駅勢情報からマーケティングデータを得る

─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人東京都中小企業振興公社で講演の打ち合わせ、午後は東京千駄木の中小企業のWebコンサルティング、夜は川崎の武蔵小杉で経営革新塾の打ち合わせをします。

今日は駅勢情報の活用についてです。神奈川県の例ですが、「駅勢レポート」が調査・発行されています。県内のすべての駅の1日乗降客数が分析されているのです。数年間の趨勢（変化）を見ることもできます。



平成16年度版駅勢レポート
http://www.ksc.or.jp/databank/index.html

実は私の会社スプラムも1999年～2001年までの分析・執筆を担当しましたので愛着があるレポートです。

駅の乗降客数の変化はその地域の力をある程度反映しているとも言えます。増加率が高い地域は企業誘致や不動産販売が活発化しているでしょうし、今後は飲食店も増えることと予想されます。

御社の出店計画に駅勢情報を活かしてみませんか？結構使える、有益な情報だと思います。


▲乗降客数が伸びる相模原市の橋本駅。夕暮れは空がオレンジ色になり丹沢の山をシルエットにする

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TBSラジオ第1水曜14:25「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
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株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
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環境によいベロタクシーに乗ろう

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日は朝の東京から神奈川のJR京浜東北線の人身事故による遅れで参りました。GWあけの月曜日もそうでしたが、遅れたくない日の遅れたくない時間帯での人身事故。

人身事故による首都圏の損失は、経済面でも精神衛生面も多大であると思います。朝の時間帯のみでも各踏切等に警備員を配置する等、JRは全力で人身事故の防止に努めて欲しいものです。

今日は川崎市で中小企業のコンサルティング、午後は神奈川県藤沢市でコンサルティング、夜は横浜関内でセミナーの打ち合わせをします。

今日は環境によい個性的なタクシーの紹介です。「ベロタクシー」と言います。1997年にドイツの首都ベルリンで誕生しました。日本では2002年に京都で初めて導入されました。

日本の運営組織はNPO法人環境共生都市推進協会です。温暖化防止を進めるNPOが運営していることも興味深いですよね。

六本木の東京ミッドタウン周辺や横浜関内周辺でも見かけます。営業時期は4月1日から11月30日までの正午から午後6時まで運営するとのこと。

「漕ぐのに重たくないですか？」
「走り出すとそれほど重たくないのですよ（笑）」

思わず声を掛けましたが、運転手の女性はフレンドリーに説明してパンフレットまでくれました。パンフを見ると以下のような4つの魅力が説明されています。

・交通手段としての魅力
・動く広告塔としての役目
・いままでにない仕事
・コミュニティービジネスとしての可能性

乗車料金は初乗り0.5kmまでが大人300円です。首都圏の手軽な足として利用できる価格でもあります。地球環境への思いをこのようなビジネスにすることは、とても素晴らしいことですよね。

神奈川県では2007年1月から道交法改正でベロタクシーの運行が可能となりました。見かけたらぜひ乗ってみてくださいね。


▲六本木の東京ミッドタウン前を走るVELO TAXI。運転手は若い女性


▲側面、背面には企業広告が載る。人力車であり動く広告塔でもあります

VELO TAXIホームページ
http://www.velotaxi.com/

VELO TAXI日本ホームページ
http://www.velotaxi.jp/

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夢を語れる経営者へ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今朝6時から神奈川県等でもセブンイレブンの電子マネーnanacoの利用がスタートしましたね。電子マネーは本当に便利ですよね。

今日は横浜市の中小企業のWeb・ブログ活用のコンサルティング、午後は神奈川県小田原市の中小企業のWebマーケティング戦略のコンサルティング、夜は神奈川県橋本の商店街で講演「商店街活性化と個店の活性化」をします。



