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【贈る言葉】
営業は日々応用問題への挑戦です。一日として同じ日はありません。一人として同じお客さんはおらず、一つとして同じ商談はないのです。そうした応用問題を解くためには基本をしっかりと身に付けておかなければなりません。
~高木礼二~
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【本文】
■営業は応用問題への挑戦と心得たい!■
一日として同じ日はない。
一人として同じお客さんはいない。
一つとして同じ商談はない。
じ~んと心に響く言葉だ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
顧客のことをよく知るためには顧客の話にじっと耳を傾け、理解することが出発点になる。
自社のことや商品、サービスのことを勉強してよく理解しておかなければならない。
臨む商談は当然顧客次第で展開が違ってくる。
一般にマニュアルを叩き込まれてきた営業マンは応用問題が苦手だ。
「社に戻って検討して後日お答えします」となれば、“この段階で敗れたり”だ。
営業は応用問題への挑戦と心得てしっかりしっかり自分を磨いてほしい。
= コンピテンシー宣教師 =
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