光フレッツの不具合が生じました

水木金と光フレッツの不具合でパソコンが使えなくなっていました。
故障の電話先にかければ解決できたのですが、
用事があって時間が取れず、今日（土）になりました。
メールの確認や送付ができなくて、気持ちも落ち着かなかったのですが、
やっと、今日時間が取れて問い合わせできました。
０１２０２４８９９５
なにかあったら、ここにいつでも掛けてください、とのことでした。
やっと、ほっとしました。
これは、婆も依存だなと思います。
通じてないと、不安、心配、でどうしようどうしようと全く落ち着かなかったです。
同時に電話も通じなくなっていましたが、
赤ランプがついていたので、気づかず、家族が電話が通じないと教えてくれなかったら
ずっと、分からずにいたでしょうし、
故障係の方にも不十分な問い合わせで、回復も遅れたことかと、
でも、
「ネットワークに接続されていません」がこれで２回目です。
皆さんのところでも、このような不具合が出たことがありますか？
それにしても、中央の方ではどこが不具合か分かるようですね。
まず、電話の故障係に先に問い合わせてよかったです。
電話もいろいろあって、的確に番号を選ばないと、いつも、録音音声が案内しますから
聞きそびれると、また最初から電話番号を回して、聞きなおさなければなりません。
今回も、故障係の電話番号が聞き取れず、困りました。
１回しか番号を教えてくれませんから。
ほんとよかったです。