです。なんなら、俺が今夜、９時以降に・・・いや、今日は、俺、５時で上がるから・・・川石さんに頼んで・・・」

なんとまあ。時代は進化したと思ったら、思わぬところに落とし穴！

 

そして今日。

矢木さんにも、その事を伝えると、なんと初耳だという。

３～４箇所に出されてある定番商品は、乾物だけで、５～６個ある。

売り場をウロウロする内、何度も矢木さんとバッタリ会った。

「もう・・・いやねえ。こんなデジタル時代に。調味も、あちこちに出してあるんよ。今日、一枚、明日一枚発注なんて！メモしておかないと、忘れるわ。はははっ・・・はあ・・」

もう一つ、デジタル時代に、結構、アナログ的なのが、とあるスーパーで使われているラベラー。

これ、１２年前と商品自体、変わらない。

ラベラーで半額処分の商品に値付けをしていると、途中で調子がおかしくなった。みんな、「最近、これ、おかしくなる！」

と、言っている。

そろそろ買い替えどきなのかも・・・？

私は西村チーフに、直してくれるように頼んでみた。

チーフは、しばらく、格闘していたが、上手くいかないようだ。

「あれ？あれ？斜めになって、出てきますねえ。店長、これを直したんですか？？」

「はい、直しました」

「それで・・・直ったんですか？？」

「　はい！」

「　他のラベラーを使った方がいいかも・・・」

結局、諦めたのだった。

アナログな物を直すのは、一つ？？世代が上の店長の方が、きっと、お得意なのである。

 

「店長へ。

ごめんなさい。

私、また、ラベラーを壊しました。

西村チーフに頼んでみましたが、彼も直せませんでした。

店長しか、直せないようです。

余計な仕事を増やして申し訳ありません。

鈴木より」

 

ひな祭り

ひな祭り。

女の子の日だ。

とあるスーパーでは、バレンタインの翌日から主役の座を射止めてきた。

・・・・にしては、いまいち盛り上がりに欠ける気がするのは、気のせいだろうか？？

雛祭りにちなんで、我がスーパーで力を入れているのは、

まず、なんといっても雛あられ！白酒、甘酒、桜餅、イチゴ。

何故、イチゴなのか！？

単純に、青果も、ひな祭り商戦に加わりたいからである。

惣菜コーナーは、今回、雛ちらしを目玉にしているし、節分には鮮魚が大活躍した。

毎回のイベントに豊富な目玉商品があるのは、グロッサリー。

今回も、おひな祭りには『ちらし寿司』とばかりに、

関連商品を揃えている。

その一方で・・・。

今日は『大根の日』、或は、『きゅうりの日』などが存在しない青果にとっては、ひな祭り商戦から多少、遅れをとっている。

ひな祭りに『イチゴ』を目玉に据えて何が悪い！とばかりに、

『あまおう』がズラリ

・・・と、並んだ。

これだけあれば、青果も一目置かれるだろう。

案の定、「何で、ひな祭りにイチゴなのかね？？」

と、呟きながら、グロッサリースタッフも、お客様もイチゴを眺めている。

私も仕事を終えたあと、ぐるりとイチゴの周りを一周し、買い物かごに入れたのは、桜餅だった・・・。　（ごめんなさいね、青果さん）

ひな祭りに欠かせないのは、やはり桜餅って気がする。

二日前にも買ったのだが、美味しかったので、今日も買ってしまった。

 