今日は夢を語ることの素晴らしさに関してです。最近では「将来は○○になる！」や「○○したい」という夢や希望や願望を抱かない人が増えているように思います。また、熱く夢を語る人を「変なヤツ」と評するような風潮も、一部ではあるようです。残念なことです。

実は今日は川崎市のラジオ「かわさきFM」で、先日5月10日に行われた川崎異業種研究会の「夢づくり塾」での若手経営者の「夢の発表」の放送があります。特別番組です。私も当事業をコーディネートした立場としてコメントをしています。

熱い思いを込めて「夢」を語る若手経営者の皆さんの声をぜひお聴きください。起業家や中小企業経営者にプラスの刺激が必ずあることと思います。

夢を語らない日本にはしたくない。起業家、中小企業経営者、そして中小企業診断士である私が堂々とラジオ放送で夢を語ります。全国の皆様は通話料のみで電話でも聴くことができます。ぜひ、お聴き頂ければと思います。

かわさきFM（79.1MHz）
http://www.kawasakifm.co.jp/
2007年5月14日（月）17時～18時放送

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東京の風景

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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。昨日は島根県から経営者の方が東京に来たため、東京でお会いしました。順調に取引先の開拓が進んでいるのです。島根県からその業界を変えるかもしれません。

今日は休日的な話題です。

日本橋の三越本店の前には「東京市道路元標」があります。いわゆる道の始点です。今は東京都ですが、以前は東京市でした。今の23区ですね。ここから東西の各都市に○○kmと説明されており、やはり日本の中心地だなと感じます。

三越本店は、やはり他の三越とは風格が違います。有名なライオン像は1914年に作られたとか。実は日本の百貨店のスタートは1904年。越後屋呉服店を前身とした三越百貨店がスタートなのです。日本橋には、道の始点、百貨店の原点があるのですね。

歴史と伝統がある日本橋三越本店から、丸の内側の「新丸ビル」に移ると、この100年の変化が何となく感じることができて、興味深いですよ。


▲新丸ビルからの東京駅舎。最近ではビルに囲まれた状態です。新丸ビルのテラスから


▲日本橋にある東京市道路元標。現23区は昔の江戸であり、東京市であった

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赤坂の商店街のフラッグ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね～。今日は神奈川県三崎の中小企業の販売促進コンサルティングをします。

今日は個性的な商店街のフラッグについてです。4月に公開された2007年版中小企業白書でもレポートされていますが、小規模小売店の業況は悪い状況です。いわゆる商店街を形成する小売店が厳しいのです。

そんな中で、東京赤坂の商店街ではとても個性的なフラッグを掲げて商店街をドレスアップしています。「赤坂春まつり」というイベントの際に掲げられたフラッグですが、その写真の斬新さはすごいのです。

芸者風の女性、OL風の女性、女子高校生等のリアルな写真を使っています。女子高校生と言っても昔風ではなく、渋谷あたりにいそうな女子高生を使っています。

アートを感じるとてもカッコいいフラッグでした。

商店街のチラシ等では、必要以上に高齢者や庶民的な雰囲気を醸し出そうとする傾向がありますが、現実をもっと直視すれば、確かにミニスカートに化粧をした女子高生等の写真やイラストも現実的ですよね。


▲TBSビルをバックに


▲東京赤坂の商店街のフラッグ。和服の女性の写真
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地域性を武器にしだしたコンビニ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気です！昨日午後は川崎異業種研究会での若手の夢の発表、前向きで気持ちよい発表でした。夜は22時まで東京町田でJC（青年会議所）で講演の仕事でした。


▲活気があるJCの会合。「いま、若手経営者人に必要な条件とは」で講演しました

今日は川崎の女性起業家のホームページやブログ活用のコンサルティングをします。

今日はコンビニエンスストアの地域性についてです。最近は東京に行く機会が多いので、どうせなら、と話題のスポットで昼食等を取ることが多いのです。昼食と言っても殆どがカロリーメイトをベンチで食べるだけですが…。

