会費は前向きに認識しよう

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県津久井の中小企業のブログ運営コンサルティング、午後は横浜市工業技術支援センターで講演「マーケティングの視点 ～中小企業における研究開発のポイント～」をします。



今日は会費についてです。私の場合、この時期、所属する各種の会の会費を納める季節です。中小企業診断士の協会の会費、地元の横浜商工会議所の会費、仕事で大変にお世話になっている川崎商工会議所や相模原商工会議所の会費、日本広報学会の会費等です。

何の人脈もない状態で中小企業診断士で独立開業しましたから、仕事のためになるのならと、いくつもの会の会員になってきました。当時は中小企業診断士の有志が集う会にも参加しました。

私の会社スプラムでは、会費を年間総額で366,000円払っています。「会員になってもメリットがない」と言う人もいますが、私はそうは思いません。会員の集いに参加する時間が持てないのが残念なのですが、参加する時間があるのなら、年間100万円は会費に使ってもいいと思います。

起業家や中小企業経営者の皆さん、仕事の可能性を生む会や人的ネットワークには積極的に投資しましょう。そしてどうせ納めるなら前向きに、楽しんで納めましょう。


▲会費を納めることで送られてきた販売士協会の会員証。登録講師でもある

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Yahoo「ブックマーク：○件が登録表示」を開始

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の中小企業のパソコン会計のコンサルティング、午後は横浜の水産仲卸業者のブログ運営コンサルティング、夜は川崎で開業時の事業計画書の診断をします。

今日は2007年6月12日からYahooが始めた新機能についてです。お気づきの経営者も多いと思いますが、Yahooの検索結果画面に「ブックマーク登録者数」が表示されるようになりました。

「ブックマーク:○人が登録」という表示です。ブックマークとは、「Yahoo!ブックマーク」の「Myブックマーク」に登録している人の数です。ブラウザ（Internet Explorer等）の「お気に入り」に登録している人数ではありません。


▲検索結果画面にブックマーク登録者数が表示されるようになった。御社は何人？

検索エンジンの中でもYahooは検索結果の表示方法をよく変更するようになりました。この分野は変化が早いですよね。これからも中小企業がYahoo等から新規顧客を得ていくためのSEOコンサルティングをしていきます！

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私はノートパソコン派

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県津久井の中小企業のネットショップのコンサルティング、午後は川崎の商店街空き店舗創業支援事業の審査員の仕事があります。

今日はモバイルツール（移動して使う道具）についてです。数年前までは電車内でノートパソコンを開いて仕事するビジネスマンをよく見ましたが、大手企業の情報管理の強化もあり、最近ではあまり見なくなりましたよね。

逆に年齢を問わず、電車内ではケータイでメールする人が本当に増えました。

私は経営者と対面していない事務的な仕事は極力効率化するようにしています。報告書の作成、予定合わせ等は通常は移動中にします。また、顧問先とのメールコンサルティンも移動中ですから、E MOBILEやエッジ、FOMA、無線等の外部での通信サービスの多くを使っています。

今やブログもSNSも書く際にはパソコンよりもケータイからする人が方が多い時代です。でも私は多分、今後もパソコン派。

理由は、
・ノートパソコンの方が文字入力も情報サーチも格段に速い
・ThinkPadは仕事の気持ちを引き締めてくれる。一流の仕事をするんだ、という気合が入る
です。

私はメーンマシンがThinkPad。事務所のサブマシン扱いだった時期もありますが、今ではThinkPadがメーンです。

私も含めて中小企業はテキパキ、迅速、現場解決、すっきり思考が大切ですよね。これからも私はノートパソコン／ThinkPadでテキパキ仕事を進めます。

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特保のブラックコーヒー

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は暑くなりそうですね。今日は神奈川県藤沢の中小企業のコンサルティングをします。

今日は特保（特定保健用食品）飲料についてです。2007年6月5日からAGF（味の素ゼネラルフーヅ）がついに出しました、「特保」のコーヒーです。

私も早速買って飲みました。味は通常のブラックコーヒーとほぼ同じ。お茶、ウーロン茶、水に続いて、コーヒーまで特保です。

日本の中年男性の半分近くがメタボリックシンドロームまたはその予備群に該当すると言われており、大きな市場になっているのですね。

また、従業員の健康を積極的に作る経営を「健康経営」と言いますが、経営者の観点からも従業員に推奨したり、社内の自動販売機に特保コーヒーを指定することも増えるのではないでしょうか。