さて・・・。昨日の話になるが・・・。

ひな祭りには、ちらし寿司！

そこで、当店では、

『ご飯にまぜるだけ』の『アナゴちらし』の宣伝販売があった。

お昼どき・・・。

マネキンおばちゃんは、なんと宣伝販売用に炊いた『アナゴちらし』をタッパに入れて、

只今、出勤してきたばかりの私に、とても熱心に、『サービスポイントセール』について説明中の副店長の元へ現れた。

「これ、どうぞ！」

「　はあ、どうも」

「皆さん、試食された方は、美味しいって言ってくれたんですよ！　副店長さんも、召し上がって　」

南副店長さんが召し上がっても、当然美味し～いザマスう！とばかりに、マネキンさんは、熱狂的にアプローチ。

「ありがとうございます。あの・・・タッパは、後で、お返ししますから・・・」

今から昼食休憩を取るのは、南副店長だけではない。

カトちゃんも・・・。

南副店長のすぐ、横にいるんですけど。

それに、副店長は、私に説明中だったのだが、私やカトちゃんの姿など、マネキンおばさまには、全く写っていないようだ。

ちらし寿司を副店長に、ルンルン気分で手渡したあと、マネキンおばさまは、ようやく去って行ったかと思ったら、バックから売り場への扉の前で、再び振り返った。

「あのお～、副店長さん！　魚は大丈夫ですか？」

「さ・・・さかな？？」

「はあ～い。　それ、アナゴちらしなんですよん」

「ハイ、大丈夫です・・・」

副店長の　お言葉に、一気に春が来たあ～という表情のマネキンおばさまであった。

イチゴちらし・・・ではなくて、アナゴちらし・・・ね・・・。

響きは、何処と無く似てるけれど、アナゴとイチゴじゃ、可愛さが・・・。

 

その後、カップラーメンの荷出しをしていると、

南副店長が、先ほどの『アナゴちらし』を手に持って、現れた。

売り場をキョロキョロしたあと、カップラーメンを一つ選び、私に言った。

「めし、行ってきます」

 

アナゴ寿司の味は？？

帰りに副店長は、『ご飯とまぜるだけ　アナゴちらし』を買って帰ったのだろうか！？

　　　　　　　　　誰も知らない。

最後に副店長ファンのマネキンおばさまの一言を・・・。

（　副店長さん、アナゴちらし、美味しく食べてくれたかしら～

ルンルン）

 マネキンさんの　ひな祭り・・・春は近い！

 

 

 

「お客様の声」にお答え

「たとえ前日の在庫が残っていても、朝一番に入荷された納豆、豆腐は即、店頭に並べること！」

これは、たった一人のお客様の声（すなわちクレーム）に答えた例だ。

何よりも、新鮮さを売りにする！という本社の方針による。

そして、「たった一人のお客様」の無理難題にも「答える」　

ことこそ、とあるスーパーの目指すところなのだろう。

納豆騒動が渦巻く　ある日、仕事を終えて、矢木さんと休憩室へ向かう途中、掲示板を見ながら、矢木さんが言った。

「だったらさあ、先月だったか、お客様の声の掲示版に、

『カッチョイイ～JPOPを流して下さい』ってのが、あったじゃない？

あれこそ、たった一人のお客様の声だけど、どうしてカッチョイイ～JPOPを流さないんだって話になるよね！？」

おおっ！！　　さすが大先輩の矢木さん！着眼点がいいっ！

そういうことですので、お客様。

本日より、とあるスーパーでは、BGMとして流す『カッチョイイ～JPOPその他曲目』を募集致します！

ふるってご応募下さいませ。

ちなみに、わたくしは、ホークスの『若鷹軍団』をリクエスト致します。

もう、すでに、リクエスト第一号として、あーちゃんから、『巨人軍の応援歌』を副店長さんにリクエスト！という投書が私宛に届いております。

（これ、ホント）

なになに？カトちゃんは、北島三郎の『風雪流れ旅』

矢木さんは、『冬ソナソング』

岸辺さんは、『涙そうそう』

高田さんは、『前川清の長崎は今日も雨だったあ～』

梅子さんは、『UFO』

さて、みなさんは？？　集計結果はいずれ又。。。

とあるスーパーでは、その後、豆腐、納豆に続いて牛乳も在庫に関係なく新しい物を即、店頭に出す方針に変わったのである。

そこで、私は思うのだが、いっそのこと、とあるスーパーの裏に牛舎を建てたらどうだろう？

モ～さんを飼育し、絞りたてのフレッシュミルクをお客様に朝一でお届けする！

フレッシュさが話題を呼び、注目度ナンバーワンのスーパーに発展する事、間違いなし！だと思うのだが・・・。

何はともあれ、スタッフ一同、あっと驚く・・・もしくは呆れ果てる？？

『お客様の声』を随時募集致します。

難問ウェルカム。　私がジョークで返します。

どんな奇妙な『お客様の声』にも真面目にしかも、真摯に　

『お答え』する店長と南副店長とは違い、私がお答えすれば、きっと倍になって更なるクレームが舞い込むことでしょう。

 