新丸ビルの地下の奥にはセブンイレブンがあります。あまり目立たない場所です。看板は店舗の中に掛かっているのです。一生懸命に100円おにぎりをアピールしています。

新丸ビルの地下には全国に個性的な飲食店や惣菜店が沢山あります。個性を求める消費者が多く来るのが新丸ビルや東京ミッドタウンですから、「どこにでもある店」の代表格であるコンビニには残念ながら興味がない消費者が多いのでしょう。

あると便利だけど、誰もが新しさを期待していない。今のコンビニの現実だと思います。新丸ビル地下のセブンイレブンにも顧客は0人でした（たまたまだと思いますが）。

個性こそ大切な時代です。コンビニ業界も地域によって、店によって品揃えや接客の仕方を変える時代です。

中小企業は個性が命です。キラリと光る経営をしていれば、必ず時代は御社を必要としてくるはずです。他店と違うことに挑戦していきましょう！


▲東京丸の内の「新丸ビル」地下にあるセブンイレブン

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味のある建物を残したい

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、午後は川崎異業種研究会でのコーティネーター、夜は東京町田で社団法人町田青年会議所向け講演「いま、若手経済人に必要な条件」をします。



今日は味のある建物の維持についてです。横浜には多くの趣きある建物があります。赤レンガ倉庫等、一部は現代風にリフィニッシュされて再び復活していますよね。

日本大通駅から横浜山下公園に向かう途中に、ある建物があります。ずっと前から気にかけている建物です。古い建物ですから、いつかは建て替えられてしまうのだと思っていましたが、やはりその時がきたようなのです。

横浜赤レンガ倉庫等、一部では歴史的建造物を現代風に復活させています。私は古いもの、手の込んだもの、職人的なものが大好きです。そのモノに見た目を超えた立体的な価値を生み出すものが歴史だと思うのです。

中小企業の店舗等にも趣のある、味わい深い何かを活かしてみましょう。きっと顧客との話題になり、売上にも貢献することと思います。


▲産業貿易センタービル近くの赴きある建物

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横浜関内のカレーハウス競争に勝つ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜で中小企業再生支援協議会の会議、夜も横浜でサービス業の事業化のコンサルティングをします。

今日は横浜関内に2006年11月にオープンしたカレーハウスの紹介です。実はこの店の経営者は数年前に私が講師を担当させて頂いた神奈川県商工会連合会主催のレディース創業塾に参加された女性なのです。

ビーフカレーや野菜カレー、エビゴーヤカレー等の本格カレーメニューがあります。ランチ時には弁当も販売しています。久々の経営者の女性にお会いして、元気に経営している姿に触れて、なおさらランチが美味しくなりました。

実は横浜関内地区の馬車道付近にはカレーハウスがとても多いのです。ナン等、すっかりと日本人に浸透しましたよね。

競争が激しい地区の店は、どこも個性を発揮することに真剣です。私は経営コンサルタントですから、常に新しい情報に飢えています。何か経営のヒントが欲しいな、と思った時には、迷わず「激戦区」に行きます。激戦であれば何の激戦でもいいのです。必ず経営ヒントが見つかります。

カレーハウスがどのように個性を発揮して競争に勝とうとしているのか、美味しいカレーを食しながらウォッチするのも、いいランチ時間になると思います。


▲横浜関内の馬車道近くに2006年11月にオープンした「マーカレー」


▲バングラディシュの本場のカレーの味が迎えてくれます


▲席数は10席。明るい女性経営者が迎えてくれます

ベンガルカレー「マーカレー」
http://homepage2.nifty.com/indo/

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店舗はオペレーションで勝負する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜でサービス業のコンサルティング、午後は横浜青葉台で中小企業のブログ運営コンサルティングをします。

今日は先日の家具店IKEA／イケアの続編です。今後の中小企業の小売店の経営は、商品で勝負するのではなく、店舗オペレーション（運営の仕方）で勝負する時代になったと実感しました。