▲168円。現在は首都圏（1都6県）のコンビニエンスストアで発売しています

ブレンディ香るブラック（AGF）
http://www.agf.co.jp/taishibou/index.html

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地域情報を発信しよう

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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は神奈川県の鴨居の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市瀬谷の中小企業でセミナーの打ち合わせ、夜は東京後楽園の中央職業能力開発協会でビジネスキャリア制度（経営戦略部門）の作問委員の仕事があります。

今日は先日東京水道橋駅で見つけた、趣のある口上看板のようなものの紹介です。以下が書かれています。

・開業年月日（水道橋は明治39年10月24日とのこと）
・「水道橋」の由来
・駅の構造物
・名所案内


▲駅のホーム内にある口上看板のような看板。駅の歴史が書かれています

▲開業年月日、名所案内も。木製のフレームにしていることが新鮮です

このような地域の情報を発信することはとてもよいことですよね。観光案内等が駅や駅前にあることは珍しくはありませんが、最近では商店街や商店の店頭にも、このような口上看板を立てて地域や店を紹介する例も見られます。


▲川崎市の高津の大山通りにある個店の口上。個店単位でも紹介することは珍しい

皆さんの地域では十分に地域情報が発信されていますか？ホームページやブログでの発信に偏り過ぎて、実店舗での説明を疎かにしていませんか？

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驚きの「元○○」名刺

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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。横浜は雨です。こんな日は落ち着いて仕事ができますよね。レジュメ等を作ろうと思います。

今日は軽い話題です。

先日ある人と名刺交換しましたが、頂いてびっくり。年齢は60歳前後の男性ですが、

「元○○（有名企業名）○○株式会社 ○○○アドバイザー」と書いてありました。

名刺は履歴書ではないので、「元」とつけることは珍しいですよね。色々な見方があることを認識したうえであえて個性として書いているだとも思います。

私は中小企業診断士で独立するときに、心に決めたことがあります。もう12年前のことです。それは、

前勤務先を頼ってコンサルを受注しないこと。

ですから講演前の紹介等で「○○会社に勤務され…」等と紹介されるのは苦手なのです。私は「元」で自分を表現する必要がないくらいに「今」、「現役」で頑張りたいと思います。

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オリジナリティある講演をしたい

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は休日的な話題です。

昨夜も21時30分まで神奈川県相模原市の城山町で講演しました。参加される経営者の人数にかかわらず、講演は私にとっては1つのステージです。“本番”前には緊張感があり、終了後にはこの上ない爽快感があります。

講演後、少し火照る身体を会場の外の少し冷えた外気が冷やしてくれます。この瞬間が最高なのです。2時間の講演の場合、最低でも同じ2時間の準備時間が必要なのですが、その準備時間が苦にならないほど気分がよいのです。

私が講演好きである理由には、“自分にしかできないことをしている感”があるからなのです。講演やセミナーをお聴きになられた経営者の方は気づいたと思いますが、私はパワーポイント画面をただ映して退屈に説明することはしません。ライブ感を重視したPDF朱書き方式、ワードでの即入力説明方式です。

独自の切り口での経営革新、独自のレジュメ、独自のPDF朱書きプレゼン、鍛えた独自のトーク。講演後に拍手を頂く時、これらが経営者の方に受け入れられたことを実感でき、それが嬉しいのです。作詞作曲した音楽家がコンサートでファンから拍手喝采を浴びる心境と似ているのでしょう。

これからもオリジナリティある講演をしていきます。よろしくお願い申し上げます。


▲6月7日、東京商工会議所大田支部での講演

▲独自のアプローチによる中小企業に適したSEOやブログ活用を講演

▲この日は定員80名のところ115名が申し込みをして下さいました。PDF朱書きしているところ

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ネットショップでEdy決済する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のブログ運営コンサルティング、午後は横浜市の中小企業のWebとブログのコンサルティング、夜は神奈川県城山町で講演「電子マネーと商業経営」をします。



今日は普及する電子マネーについてです。東日本ではEdy／エディやSuica／スイカ、nanaco／ナナコ、WAON／ワオン等が有名ですよね。私も電子マネーを使わない日はないくらいに生活に溶け込んでいます。

先日も東京でタクシーに乗り、ケータイのEdyで支払いました。財布を開く必要がない、おつりをもらう必要がないといことは本当に便利ですよね。

また、最近ではPaSoRi／パソリというカードリーダーを使うと自分のパソコンにUSB接続してEdy等で電子決済することができます。

中小企業のネットショップでも徐々にEdy等で決済をする時代になると思いますので、まずは消費者の立場でEdyでのネット決済、体験しておきたいものです。


▲PaSoRi／パソリを使ってネットショップとEdy決済することができる

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SWOT分析をしよう

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県三崎の中小企業の販売促進コンサルティング、午後は東京大田区で東京商工会議所大田支部主催の講演「ビジネスブログ＆ホームページによるマーケティングのいろは」をします。