さようなら、つばめ君

２月最後の日の今日・・・。

今日は、２月最後というだけでなく、

約半年間、とあるスーパーで、せっせと入荷商品を棚に並べてくれていた、つばめ君にとっても、最後の日。

偶然、私と同じシフトだったので、荷出しをしながら、話をする機会を持てた事は、本当に良かった。

「今日が、最後の日だね。寂しくなるね・・・」

と、言うと、

「そんなことは、ありません」

と、きっぱり　言われ、面食らった。

「仕事に慣れた人が居なくなるのは、残念ねえ」

と、岸辺さんも話していたし。

なんと言っても、私には、他にも一つ、残念な理由があるのです。

それは・・・。

「とある街のとあるスーパー」の個性派キャラを一人、失うという事実。

とても、とても、残念でならない。

つばめ君は、午後出勤のシフトが多く、なかなか一緒に仕事をする機会はなかった。

しかし、私が休みの日には、カップラーメンを荷出ししたり、補充したり、してくれていたらしい。

見えないところで、しっかりと、お世話になってきたのである！

その情報は、常に、ハマグリ君から、得ていたのだが・・・。

平っちが退職した時には、「ラブレター」を徹夜で書いたんだった。

しかも、ワープロで。

当時は、パソコン君を持っていなかったのだ。

今回も、ラブレターを書く事を考えていたのだが、残念ながら、実行にうつせずじまい。

このまま、つばめ君と、永遠にサヨナラは、余りに寂しい。

そこで、一大決心して、あるものをプレゼントすることに！

「つばめ君、実は・・・ね。私、ブログで、このスーパーの事を書いてるのよ。それで、良かったら、メールアドレス教えてくれないかな？後で送るから。当然、つばめ君の事も出てくるんだけど。ここを去った後も、様子が分かるでしょ？」

すると、つばめ君の目が、きらりっと、光った。

「ブログ・・・って、個人のですか？？」

「ハイ、個人です」

皆に知られると、書きにくくなるため、誰にも知らせていない事を説明した。

あっ、カトちゃんだけ、知ってるけど・・・ね。

すると、つばめ君は、

「カト君は、４月から、正社員になるんですか？高田さんは、正社員ですか？」

と、質問開始。

そして・・・。

何故、私が、かつて、はまうう君(本名）の事を間違えて、

ハマグリ君、ハマグリ君・・・・と、連発していたのか？？？

という理由も、今日やっと解明できた　つばめ君なのである！

「はまうう(本名)君・・・って、珍しい名前ですよね。

彼、高知の人なんでしょう？高知らしい名前ですよね」

確かに！ハマグリは、蛤ですから。海辺を想像しますねえ。

本名も、ここでのニックネームも。

謎が解けるまでに、数ヶ月もかかった訳だから、この点については、長かったでしょう？つばめ君。

あっ！！

もう一つ、ブログを開いた　つばめ君が、自分はなんと呼ばれていたかを遂に知る事になるのであった・・・。

「　つ・・・つばめ・・・君・・・！？」

パソコンの前で、固まった表情の　つばめ君の姿が目に浮かぶ。

　　　　僕、　つばめ君です！

命名したのは、副店長ですから！

使用し続けたのは、わたくしですが・・・。

 

仕事を終え、つばめ君に挨拶を・・・。

いつものように、４５度の礼をしてくれた。

大学卒業おめでとう、そして、お疲れ様でした、つばめ君。

これからも、新しい職場で頑張ってね！

 