IKEAの場合、以下のような店舗運営の工夫がされています。

・知りたいことが、知りたい場所に情報掲示されている
・タクシー会社の電場番号を公衆電話近くに掲示する等、ホスピタリティ（もてなしの心）を感じる
・トイレ前の椅子にもクッションがあり、ここにも顧客への気持ちを感じる
・2階がショールーム、1階が倉庫・購買と、完全にフロアの役割を分けている
・フロアの役割を分けているので、スタッフ配置のメリハリがついている
・フードコートのレストランの食事がとても美味しい

中小商業の経営者の方は、今一度店舗の運営の仕方を見直してみましょう。大手のことだから、と思うのではなく、「何か自分の店に取り入れられるはずだ」と考えましょう。


▲フロア案内も随所にあり、ホスピタリティ（もてなしの気持ち）を感じる


▲レストランでは食事をしながら子供を遊ばせることができる。親としてはこんなに嬉しいことはない


▲1階の広大な商品ストック。ここから消費者は商品を選んでレジに持ち込む

関連記事「IKEAのオペレーションに感動」

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2007年版中小企業白書は「地域性」

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。私も今日から外仕事です。

今日は神奈川県厚木市の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市の中小企業で従業員向けに講演します。夜はWebやSEO系のセミナーの打ち合わせをします。

今日は2007年版中小企業白書についてです。2007年4月24日付けで中小企業庁のホームページに公開されました。

今年の白書を表すキーワードは「地域性」です。サブタイトルは「地域の強みを活かし変化に挑戦する中小企業」です。いいタイトルですよね。活動エリアが狭いことを「地域性が高い」と解釈して強みにするのです。

毎年、中小企業白書には経営のヒントが満載されているのですが、その中で1つ紹介します。

「市場において高価格帯で販売できている企業は、地域資源を認識している割合が高い」という分析です。

「業務に関連する地域資源が存在する」と答えた中小企業は、

・高価格帯で販売を行っている中小企業の72.5％
・それ以外の企業の57.8％

でした。やはり地域資源＝ローカル＝全国から見れば個性ですから、低価格の魅力をつける必要はないのですね。差別化は脱低価格になるのです。

自社にしかできない経営の仕方を行うこと。些細なことでもいいのです。これはすべての中小企業に必要なことです。


▲地域資源を活用することは脱低価格競争を実現するのにプラスになりそうです

2007年版中小企業白書（中小企業庁事業環境部調査室）
http://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/070424hakusyo.html

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日本の道100選・横浜「山下公園通り」

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。長かったGWも最終日ですね。

今日は横浜の山下公園通りの紹介です。いちょう並木として有名です。

「日本の道100選」といって、1986年に道の日の制定を記念して当時の建設省と「道の日」実行委員会により制定された道があります。その際に、この山下公園通りは日本の特色ある優れた道路104本のうちの1本に選ばれています。

桜が咲ききり、梅雨になる前のこの季節のこの道が私は大好きです。実は高校卒業後、大学進学の道を捨てて、音楽バンドでプロを目指したことがありました。

その後大学へは行ったのですが、そのプロを目指していた時期、この山下公園に面したポートスクエア内の喫茶店ルノアールに半年間勤務しました。

ちょうどこの新緑の時期から8月末まで、この山下公園通りを毎日みながら、250CCのバイクで喫茶店に通い、ミュージシャンとしての将来の自分を夢見たのです。

堅い樹肌から新緑が芽吹く姿。昨日と比べても変化には気づかないけど、1週間前とは明らかにことなる新芽の成長。この道は私に勇気をくれた道なのです。ありがとう。

横浜というと、みなとみらい地区が有名になりましたが、開港や文化を感じるなら、やはり山下公園通りがお勧めす。


▲この道の新緑が18歳の私に勇気をくれた


▲日本の道100選にも選定されている山下公園前の「山下公園通り」

日本の道100選
http://www.tabi-box.com/hyakusen/011michi/index.html

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自己流で挑戦する人の存在感

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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今年のGWは天候に恵まれましたね。東京都内も通常はガラガラに空く時期なのですが、今年は東京ミッドタウンや新丸ビルがオープンした直後でもあり、大賑わいです。

