トップの即決即断が社員のやる気を引き出します！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

優柔不断と言うのだろうか、もたもたしていてちっとも決断しないトップがいる。社員はイライラが募る。可・否の二つだけでなく、決定しないと言う決定も決定のうちだ。

　　　　　　　　　～マネジメント＜その１３＞～

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【本文】

■トップの即決即断が社員のやる気を引き出します！■

みんなの意見を聞くことはいいことだ。

だが、意見を聞くだけでちっとも決定しない優柔不断なトップもいる。

社員はイライラが募る。

トップが決定しないとコトが前に進まないからだ。

怒られるかもしれないが、指揮官が指揮を取らないのならゴルフでもやっててもらいたい。

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アイリスオーヤマでは毎月曜日に新商品プレゼン会議があり、幹部の前でプレゼンさせる。

大山社長は即決即断で可・否を判定するが、中に決定しないという判定を下す事案がある。

つまり、「指摘個所を修正して再度提案せよ」と言うシグナルだ。

「可」と判定されたものは早速量産化に向けて動き出すから、家電メーカーの数倍のスピードで発売開始にこぎつけ、社員のやる気にも繋がっている。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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仕事を好きになる努力をしてください！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

「こんな仕事、オレでなくたって誰でもできるじゃないか。何でこんな仕事をやらなければならないんだ」と同僚らに不満をぶちまける人がいる。このような人は一人前になるのは難しいと思う。

　　　　　　　　　～人財の条件＜その１３＞～

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【本文】

■仕事を好きになる努力をしてください！■

職人の中には、「達人」と称されている人が多い。

でも最初から自分の仕事が好きだったわけではないと言う人が多い。

若いときから苦労をして、自分の仕事を好きになる努力をした人ばかりだ。

「好きこそものの上手なれ」と言うことわざの通りではないかと思う。

職人は、コミュニケーションがあまり得意でない人もいる。

例えば、寿司職人はお客様と対話をしなければならないから最初は大変だ。

お世辞一つ言えなかったが、ベテランになればお客様の話題に合わせて上手に世間話ができるようになるから不思議だ。

ビジネスマンは、例えつまらないと思われる仕事でも努力して好きになってほしい。

好きでやるのと嫌々やるのとでは出来栄えがまるで違ってくる。

仕事が好きになり、人とコミュニケーションが取れれば、もう一人前のビジネスマンだ。


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