クリーンネスの日

日曜日の続き。。。

ハマグリ君と副店長が、早朝5時から頑張って　豆腐と納豆などを荷出ししてくれた為、私達は大変助かったのだった。

伝票チェックを終え、それぞれの担当の補充を始め、しばらくした頃・・・。

「グロッサリー担当者、10番まで」

副店長のお呼びである。

「鈴木さん、グロッサリー担当者だって。朝礼みたいよ！」

岸辺さんにも声を掛けられ、空になったダンボールを抱えてバックへ急いだ。

インフルエンザから見事、復活し、職場復帰した矢木さんの他、末永さん、ハマグリ君、岸辺さんが集まった。

「まず、これなんだけど・・・」

副店長から一人ひとりに渡されたのは、『お特なカード』

何でも、これがあると、グループ企業のホテルや遊園地で割引を受けられるという。

「チャチャタウンの観覧車に、タダで乗れます！」

幼稚園児のお子様がいる副店長には、これが一番魅力のようだ。

「小さい子が居る人は、いいけどねえ・・・。私達は・・・」

矢木さんが、そういいながら『ご利用可能な施設、一覧表』を扇のように広げた。

「あっ。矢木さん、これなんか、あなたに、ど～お？？　**旅館だって！温泉があるんじゃない？」

岸辺さんのお勧めに、矢木さんの目も光った。

「そうねえ・・・」

ハマグリ君は、夜中のアルバイトと掛け持ちの為、

ただ、ひたすら眠そうだが　お姉さま方は、一気に目覚めたようだ。

「え～っと・・・」　（ゴホン）

副店長は、ここからが本題とばかりに、一同に声をかけた。

「それで・・・ですね。それは、もういいから、しまって・・・」

「　ペチャクチャペチャクチャ***」

「・・・・・」

「　棚卸しが！3月10日です」

「し～～～～ん！」

ここでは略すが、副店長が棚卸しの説明をした。

当然だが、皆、真剣に聞いている。

「それから、もう一つ・・・。日曜日は何をする日？ハイ、矢木さん！」

何故だか、副店長は矢木さんを指名した。

「清掃の日です」

「ハイ、正解。ご存知のとおり、ワオンは新店舗で、あっちは

ピカピカ光ってるけど・・・。ウチは、老朽化が進んで・・・まあ、3年も経てばね。そこで、日曜日は、クリーンネスの日ですから、皆さん掃除の方をお願いします」

スタッフ全員に向かって語りかけた後、副店長は、ちらっとこちらを見て、自分自身に言い聞かせるように、言った。

「俺も初心に戻って・・・」

最後の方は、よく聞こえなかったが、初心　　と聞いて、思い出した！

あれは、7月の暑い夏の日。

まだ、ここで働き始めて2～3週間が過ぎた頃のことだった。

補充をしていると、棚に埃が舞っているのだ。

とにかく、ほこりっぽい。

かといって、まだ入りたての私に、「棚が汚いから掃除したい」と、でしゃばるのも　どうか・・・と、思われた。

しかし、日曜日は商品も入荷されない。

比較的、暇である。

その頃、日曜日は、私は午後出勤だったから、余計に、これといって仕事がない。

そこで、遂に、かねてから気になっていた事を副店長にお願いした。

「棚の掃除をしたいのですが、雑巾はありますか？」

すると、副店長は、「ちょと待って下さい」といったまま、店長室の中へ入り、扉をバタン！と閉めた。

まるで、扉の向こう側を私に見られたら困るかのように・・・？？

再び現れた副店長が手にしていたものは・・・。

「ありがとうごさいます・・・」　（ん？？これ、どう見ても雑巾というよりは、

新品のタオル）

私に雑巾・・・というよりは、タオルを手渡したあと、副店長は、身体の向きを変え、

「バケツは、あそこに・・・」

大型冷蔵庫の横を副店長が指差したので、その場に居た西村チーフ、カトちゃんも、いっせいにバケツを見た。

確かに、バケツはあるには、あったのだが・・・・。

なんと、そのバケツには花が活けてあったのだ

これって・・・店長の趣味！？

「・・・・」

絶句の副店長。

にやりと笑った西村チーフ。

吹き出しそうになるのをやっと堪えた私。

私にとって、とあるスーパー最初の「クリーンネス」は、こうして始まった！

（初心・・・ね、初心・・・）

副店長には、なんと、笑いの小道具まで用意されている。

これって、まさか、三谷幸喜さんの演出じゃあないですよね！？

　　　　　　　　　　　　　　　　

 

 

