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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
ポリシーやコンセプトはトップが決める。そして実行は社員に権限を委譲して自由にやらせてはどうか。任されると責任感が湧き、キッチリやってくれるようになるものだ。
~目標<その19>~
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【本文】
■自由裁量権も与えずに責任を転嫁すべきでない!■
社員に権限を委譲していない会社は多い。
そのくせ、問題が起きると社員に責任を転嫁する。
社員は「指示された通りにやっただけです」と言うだろう。
社員に濡れ衣を着せるような会社に、将来はないと思うな。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
権限が委譲されていて、パートさんなのに一糸乱れぬ行動を取っているスーパーがある。
埼玉県を中心にドミナント展開しているスーパーYだ。
多能工に訓練されているから、自分で手薄と判断した職場に自ら移動して手際よく働く。
上司がいちいち指示をする必要もなく、仕事は順調に進んでいく。
行動と実績を評価し、みんなの前で表彰されるから益々モチベーションが上がる。
権限を委譲して自由裁量権を与えるとパートさんも責任を持って仕事を遂行してくれる。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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これがコンピテンシーの威力です。
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■自由裁量権も与えずに責任を転嫁すべきでない!■
社員に権限を委譲していない会社は多い。
そのくせ、問題が起きると社員に責任を転嫁する。
社員は「指示された通りにやっただけです」と言うだろう。
社員に濡れ衣を着せるような会社に、将来はないと思うな。
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権限が委譲されていて、パートさんなのに一糸乱れぬ行動を取っているスーパーがある。
埼玉県を中心にドミナント展開しているスーパーYだ。
多能工に訓練されているから、自分で手薄と判断した職場に自ら移動して手際よく働く。
上司がいちいち指示をする必要もなく、仕事は順調に進んでいく。
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