今日は経営戦略やマーケティング戦略を作る際に行うSWOT（スウォット）分析についてです。

先日、ある会議である人が「SWOT分析はもう古い。これを使っても経営はよくならない」という主旨で発言していました。「そういう見方もあるのだな」と思いましたが、議論が間違った方向に行くことは避けたいので、「そうですか？私は中小企業のコンサルティングで必ずSWOT分析をします。これで何百社も経営改善しましたよ」と意見しました。

SWOT分析は現状を把握するための1つの方法論に過ぎませんから、この方法論の有効性が高いとか、低いとか、そのような学者的な議論には私は興味はありません。

大切なのは、世界で最高の方法論を使うことではなく、その企業に応じた手法を使うことです。または枯れた手法を使って深く、本気で分析することです。

中小企業経営者の皆さん、今後も安心してSWOT分析をしましょう。SWOT分析から自社が行うべき様々な戦略を発想していくものなのです。

経営メモ
・方法論の是非の議論よりも、方法論から分かる事実に着目する
・SWOT分析とはStrengths（強み）、Weaknesses（弱み）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）の頭文字

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事業成功の切り口

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。

また、14時25分からはTBSラジオ（954kHz）に出演します。今日は中小企業のブログ活用に関して話します。中小企業経営者の皆様はお聴き頂ければと思います。

今日は事業成功への1つのアプローチについてです。事業の成功の切り口は、売上高や利益等の数値面と、数値には表せない信用や業界内での地位等がありますよね。

経営者は皆、時代の変化に戸惑いながら、従業員の雇用維持の責任感を感じながら努力していることと思います。

ある新規の事業を推進しようとした時、資金調達や人材育成等、色々と行うべきことはありますが、実は経営にも行うべきことがあるのです。それは、

その新規事業が成功することを信じること。

顧客も銀行も従業員も、誰もが疑問を持つ事業でも、経営者が信念をもって継続的に努力すれば必ず道は拓けるものです。

私が中小企業診断士で独立開業する時、誰もが「診断士では食えない」、「サラリーマンが自己啓発で取る資格だ」、「3年経ったらサラリーマンに戻るよ」等と言われました。

独学で勉強した私は相談できる先輩中小企業診断士もなく、1人、自分を信じて独立を決意しました。

本気なら、どんな事業でも成功に近づくはず。誰もが認める大きな成功でなくても、自分が認める小さな成功でもいいと思う。信じる者のみに道は拓ける、と今でも信じています。

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最近の時給水準

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。夜は東京大田区でWeb戦略のコンサルティングをします。

今日は最近の時給水準についてです。私が生活する横浜市鶴見区の例です。国道1号線沿いにもうすぐオープンする日本料理店「木曽路」のスタッフの時給です。結構高めですよね。

中小企業経営者の視点では時給水準が上がって欲しくないものですが、現実的な時給を設定しないとスタッフが集まらない時代です。

世間相場か少々高めの時給を提示して、同業者以上のしっかりとした接客等を提供するとよいでしょう。

ただ、時給を上げても従業員のやる気をアップさせることは困難ですから注意しましょう。給与水準を上げることは不満足を無くすことになりますが、満足を生み出すものではありません。


▲横浜市鶴見区でもうすぐオープンする日本料理店「木曽路」の募集時給

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電子マネーnanaco/ナナコの個人情報管理

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。夜は川崎で経営革新塾の打ち合わせと、商店街事業の仕事があります。

今日はセブンイレブンで使える電子マネーnanaco／ナナコの個人情報管理についてです。

先日、ある会議で「nanaco発行の際に個人情報を提供することに抵抗を感じる人が多かったので、今は住所を書かなくてもいい。しかも個人名もニックネームで登録した」という人がいました。

私はサービス開始日にすぐに使いましたが、その際にはWebで申し込み、本名、住所、電子メールアドレス、職業等、正直に情報を提供しました。確かに「横浜市の竹内幸次という人が○月○日に缶コーヒーを買った」という個人の購買履歴を管理されてしまうことに抵抗がありました。

電話で確認したとこと、次のようになっているようです。

（１）Webで申し込んだ人
サービス開始直後も現在も、住所まで書かないとカードは発行されない。勿論、「横浜市○○1-1-1に住む40代の竹内幸次が何をいつ買った」は継続的に把握されます。

