トップセールと言われる人は売りませんから！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

トップセールスの極意は売らないこと。お客様が自分で考えて納得して選んでもらうように説明を尽くすだけ。

　　　　　　　　　～上村博美～

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【本文】

■トップセールと言われる人は売りませんから！■

営業マンに厳しいノルマを課している会社は多い。

成果主義を標榜する会社では、営業成績の悪い営業マンを吊るし上げる。

セクハラ的な暴言を浴びせたり、左遷まがいの人事異動も横行する。

営業マンは疲れ果て、疲弊して心を病み、やがて辞めていく。

また募集をかけて新規に採用すればいいとでも考えているのだろうか。

このような会社は教育的効果など出るはずもない。

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ケーズデンキでは販売員にノルマを課すことはなく、むしろ頑張るなと訓示している。

前田新造氏が資生堂の社長になったとき、美容部員からノルマを撤廃し、お客様がきれいになるための方法と商品の説明に意を尽くすようにと訓示した。

ノルマと言う「重石（おもし）」のない社員の情熱的な商品説明で、順調に売上が伸びるから不思議だ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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大事な仕事を任される社員を目指すことです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【贈る言葉】

（企業では）地位に就くことを目指すのではなく、それに「ふさわしい人間」になるんだと。肩書きでなく、大事な仕事を任される人間になることを目指すと少し見方が変わるんじゃないかな。

　　　　　　　　　～山下泰裕～

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【本文】

■大事な仕事を任される社員を目指すことです！■

高度成長時代、ビジネスマンは課長になることが一つの目標でもあった。

課長になれば立派な肩書きを手にいれることになる。

周囲の人や取引先の人からも「○○課長」と呼ばれるわけだから悪い気はしない。

しかし、肩書きなんかはどうでもいい。

課長にふさわしい仕事をしてくれと言いたい。

課長ともなれば職場のリーダーだ。

リーダーシップを発揮して部下を束ね、職場としての目標を達成して成果に貢献しなければならない。

だが、時代は変わったものだ。

今は課長になりたくないと考える中堅社員が増えている。

肩書きなど気にする必要はないが、大きな仕事を任せられる社員になってほしいものだ。


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