「EQ」ブログセミナー!

ビジネスマンよ、EQ(心の知能指数)を磨いて仕事で差をつけるビジネスマンに変身しようよ!

景気が後退しても内定を取り消さない経営者!

2017-09-14 16:10:07 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【教訓】

景気が後退してしまったとき、多くの大企業はすでに出している学生への内定を取り消した。ひどい話だ。だが、内定を取り消さずに半年間の自宅待機策を採り、その間アルバイトなどは自由にした。セーレンと言う会社のK社長は太っ腹だ。

         ~EQ(Emotional Quotient)<その14>~

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【本文】

■景気が後退しても内定を取り消さない経営者!■

学生にいいこと尽くめのPRを繰り返し、優秀な学生に対して内定を出した。

ところが夏場ごろから景気後退が鮮明になり、リストラに走る企業が増え始めた。

既に出してしまった内定を取り消す企業が続出し、大混乱となった。

大企業はひどい仕打ちをすると非難を浴びても、どこ吹く風だった。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

一方、繊維関係で有名なセーレンと言う会社は、ずいぶん悩んだようだが内定を取り消さないことを決断した。

つまり、自宅待機策だ。

月二回出社してもらい、会社の現状や見通しを説明し、約束の給料の6割を支給した。

自宅待機の期間中は、アルバイトも認めた。

K社長のEQ、つまり心の知能指数はリストラ経営者とは比べ物にならないほど高いのだ。

        = コンピテンシー宣教師 =




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ブーメランで利益が返ってくるとは限らない!

2017-09-14 06:47:28 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

お客様によいサービスを提供すれば、ブーメラン現象で後から利益が付いてくると考える経営者がいる。宅急便生みの親である故小倉昌男氏もそのように考えた経営者だが、通販会社の仕事に関して言えば、ブーメランでドライバーの酷使が付いてきてしまった。

         ~独創性<その14>~

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【本文】

■ブーメランで利益が返ってくるとは限らない!■

クロネコ宅急便の生みの親は故小倉昌男氏だった。

小倉氏は「収支は問題にしない。サービスが先で利益が後だ」と社員に訴え続けていた。

事実、クール宅急便やスキー宅急便、ゴルフ宅急便など新しいサービスを次々生み出した。

配達時間指定便は留守がちな家庭にとっては本当に助かった。

「一般家庭の荷物」や「B to Bの荷物」を扱っている時代には、「サービスが先で、利益は後だ」と言う考えは正解で、独創性あるサービスで業界を独走していた。

ところが大手通販会社の荷物を大量に安く受注するようになって、状況は大きく変わってしまった。

ドライバーに長時間労働を強いて、サービス残業も恒常化させ、次々ドライバーに辞められて、苦境に陥ったのだ。

大手通販を切り、ドライバーの労働環境を見直す政策にシフトしたが、辞めたドライバーは食品などの宅配会社などに再就職してしまっているから呼び戻すことは容易ではない。

        = コンピテンシー宣教師 =





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