このブログをお気に入りに！
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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
旧社名山梨日立建機の雨宮社長がカンボジアに建機を売り込みに行ったところ、「あなた日本人でしょ。私たちを助けてください」と片足の老婆に言われてハッと我に返った。
このときの老婆との出会いがきっかけとなり地雷除去機を開発し、現地の人々に感謝され、カンボジア政府からも表彰された。
人々の困っているとことにビジネスの種があるのだ。
～経営管理力＜その２５＞～
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【本文】
■人々の困っているところにビジネスの種あり！■
後進国に建設機械を売り込むのは自然の発想で、雨宮氏はカンボジアに売り込みに行った。
カンボジアは長年の内戦で、至るところに地雷が埋められていて、多くの人が踏んでしまい、大怪我をしていた。
雨宮氏は老婆の訴えを聞き、建設機械を売り込む目的だけでカンボジアに来たことを恥じ入ったそうだ。
建設機械の先端を改造して現地に持ち込み、土の表面を削りながら片っ端から地雷を爆発させて除去したところ、現地の人々に感謝され、カンボジア政府から表彰までされた。
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偉大な経営学者のドラッカー氏は「経営とは顧客の創造」と語っていた。
顧客を創造するためには、「顧客のお困りごと」を解消する商品やサービスを開発して提供することが大事だ。
そのためには効率は良くないが「自らお客様とお会いしてお困りごとを掴む」のが一番だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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