とくおかレディースクリニック~ブログ~

日々、徒然なるままに、書き込んで参ります。
どうか宜しくお付き合い下さい。

ー気持ち良く働くという事ー

2008年11月20日 | Weblog
気持ち良く働くという事は、自分も気持ち良くーそして相手も気持ち良くーなるような働きをいうのだと思います。

本日、私用で、とあるクリニックにかかりました。
どうしてこんなに不機嫌なのだろう?と思う受付の方、、、目も合わせず・笑顔さえもなく・上から目線の対応で・患者を蔑んでいるようないい加減な応対で、、、正直、、、がっかりきました。
ドクターの診療が良いだけに残念です。
「ここは、スタッフ教育というものをしていないのだろうなぁ」と思ってしまいました。
おそらく、スタッフ教育というものの’大切さ’にまで注意がいっていないのかもしれません。
・・・難しい領域です・・・。

・・・一流といわれる処(特に感じるのは一流といわれるホテルなど)にいきますと、スタッフ自身が気持ち良く働く=いらして下さる方々の気持ちを思い描いて動く=それがいらして頂く方々を気持ち良くさせることに繋がる・・という信念が浸透しています
そのような思いを全てのスタッフが持ち続けるのが大切なのかもしれません。

以下は、とある書籍からの抜粋です。

  人は働くために生まれた。
  働くというのは、
  まず動くことである。
  体を動かすことである。
  心を動かすことである。
  それも仕方なしに
  人から動かされたり、
  事情にひきずられたりして
  動かされるのではなくて、
  喜んで進んで、
  積極的に動くことである。

確かにそう思います。
働くということは、仕事だけに限りません。
主婦業もそうですし、子育てもそうですし、介護もそうです。
もっと広い意義でとらえるのであれば、
治療もそうですし、趣味もそうですし、何かの活動(近所付き合い、PTA付き合いなども)そうです。

何事も、”喜んで進んで行う”ことに意義があるのだと思います。
前回のブログにも書かせて頂きましたが、人生っていうものは”ハッタリ”ではなく”コツコツと積み重ねていく”ことが大切なのだと思う今日この頃です。
" ’喜んで進んで’コツコツと積み重ねていく ”という事の大切さを実感致します。
それが一番難しいことなのかもしれませんけれど、、、。

皆様、何事も”'喜んで進んで’コツコツと積み重ねて ”参りましょう!!
ーby事務長ー

コメント
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