お大事に

一週間ほど前、見たことがないカップ焼きそばが一箱入荷された。

「Wマヨネーズからし焼きそば」

四角い容器に入っている。

新規なのかなあ・・・それとも、割り当て？？

販売通知を見てみると、「Wマヨネーズ焼きそば」があった！

でも、入荷数が全く違う。

その時、通りかかった西村チーフに聞いてみると、

「これは、丸い形の（容器に入った）焼きそばですね。Janコードも違うし」

ということだった。

さすが！

「来週までに販売通知が来なかったら、俺がバイヤーに聞いてみよう」

その二日後・・・。

同じ焼きそばが二箱入荷された時点で、ようやく悟った。

これは、多分、今も定番にある「からし焼きそば」だ。

パッケージが変わったのだ！

今のバージョンは、いかにも「からし」。

そのまま、「からし色」なのだ。

今回の新バージョンは、「Wマヨネーズ」を売りにしていて、パッケージも赤。

全く違う商品だと思ってしまったが、JANコードを確認して、納得。

思った通りだ。

坦々麺は、「何処が違うの？」　というほど、パッケージ自体は変わっていないのに。

さて・・・。このことを西村チーフに伝えたくても、なかなか会わない。

今日、やっと会えたので、その事を伝えた・・・え？？　

「目が真っ赤ですよ！どうしたんですか？泣いてたんですか？？」

チーフの目は、涙ぐみ、トロンとしている。

もう少しで、誰かに泣かされたんですか？と聞きそうになって、言葉を飲み込んだ。

「花粉症・・・です」

花粉症・・・。そういえば、矢木さんも、一ヶ月ほど前から、花粉症で、薬を服用していると話していたっけ。その矢木さんは、今日、風邪で緊急欠勤・・・。

「だっ・・・大丈夫ですか？」

「はい。。。ありがとうございます・・・」

　　　　　　　

そして、荷出しも　ほぼ終了したが、調味の定番商品で、場所が分からないものが・・・

新規の可能性もあるので、いつもは矢木さんに聞くのだが、矢木さんは、病気でお休みなのだ。

他の人に聞いてもはっきり分からない。諦めて、バックへ下げようと思ったところ、たまたま出会ったのが副店長。

「副店長、これ、何処に在るんですか？どうしても、見つけ出せなくて・・・」

「ああ、これは、醤油のコーナーで・・・七味唐辛子とか、あるでしょ？三段目の棚だったと・・・思う」

「醤油？？」

そうなんだ・・・。

『中華の素』だから、カレーやマーボー豆腐の素の近辺を探していた。

どおりで見つからない筈だ。

さすが、副店長　良く覚えている。

「分かりました、凄いですね・・・・えっ？？」

質問に答え始めた時は、普通だったはずなのに、

副店長は、段々涙ぐんできた。（ように見えた）

副店長も、花粉症？？

その後、バッタリ出会った西村チーフに

「副店長も花粉症ですか？」

と聞いてみた。

「いや、副店長は違うと思うけど・・・」

チーフは、バックの奥深くで作業中の副店長を覗いて見ながら、

「何か、あったんかねえ・・・」

と意味深に、副店長の背中に向かって微笑んだ。

「どうして今日は、みんな泣いてるんですかね？？？」

　　　　　

冷凍食品を出しながら、高田さんは連続くしゃみをしている。

「風邪引いたんですか？」

と、心配そうな岸辺さん。

「うん、多分、矢木ちゃんの怨念よ。私だけ風邪引かせてえ～～ってね！」

「あーあ。　今頃、矢木さん、くしゃみしてるわ・・・」

と、岸辺さん。

　　　　　　　

発注をしていると、「ちょっと、すみませ～ん！」

と、お客様が呼んでいる。

高齢のおばあちゃまだ。

「お忙しいところ、すみませんねえ。お酒を取って欲しいんです。届かないから・・・」

ン？どこかで、いつだったか、聞いた事があるセリフ。

「いいですよ！どれでしょうか？」

といいながら、お酒コーナーへ・・・。

「これです。お寺にあげるんですよ。全部で１０個。背伸びすれば、届くでしょうけど、腰が痛くてねえ・・・」

ここまで聞いて、確信した！

覚えておいでの方もいるのでは？？

競合店がオープンしてすぐ、とあるスーパーは一時期、お客様が激減した。あの頃、暇だったので、接客は　いつもにも増して、丁寧ゆっくりになったのだ。あの時、「親切にしてもらったから」と、予定より、数個多くお酒を購入して下さったお客様　

