営業マンは成功体験に酔いしれてはならない！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

高額商品にもかかわらず、いともあっさり成約に至ることがある。いくつもの条件が運良くはまったわけだ。しかし、この成功体験がこの営業マンの人生を狂わすことがよくある。成功体験に酔いしれるからだ。

　　　　　　　　　～営業・販売力＜その２９＞～

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【本文】

■営業マンは成功体験に酔いしれてはならない！■

一生懸命努力したわけでもなく、ありきたりの営業トークで商品をお勧めしただけだった。

なのに、高額商品にもかかわらずいともあっさり成約に成功した。

社に戻ったところ、上司に褒められ、同僚にも「すごいじゃない」と声を掛けられた。

ところが、それ以降は「鳴かず飛ばず」でちっとも営業成績が上がらず、逆にダメ営業マンのレッテルを貼られてしまった。

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たまたま飢えたお客様に遭遇すると努力もしないのにあっさり成約に至ることがあるがそのような例は稀有だ。

一人ひとり、お客様は全部違うから同じ営業パターンでは成約は獲れない。

あわてることなく、お客様をよく知ることに努め、営業のやり方を研究することだ。

打率３割と言えば大打者だから２割５部なら合格点と思って地道に営業活動を展開するほうが、長い目で見てやり手営業マンになれる。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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分かりやすくひらがなで喋ることです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【贈る言葉】

今年の流行語大賞の候補に「精査」が挙げられよう。ずば抜けて頭のいいマスゾエが「精査中です、精査してからお答えします」などと答える。５年も１０年も前の話でもない。極最近の話なのに「チョ、チョ、チョ、チョッと」と言葉を咬む。ストレートにひらがなで喋ればボロが出ないだろうに。

　　　　　　　　　～改善力＜その２９＞～

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【本文】

■分かりやすくひらがなで喋ることです！■

最近は特に聞きなれない言葉が頻繁に使われる。

あまりポピュラーでない英語を無理やり訳す。

造語も多いようだ。

多くの会社では月一回全体朝礼などがあり、社長が訓辞をすることがあるだろう。

知識をひけらかして難しい言葉や造語を使う社長も多い。

しかし、中にはストレートにひらがなで話す社長もいて分かりやすい。

社長の話は末端まで浸透することが重要だから分かりやすいことが一番だ。

マスゾエの釈明会見は真実を語らず、他責化会見に終わり、益々墓穴を掘った。

かつて松下幸之助氏が「皆さんは賢明な方ですからくどくど申しません。どうか頑張って下さい。お願いします」と言う訓示で社員は燃えたと述懐しておられた。


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