マイナスの情報こそが熱烈なフアンを創造します！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

オーケーでは熱烈なフアンを作ることに最大の力を注いでいます。その手段の一つがオネストカードで、マイナスの情報も正直に説明するから信頼が得られるのです。

　　　　　　　　　～飯田　勤～

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【本文】

■マイナスの情報こそが熱烈なフアンを創造します！■

ＪＲ北で社長、会長を経て相談役だったお人が自殺したニュースは侘しさを感じる。

相談役になってからも役員会にいつも出席し、意見していたそうだ。

社長はさぞやりにくくて困っていたことだろう。

そのお人は国鉄時代からの古い体質を引きずっているのに、改革には手を染めなかった。

だから保線上のよからぬ数値データも改ざんされて、経営トップには知らされなかった。

ＪＲ北ではマイナスの情報を上げることは、なかばご法度だった。

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スーパー「オーケー」では、当社にとって不利なマイナスの情報をオネストカードに書き、お客様に全て開示している。

例えば「この○○産オレンジは甘みが足りません。蜂蜜をかけてお召し上がり頂きますと美味しく召し上がれます」と言う具合だ。

オーケーのように信頼の厚い会社は熱烈なフアンを創造することができるのだ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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同情をもらうより、陰で努力を重ねた島倉千代子！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

辛い辛いと言っていたなら同情は寄せられるかもしれないが、同情のほかには何も集まらないのが常である。それよりも涼しい顔をしながら陰で努力を続けていれば、その後の未来は拓かれてくるものだ。

　　　　　　　　　～堀　紘一～

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【本文】

■同情をもらうより、陰で努力を重ねた島倉千代子！■

昨年７５歳で亡くなられた島倉千代子さんは、本当に芯の強い人だったとつくづく思う。

結婚に失敗。

三度の中絶。

人に裏切られて１０億円以上もの借金。

ヒット曲、「人生いろいろ」の歌詞のように「死んでしまおうなんて悩んだりしたわ」だったことと思う。

同情を集めたとは思うが、彼女はどんなときでもスマイルでステージに立った。

例えば、前川清氏は眉間にしわを寄せてしんどそうにして歌うのに、どうしてスマイルで歌えるのだろうと不思議に思っていた。

島倉さんは、田舎のキャバレーやクラブ、時にはスナックなどでも歌い続けて１０年ほどで借金を完済したそうだ。

同情をもらうよりも陰で並々ならぬ努力をした人生の模範になる人だったのではないか。


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