今、私の目の前にいるのは、きっと、あの時の　お客様だ。

約３ヶ月ぶりの再会だ

きっと、その後もご来店していただろうが、なにせ、お客さま一人ひとりを認知できるほどではない。

「お酒をお寺にお供えするおばあちゃま」って、他にはいないだろう。

再会できて、嬉しい。（＾＾*）

「腰が痛くて・・・」

と、おっしゃるので、つい、

「それは・・・お大事に・・・」

という言葉が出てしまった・・・。

病気ではないので、適切な単語ではないような。。。

相手は、お客様なのに、でしゃばった一言だったような。。。

言ってしまった直後、後悔しかかったが、

お客様は、じわじわと涙目になった後、

徐々に、ぱあ～っと、頬に日が差したような桃色になったまま、

私を見つめている。

店員をどんどん使って下さいませ。

こちらこそ、ありがとうございます。

最後に皆さん、お大事にね。

 

 

うふふっ・・・の復活

休日の翌日出勤・・・。

なんとなく、気が重い。

バックには、ラーメンだけで、長台車４台。

販売通知も４枚新たに届いていた。

新規入れ替え商品の半額処分など、仕事がたまっている。

まずは、入荷商品を荷出し。

次に新規入れ替え商品の準備を・・・。

あれ？

販売通知を見ていて、きらっと心に日が差した。

こっ・・・これは・・・！？　

まッ・・・間違いなく・・・。

坦々麺！！！

坦々麺だあ～！

遂に、坦々麺復活！

「店長、坦々麺、入荷しました！」

坦々麺を売り場に並べ終えた後、店長に報告した。

店長は、まず、「えっ　」

と、笑顔を向け、そして言った。

「　坦々麺？　リニューアル？」

「ハイ。でも、前とあんまり変わってないような・・・。パッケージも・・・」

JANコードが変わったほかは、真っ赤だったパッケージの色が、ほんの少し、薄い赤に変わった程度なのだが・・・。

店長も、「新規？」と言わず、「リニューアル？」と横文字で聞くところが、ほんとにお茶目。

これで、本社の皆さんも大喜びして下さるだろう。

花より団子。

意地より食い気？？

とは、昔からよく言われたものだ。

惣菜のチーフ、先日、「終売」とお伝えした坦々麺が復活しました。

お昼にどうぞ！

プライスガン・・・あっ、これは、英語だった・・・。

日本語で何だったけな？　そう、ラベラーだ。

ラベラーで半額処分のラーメンに値段をつけていると、ラベラーからシールが出てこなくなった

ええ～～っ！！

しばらく格闘していたが、自分では直せないと諦め、パソコンに向かっていた店長の元へ。

「店長、私、これ、壊したかも・・・。途中で調子が・・・

おかしくなってしまいました！」

すると店長は、　「うむむ？？？」　と言いながら怒ったふりをして笑った。

怒ったふりをして終始笑う・・・これは、店長の得意技だ。

店長は自分の仕事は後回しにして、ニコニコしながらラベラーを直していた。

私は　その間、販売通知に在庫処分数を記入していたのである。

店長に　このような仕事を押し付けて、なんちゅうスタッフ。

「はい、出来た！」

店長は、そういうと、私にラベラーを手渡した。

店長は優しい。

いつも優しいが、今日は特に優しい。

部下の失敗は店長の責任・・・という立場にいる店長。

正しい、正しくないは別として、月曜日にあんな事があったすぐ後だ。

心が貧しい上司なら、「コイツのせいで、俺はなあ～～～！！！」

と、冷たく　あしらいそうだが・・・。

めでたく待望の坦々麺も復活し、なんだか他にも良い事がおこりそう。

店長の笑顔を見ながら

そんな予感がする私だった・・・。

もうすぐ午後２時。

まもなく副店長も出勤してくる。

 

 

 

