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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
企業はお客様密着、地域密着でないとダメだ。
だから株の持合は止めた。
～細谷英二氏の言葉～
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【本文】
■会社が繁盛するのはお客さま密着・地域密着戦略のお陰！■
企業は長年にわたってお互いに相手の会社の株を持ち合うことを続けてきた。
お互いにもたれあうためだったようだ。
「持ちつ、持たれつ」と言う言葉が思い出される。
お互いに助けたり、助けられたりすることを想定していたのだろう。
このような他力本願は問題だと言うことで、今株の持合を解消する企業が増えている。
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業種・業態を問わず、企業はお客様密着であることが重要だ。
そして地域密着であることが重要だ。
もたれあい密着では、一方がいざと言うとき支援できない事情になれば万事休すだから。
他社を頼らず、頼っていいのはお客様なのだから、お客さま密着、地域密着に力を入れるべきだ。
他所から進出してきた会社が繁盛するのは、皆お客さま密着、地域密着戦略を採っている。
＝コンピテンシー宣教師＝
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