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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
値引きを一切やらないと決めている会社がある。お客様が「値引いてくれ」と言い始めたら「値段がお気に召さないのなら他社からお求め下さいとさりげなく言うように」と社員に通達しているからすごい。
~意思決定力<その16>~
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【本文】
■値引きは一切やらないと決めている会社!■
どんな業界も厳しい競争にさらされている。
受注を獲得するためには価格競争をしなければならない。
ついには採算度外視で値引きをするようになる。
体力勝負に負けた会社から順次退場していくことになる。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Tバネ工業は付加価値の高い特殊バネに舵を切ってからから久しい。
大型の板バネ、コイルバネ、たけのこバネを一個から受注生産するが、Tバネ工業は技術力は極めて高いから競争相手がめったにない。
値引きを要求する顧客に対しては「値段がお気に召さないのなら他社からお求め下さい」とさりげなくトークすることにしている。
付加価値が高く、差別化した商品・サービスで勝負することの大切さを思い知らされる。
= コンピテンシー宣教師 =
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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