行事をリードするスーパー

私のブログの愛読者？？様から、こっそり、

「バレンタインの翌日、近所のスーパーには　まだバレンタインチョコの残骸が半分残されていて、割引セールをやっていましたよ！」

という情報を昨日、提供された。

さて、とあるスーパーの場合は・・・？

そんなことは、な～い。

絶対ないだろう。

だって、ここには、売り場作りの名手、副店長がいるのだから

行事が終ると、ササーッ　と在庫をバックへ引き、

前日から　新　行事の特設コーナー作りを始めるのが、副店長だ。

美しく、しかも、購買意欲を高めるような売り場作りを　毎回機敏にこなす副店長の姿をこれまで、ずっと、お見かけしてきた。

今回もバレンタインチョコの欠片も売り場には残されておらず、

中央の特設コーナーは、ひな祭りと、取って代わっていた。

バレンタイン商戦までは、壁側に並んでいた雛あられが、今は主役の座を射止めている。

思えば、日本のスーパーって、或は、食品業界は、今日まで日本の行事を先取りし、立派に新しい慣わしまで生みだしてきた。

女の子が男の子にチョコを渡して告白する「日本式、バレンタイン」

その返事をする（お返し）、これまた日本にしかない「ホワイトデー」

サンタやおうちが乗った日本式「クリスマスケーキ」

（ちなみにオーストラリアのキリスト教徒の家では、ドライフルーツ入りのケーキを手作りし、店頭に日本のような「クリスマスケーキ」が並ぶことは、ありません。）

最近では、恵方巻。

常に日本の行事をリードするスーパーって、凄い！

特に、とあるスーパーはスゴイ

副店長がいるから素早い。　

バレンタインの残骸なんて・・・ない・・・

ん・・・・？

あっ・・・・。あった・・・・かも・・・？

バックに・・・

のれん　が・・・一粒だけ・・・。

そこには、のれんの他、メモも貼り付けられていた。

「これは、鈴木さんからのバレンタインチョコです」

この字は・・・きっと、事務兼竹輪担当の花岡さんだ。

まあ、なんて親切な花岡さん。

 

そこへ、川石さんが、首をすくめて　やってきて、

テレながら　川石さん用の「のれん」を外した。

「あ～、これ、ありがと！！」　（ちょとだけ、女っぽい仕草を見せた川石さん・・・）

 

続いて、カトちゃんも。

「昨日はメール、ありがとう！」

「　こちらこそ！チョコ、ありがとうございます！」

 

売り場へ行くと、今度は店長が満天の笑顔で言った。

「チョコレート、ありがとう」

「あ・・・はい・・・」

これで、売り場は勿論、バック裏でもバレンタインは無事に終ったのである。

 

 

愛のバレンタイン

今日はバレンタイン。

前日、高田さんが、

「高いチョコはいらないからね～。気を使わんでいいよ～」

と、言うので、

「はい。チロルチョコがお気に入り！と、おっしゃっていましたね！」

と、答えておいた。

その時点では、職場の人にチョコを・・・とは考えていなかったのだ。

というのも、梅子さんから聞いた話によると、数年前、女性スタッフ10人で

店長、副店長、チーフの男性３人にチョコをプレゼントしたらしいのだが、

ホワイトデーには、男性３人から女性10人へのお返しがきたそうで・・・。

「かえって気の毒だったね、もう、やめよう・・・」

という事に、なったらしいのだ。

貰ったはいいが、義理のお返しは大変という男性の本音も時々、耳にする。

そういうわけで、何もしない=思いやり？

と、勝手に決めていたのだが・・・。

高田さんの一言で、すずの心は決まった

チロルチョコ10個、コンビニで21円x10=210円・・・という超安い買い物をし、

職場へ向かった。

出勤後、バックで一番に会ったのは、南副店長だった。

「副店長、ハッピーバレンタイン　」

いつもよりは、チョットはニコッ（^0^）っとして、手渡したつもりだが・・・。

「あっ・・・・。　はっ・・・・　ははははっ・・・はあ～っ」

（最後は、ため息？）

なんだか七面鳥のように、くるくる変わる表情を一瞬の内に見せたかと思うと、力なく笑った・・・。

最後は引きつった笑顔？を向け、

サッと　すばやくチロルをポケットへしまった。

ガーン！！！

昨夜は、雷、雨、落雷。まさしく嵐の夜だった。

今朝も、早朝は激しい雨と突風。

運よく、私が家を出た時は、こぶりになったので、無事、御店に到着。

まさか、店内で、電気ショックを受けるなんて・・・。

その直後、夜間君から昼間アルバイトに先日、昇格したばかりの新メンバー　といっても、多分、私より、長いと思う

名前は・・・忘れた（今度、確認するね！）とにかく、男の子が横切った。彼に急いで手渡すと、副店長とは一転、

嬉しそうに、微笑んでくれた！　あ～、良かった

 

