すぐに拒否反応を示してはならない！

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【贈る言葉】

自分にどれだけの柔軟性があるかを考えてみよう。新しいアイディアに対しては、直ぐに拒否反応を示してはいけない。柔軟性のある人はまず考えるのだ。

　　　　　　　　　　～ドン・エシック～

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【本文】

■すぐに拒否反応を示してはならない！■

部下と上司が、そりが合わないというケースは多い。

部下は悶々としたやりきれない日々を送る。

やがて何も提案しなくなる。

そして言われたことだけやればいいという「お伺い型」に徹するようになる。

それが飽き足らないと感じる部下は辞めていく。

こうやって惜しい人材を失うというわけだ。

上司たるもの部下の提案や話に即座に拒否反応を示してはならない。

まず耳を傾けて聴くことが大事だ。

よく聴いてから、アドバイスをおりまぜながら誠意を持って採否の理由を説明することだ。

即座の拒否反応は相手の話の腰を折り、全てをそこで終わらせてしまう。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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買い物難民を救うコンビニを目指せ！

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【贈る言葉】

今までどおりのコンビニをやっていてはダメ。本当に地域に密着した品揃えやサービスに変えなくてはいけない。

　　　　　　　　　　～新浪剛史～

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【本文】

■買い物難民を救うコンビニを目指せ！■

新浪剛史氏はローソンの社長に就任したときから打倒セブンイレブン、そしてコンビニナンバー１になることを目指していた。

いろいろ手を打ったがセブンイレブンの牙城を破ることはできなかった。

新浪社長は「方針を変えた、ナンバー１を目指すのは止めた」と言っていた。

「ナンバー２でいいから地域密着で顧客に愛されるコンビニになるんだ」とも言っていた。

売り上げはナンバー２でも社会貢献でナンバー１になって欲しいと願う。

今や都市部でも田舎でも買い物難民が爆発的に増加している。

高齢化が進んでいるのに、不採算ということで路線バスも廃止になった地域が多い。

挙句、大手のスーパーも不採算を理由に次々閉店している。

そのような地域にこそ、移動コンビニを増設して買い物難民に社会貢献して欲しい。

新浪社長ならきっとそのような地域密着のコンビニを目指すはずだ。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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