（２）店頭で紙で申し込んだ人
サービス開始直後に申し込んだ人は住所まで提供したが、現在では、住所は書かなくてもカードが発行してもらえる。

マーケティングデータの観点からは、住所が分かっている利用者と、分からない利用者の2つのグループが存在することになるのですね。

また、「（１）の客や、以前店頭で住所まで提供した顧客に対して、住所情報の削除希望をとらないのですか？」と確認したところ、「そのような観点はありませんでした。今後検討します」とのこと。

セブンイレブン（の子会社）ほどの会社が、以前住所情報まで提供した人からの住所情報削除希望をとらないとは驚きです。しかし、なるべくなら個人情報は提供したくないというのが多くの人の本心です。

私は（１）で住所情報まで正直に提供しましたが、個人的な申し出により住所情報はデータベースから削除してもらいました。このような個人対応をしてくれるのですね。嬉しいです。

皆さんはnanaco発行の際に住所情報を提供されましたか？


▲カード裏の番号から個人名、住所、職業、電子メールアドレス、購買履歴情報が管理されている

関連記事・竹内幸次ブログ・セブンイレブンの電子マネーnanacoスタート
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/aa868baf42f5a36d841d7423bbaad2de

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群馬県片品村の美しい自然

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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。梅雨前のこの時期、朝が気持ちよいですね。

今日は先日訪れた群馬県の片品村の紹介です。利根郡片品村花咲という地名です。本当に綺麗な地名ですよね。尾瀬に近い宿としても有名です。

以前はテニス合宿等で利用する顧客が多かったのですが、今ではサッカーやフットサルがメーン。標高は640メートル～2,578メートルと標高差が大きい村ですが、グラウンドがある場所は標高900メートルほどです。

北海道から九州までコンサルティングや講演で訪問してきましたが、この片品村は私の訪問先では最も自然を満喫できる場所です。先日も夕方は少し寒かったくらいです。

東京圏からは日帰りもできる場所です。FOMAもエッジもE MOBILEも公共無線LANもない地区。ネット上の3D仮想空間Second Lifeが話題ですが、片品村のように何の電波もない場所に行くことのほうが、まさに第2の人生かもしれません。


▲ペンションも多い。写真は尾瀬武尊高原ペンションつかさ


▲十割のそばの店。国道120号沿いにあります


▲吹割の滝。奇岩が1.5kmに渡って続く片品渓谷（吹割渓谷）


▲1936年12月16日に旧文部省より、天然記念物に指定されています

片品村観光協会公式サイト
http://www.oze-info.com/

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文豪の街、東京根津・千駄木の魅力

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。

今日は東京文京区の根津や千駄木の紹介です。女性起業家のコンサルティングでこの街に行っています。私はコンサル先を訪問する際には10分でも街を歩き、その地区の魅力を発見するようにしています。

文京区はその昔、夏目漱石や石川啄木、樋口一葉、森鴎外等が住んでいた街なのですね。「文豪の街」という言葉が商店街の電柱に書かれています。

また、そばやうどん、和菓子の美味しい街です。六本木の東京ミッドタウンや丸の内の新丸ビルでは味わえない素の東京の魅力があります。


▲東京十社の一つに数えられている根津神社。品格があります


▲もちろん重要文化財になっています


▲社殿は1705年の創建とか。重みがあります


▲文豪の街。森鴎外等がこの街に住み、悩みながら作品を作り出した


▲交差点にはこんな古い建物もあります

経営メモ
・歴史がある街は、その魅力を現代に活かすべき

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マニュアルの弱点

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今日はマニュアルの弱点かと思われることについてです。最近私はJR横浜線の鴨居駅によく行くのですが、いつも気になるのです、ゴミ箱が。ららぽーと横浜がオープンしたことで通勤する人が増えたからかもしれませんが、新聞、ペットボトル、その他とも、溢れているのです。

ららぽーと横浜に行こう！と思って鴨居駅で降りた人は、びっくりするのではないでしょうか。

ゴミ箱はJRの管理です。従業員の業務マニュアルもしくは委託先に委託した条件が、もしかしたら「○時、○時にごみをまとめること」等となっているのかもしれません。

しかし、本来なら時間ではなく、状況を見てごみを収集するべきですよね。

経営メモ
・常にルールは見直す気持ちを持つ
・行動の意味や目的を考える


▲注目されるショッピングセンターがある駅でごみが溢れる

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