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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
時給950円のパート社員をパートのままにしておくのはもったいない。希望者全員を正社員にすればきっとモチベーションが上がり、業績向上に貢献してくれるのではないかと考える経営者がた。
~営業・販売力<その2>~
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【本文】
■希望するパート全員を正社員にしたところ驚きの結果に!■
多くの小売業の現場では品出しや陳列、レジ打ちにはパート社員を使っている。
パート社員を使うことでコスト削減ができていると考えている経営者は多いだろう。
しかし、パート社員は並外れた高い能力を持っているのにそのことに気付いていない。
宝の持ち腐れとはこのことではないだろうか。
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パート社員たちの経歴をたどると高学歴で結婚前は有名企業で働いていた人が多い。
寿退社だったり子育て退社で第一線を離れていたが、若いときは十分教育・訓練されていて、実務能力も高いことが分かる。
日用雑貨、学用品、事務用品などを扱う大手小売チェーンL社では思い切って希望者全員を正社員にした。
モチベーションが大幅にアップし、生産性と販売力の向上で売り上げが3割以上も増加し、人件費アップなど軽く吸収することができたと当時の日系ビジネスでも紹介された。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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