このブログをお気に入りに！
「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
==================================================
【教訓】
「凡事徹底」と大きく書いた色紙を額に入れて会議室や応接室などに掲示している会社は多い。「平凡なこと、当たり前のことを徹底して、しかも高いレベルでやろう」と言う意味だと思うが、実はこれが難しい。
～目標＜その２７＞～
==================================================
【本文】
■凡事徹底は挨拶から！■
貴乃花親方のフアンの皆さんには悪いが、あの親方は挨拶もろくにできない。
面白くないことがあるのは分かるが、能面のような無表情で、額にしわを寄せ、顔を突き上げ、マスコミにも反応を示さなかった。
もちろん協会からの使者がわざわざ出向いて診断書の提出をお願いしても全く対応しなかったのはいかがなものか。
言うことは立派だが、やっていることは最低だと言わざるを得ない。
ビジネスの世界では、当たり前のことを高いレベルでやらなければならない。
「凡事徹底」とは、当たり前のことを高いレベルでやることを目標にしている。
その中の一つが挨拶であり、特に接客の場では重要だ。
同じ商品やサービスを同じ値段で売るなら、スタッフが明るく気持ちのよい挨拶をしてくれる方から買いたくなるに決まっている。
実際、挨拶次第で売上が変わる。
＝ コンピテンシー宣教師 ＝
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆ コンピテンシーを磨けるメルマガ！ ◆
★仕事のできる人になり、
差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★
タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。
「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
==================================================
【教訓】
「凡事徹底」と大きく書いた色紙を額に入れて会議室や応接室などに掲示している会社は多い。「平凡なこと、当たり前のことを徹底して、しかも高いレベルでやろう」と言う意味だと思うが、実はこれが難しい。
～目標＜その２７＞～
==================================================
【本文】
■凡事徹底は挨拶から！■
貴乃花親方のフアンの皆さんには悪いが、あの親方は挨拶もろくにできない。
面白くないことがあるのは分かるが、能面のような無表情で、額にしわを寄せ、顔を突き上げ、マスコミにも反応を示さなかった。
もちろん協会からの使者がわざわざ出向いて診断書の提出をお願いしても全く対応しなかったのはいかがなものか。
言うことは立派だが、やっていることは最低だと言わざるを得ない。
ビジネスの世界では、当たり前のことを高いレベルでやらなければならない。
「凡事徹底」とは、当たり前のことを高いレベルでやることを目標にしている。
その中の一つが挨拶であり、特に接客の場では重要だ。
同じ商品やサービスを同じ値段で売るなら、スタッフが明るく気持ちのよい挨拶をしてくれる方から買いたくなるに決まっている。
実際、挨拶次第で売上が変わる。
＝ コンピテンシー宣教師 ＝
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆ コンピテンシーを磨けるメルマガ！ ◆
★仕事のできる人になり、
差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★
タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。
