日本マックの株売却に出たわけ！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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皆様、今年一年大変お世話になり、ありがとうございました。


来年も皆様にとって良い年になりますことを祈念いたします。

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【贈る言葉】

売れ行きが落ちると価格を下げたくなる。この心理、分からないわけではないが消費者は価格だけで買うわけではない。なぜ感動を提供することを考えないのだろうか。

　　　　　　　　　～経営管理力＜その３１＞～

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【本文】

■日本マックの株売却に出たわけ！■

日本マグドナルドにとって本当に苦しい一年だったことだろう。

異物混入等の相次ぐ不祥事の影響で売上は前年割れが続き、不採算店は閉鎖された。

価格も下げてみたが客足は戻らない。

新商品を投入してみたがパッとしない。

日本人のお客は扱いにくいとでも思ったのだろうか、アメリカの本部は保有している日本マグドナルドの株を売却する手段に出たようだ。

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日本マグドナルドの不振を尻目に、国産企業のモスバーガーはいたって好調だ。

価格は日本マグドナルドよりも高いのになぜ支持されるのだろうか。

調理は店舗でスタッフが行っているから安心だ。

スタッフはみんな元気溌剌で、接客マナーがいいから親近感があり、お客様は感動してリピーターになってくれるから嬉しい。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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勇退のタイミングを考えるカリスマトップ！

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【贈る言葉】

カリスマ性の強いトップが健在で強さを維持している会社がある。しかし、このような会社ではイエスマンが多いため、トップが代わったとたんに瓦解してしまうことがある。社員は指示されたこと以外はやらない「指示待ち体質」が染み付いているからだ。

　　　　　　　　　～目標達成志向＜その３１＞～

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【本文】

■勇退のタイミングを考えるカリスマトップ！■

創業期や成長期にはカリスマ性の強い経営者の出番だ。

「黙ってオレに付いてこい」とばかりにぐいぐい引っ張っていく。

こうして瞬く間に急成長し、やがて大企業の仲間入りした企業は多かった。

だが、カリスマ性の強い経営者は簡単には身を引かない。

その結果、社員はみんなイエスマンになってしまう。

余計なことを言って睨まれるのは出世の妨げになるからだろう。

しかし、カリスマのトップと言えども引退しなければならないときが必ずくる。

ところが引退したとたんに、会社が大きな音を立てて瓦解した例は多い。

日産ディーゼルを短期間にV字回復させた仲村氏は、経営を軌道に乗せると言う目標を達成したとたんに潔く退いた。

「ワンマンがこれ以上やると会社がおかしくなる」と名言を残して勇退したのだった。


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