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【贈る言葉】
家内は学校の教員をしていましたが「人を褒めないのは絶対にダメだ。教育は褒めることから始まる」と言われました。それからですよ。人を褒めることが大切なんだと気付いたのは。
~近藤史朗~
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【本文】
■叱って育てるか、褒めて育てるか!■
会社では上司が部下を叱責している光景がよく見受けられる。
まずいことをしたら叱って渇を入れれば部下は育つと考えているわけだ。
一方、褒めて育てることを人材育成の柱に据えている会社もある。
小林製薬は斬新なネーミングの商品を次々世に送り、ヒットさせている。
いいことをした社員には社長自ら「ホメホメメール」を発信する。
メールを発信するだけでなく会社中に広報して表彰するから本人はもちろん職場も盛り上がり、全体のモチベーションはさらに高まるわけだ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ディズニーランドでは社員の仕事振りをつぶさに観察する係員がいて、例えばいい接客をした人には「サンキューカード」を配り、褒め称える仕組みができている。
いまや褒めて育てることは普遍的なマネジメントなのである。
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