そこで、気を取り直して、荷出しをしていると、売り場で高田さんに会った。

「あとで、お約束のチロルチョコ、あげますね」

高田さんは、笑いながら、ああ、ほんとう？と、返答したが、

どうやら、信じてない様子。

バックへ戻った隙を見て、手渡すと、

「ええっ　　ホントに　　わっはっはっ！さっきは、冗談かと思ったよ。懐かしいねえ～、チロルチョコ！　普段、食べること、ないからねえ」

ウケ狙いの私の思惑は、高田さんにはドンピシャだった。

 

そして、午後2時。

午後出勤の、つばめ君が、まず、バックへやってきた。

「こんにちは、お疲れ様です」

と、いつものように真面目に挨拶をする、つばめ君に、

「これ、バレンタインのチョコ！」

「あっ・・・　ありがとうございます！」

日頃は余り、表情に表さない　つばめ君だが、今日は、ひときわ笑顔が

輝いていた。

いつもの45度の敬礼も、更にカッコよくキマッテいた。

 

続いて、西村チーフがやってきたが、挨拶のあと、プラットホームへ。

私も、そのあとを追いかけプラットホームへ行くと、

チョコ一つ、手渡した。

「これ、バレンタインのチョコです。

お返しがいらないように、チロルチョコ」

何故か、西村チーフにだけ、チロルを選んだ理由を述べた私・・・。

「　わあ～っ！　ありがとうございますっ」

西村チーフの反応は、恐縮するほど、感動的だ。

ほんとうに嬉しそうに微笑んでくれたのだ。

西村チーフの背後には、ひまわりと、チューリップと、バラの花が見えた。

ついでに、いちごも！

まるで、このシーンは　純愛少女マンガの世界だ。

西村チーフの人柄の良さが一瞬で分かる一コマである。

チロルチョコ一つで、こんなに感激してくれる人は、そうそういないよ。

私がもし、恋する14歳の乙女？だったとしたら？

そして、このシーンを体験したら・・・？

きっと　その場で卒倒したまま、二度と生き返らなかったかも。

西村チーフ、ほんの一瞬、少女マンガの主人公にしていただいて、

ありがとうございました！

キムタクよりカッコイイ西村チーフに、

お相手して頂けて、一生モンの貴重な体験が出来ました。

私・・・「　どうか、これを受け取って・・・くれますか？」

西村チーフ・・・「チロルチョコ、ありがとう」

 

う～ん。いいね～、自己満足だが。

まさか、とあるスーパーで、こんなロマンチックなバレンタインを体験できるなんて・・・

さすがの私も予測できなかった。

 

3時を回り、帰宅時間に。

今日、お休みのグロッサリーの男性陣には、どうやって渡すか？

実は私は明日、お休みなので、手渡せない。

私は退社時間を記入しながら、ホワイトボードを眺めていた。

そこには、スタッフ全員の名前が書かれた札が部門別に並んでいる。

出勤したら、この札を上にあげ、退社する前に下げる仕組みだ。

これを見れば、今、誰が出勤中なのか、分かるという訳。

とっても原始的。

相撲部屋にもある、力士の札を思い浮かべていただけたら、分かりやすいだろう。

私は、今日、お休みの　店長、カトちゃん、ハマグリ君、田園さん、

そして、出勤していたけど、手渡しそこなった川石さんの札に、

セロテープでチョコを貼り付けた。

こうして眺めていると、のれん　のようだ。

グロッサリー男性陣の名前札から、ぶら下がる、チロルチョコ・・・。

明日の朝、これを見た人は、きっと目が点になるだろう。

「なんだ、こりゃ・・・」

明日は、副店長2号が続出する日。

とにかく、ハッピーバレンタイン