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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
経営の原点はなんと言っても集客ではないかと思う。
流通業の場合だと家族連れのお客様を狙う手がある。
“じーじ”と“ばーば”を大事にする両親はある意味賢い。
なぜなら大蔵大臣になってもらえるからだ。
～経営管理力＜その４＞～
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【本文】
■流通業者は仕掛けを用意して「三代の家族連れ」を狙う！■
ロシアのウクライナ侵攻があって以降、原材料、電気ガスから一般の商品に至るまで今になっても値上げラッシュが続いている。
生活者はとても将来が不安だからお金は使えないと言う心理が働いている。
子を持つ親たちもゆとりがないからつつましい生活をして耐えている。
生活困窮者が増え続けているのにキシダはサラリーマンや年金生活者に冷たい。
そんな中、賢い親たちは“じーじ”と“ばーば”に親切にし、優しい言葉をかけ、そして買い物に連れ出すのだ。
特に大手の流通業者が集客の王道と考えているのが「三代の家族連れ」だ。
経営管理力に長けた業者は家族三代で買い物に来てくれるようにいろいろと仕掛け用意して待っている。
子供の商品を選ぶのは主として母親で、支払うのは“じーじ”と“ばーば”なのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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