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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
規模の大小の勝負なら競争相手を一度引き離せば少し“休憩時間”が取れるだろう。だが商品力で差をつけようと思えば休んでなんかいられない。
～犬伏泰夫～
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【本文】
■商品力での差別化を狙うアイリスオーヤマ！■
アイリスオーヤマの進化は目覚しいものがある。
園芸用品の製造・販売を手掛けていたが、いつの間にか家電品にまで手を伸ばし、最近は米の販売までやっている。
成熟市場の家電に今さら進出してなぜ成功しているのだろうかと気に掛かる。
多くの会社は研究室や開発室で商品開発しているが、アイリスオー山はちょっと違う。
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お客様の家庭を訪問し、今の商品に対する「不便さ」や「不満」を徹底調査する。
そして「不便さ」や「不満」を解消した商品を開発し、ホームセンターなどに持ち込んで販売担当に評価してもらう。
その評価結果を反映させて改良を加えて、商品開発会議で大山社長の決済をもらう。
企画から販売までたった数ヶ月で店頭に並ぶスピード経営で他を圧倒するのだ。
「不便さ」や「不満」が解消された商品だけに差別化されて、お客様の支持を得るのだ。
＝ コンピテンシー宣教師 ＝
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。
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