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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
経営革新を図るには社員の皆さんに行動特性を変えてもらう必要がある。行動特性を変えれば結果が変わる。それには、全社にコンピテンシーの導入が有効だ。
~経営革新力<その28>~
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【本文】
■コンピテンシーの導入で経営革新を図る!■
社員に「意識改革を図れ」とハッパを掛けてもそう簡単に意識改革が図られものではない。
子供に「勉強しなさい」と親が叫んでも子供が勉強するとは限らない。
勉強に駆り立てる何かがなければスイッチが入らないわけだ。
馬を水辺へ連れて行っても馬が水を飲むとは限らない。
喉が渇いていなければ馬は水を飲まないだろう。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
例えば、喉が渇くことに匹敵するようなきっかけを与える必要があると言うことだ。
心地よい挨拶をしたり、第一印象をよくすればお客さまから好感触が得られるから営業活動がうまくいくという論理をみんなで共有することだ。
どう挨拶するか、第一印象をよくするためにはどんな振る舞いをすればいいか、それらの行動基準を各人に考えてもらい、実行に移してもらうことだ。
仕事のできる人の行動特性が確実に経営革新につながるのである。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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経営革新を図るには社員の皆さんに行動特性を変えてもらう必要がある。行動特性を変えれば結果が変わる。それには、全社にコンピテンシーの導入が有効だ。
~経営革新力<その28>~
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社員に「意識改革を図れ」とハッパを掛けてもそう簡単に意識改革が図られものではない。
子供に「勉強しなさい」と親が叫んでも子供が勉強するとは限らない。
勉強に駆り立てる何かがなければスイッチが入らないわけだ。
馬を水辺へ連れて行っても馬が水を飲むとは限らない。
喉が渇いていなければ馬は水を飲まないだろう。
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例えば、喉が渇くことに匹敵するようなきっかけを与える必要があると言うことだ。
心地よい挨拶をしたり、第一印象をよくすればお客さまから好感触が得られるから営業活動がうまくいくという論理をみんなで共有することだ。
どう挨拶するか、第一印象をよくするためにはどんな振る舞いをすればいいか、それらの行動基準を各人に考えてもらい、実行に移してもらうことだ。
仕事のできる人の行動特性が確実に経営革新につながるのである。
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