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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
客が納得する値段をつけるのが経営の技だと思う。
～貞末良雄氏の言葉～
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【本文】
■最初は1万円でYシャツを二着購入できる価格に設定しました！■
貞末良雄氏は奥さんと二人で「メーカーズシャツ鎌倉」を創業した。
シャツを作る反物は一反単位でなければ販売してもらえないし、「一反下さい」と言っても反物屋は「たった一反だけですか」と不機嫌そうに言われる時代だった。
Yシャツが売れなければ、反物を購入するのは今回が最初で最後になるかも知れない思うと不安に駆られたそうだ。
だが、ある日、なんとお客様が行列を作ったのを見てすっかりやる気になった。
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最初の値段は1万円でYシャツ二着購入でき、かつお釣りが少しもらえる価格に設定した。
縫製は全て国内企業で品質が良いこともあり、とても評判がよく、入店するとスケールを持った感じのいい販売員がすぐさま採寸してくれる仕組みだ。
既製品のYシャツでは気にもしていなかったことだが、ほとんどの人は左右で腕の長さが違うそうで、そのことを配慮して縫製時に調整してくれるそうだ。
今は、娘さんが社長になっているが、一度購入すれば寸法が記録されているから、二着目からは電話やネットでも注文できるからリピーターが増えるばかりだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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