昨日は私は東京に行きました。途中の電車で芸能人の「たいがー：りー」さんと思われる人がいました。土曜夜の「エンタの神様」で「リンリンDJ」として出演している芸人です。

たいがー：りー
http://playlog.jp/tigerstyle/blog

テレビに出る人は電車内が騒がしくならないように自分の顔を隠すものです。彼もテレビでは青い帽子ですが、電車内では赤い帽子です。大きめのマスクをしています。

芸では「リッスン」と言ってコンポのようなものを操作しますが、そのコンポも持参していました。あれは自分の物なのですね。重たい商売道具を持ち歩く姿は、やはりプロですよね。

一目見た時に彼だと分かりました。やはりオーラがあります。よくお笑い芸人の芸を笑うのではなく、人格までも笑う人がいますが、私は逆に尊敬してしまいます。

テレビに出てまったく知らない人を笑わせることは、相当な能力であり、努力の賜物だと思います。本気でないと、「エンタ」に出るまでに登りつめることはできないでしょう。自分の夢に進む人特有の目の輝きがありました。

1980年代の漫才ブームの頃は、漫才の中身では各芸人の個性がありましたが、最近の「エンタの神様」の芸人は、とても個性的なやり方で笑いを創り出しています。凄いですよね。誰の真似でもなく、自分のスタイルでのし上がるって。

私が電車を降りるときに「これからも頑張ってくださいね」と応援の言葉を言いたかったのですが、東京の浜松町駅で下車してしまい、言えませんでした。残念。

彼を見て、改めて私の中小企業診断士のコンサルティングや講演スタイルを確固たるものにしたいと感じました。ホームページやブログも含めて自分流で私は進みます。


▲たぶん「たいがー：りー」さん。その存在感、オーラは相当なもの

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女性起業家の移動ショップがオープン！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。昨日は横浜では「ザよこはまパレード」があり、関内地区は大賑わいでした。この季節の横浜は本当にいいですよ～。


▲横浜関内を中心にパレード行進する「ザよこはまパレード」

今日は2006年から起業準備をされて、先日スープランチの移動販売事業で見事に起業を実現したVegiko／ベジコの紹介です。

神奈川県の鵠沼海岸が本拠地ですが、移動ショップで色々な場所でショップを開きます。Vegiko／ベジコは「Vegetable Soup & Genmai Launch」をコンセプトにした造語です。記憶の残るネーミングですよね。

メニューは日替わり式です。昨日3日はタイ風のスパイシーなココナッツカレーでした。健康によくて美味しいメニューでした。また、玄米おこげのおむすびや、じゃが醤油バター、3種の豆のトマトスープもあります。

経営者の方とは起業準備段階にお会いしましたが、このように夢を実現された姿を見ると、私も自分のことのように嬉しく感じます。


▲中央が女性起業家の事業主。スタッフの方々も晴れ晴れしたいい笑顔です！


▲5月3日はタイ風ココナッツカレー。サラダとお茶付きで600円は安い！


▲テイクアウトできる紙製の皿と紙製のスプーンです。5月4日はタコライスとのこと


▲GW中は横浜関内駅前の大通り公園の階段ステージの前でショップ運営しています


▲大通り公園ではフリーマーケットが行われています

スープランチの移動販売Vegiko／ベジコ
http://www.vegiko.com/

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中小企業診断士として日経ネットに載りました

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今日は日経ネット掲載のお知らせです。

2006年12月号の日経キャリアマガジン誌に掲載された記事と同じ内容ですが、2007年5月1日から日経ネットに掲載されました。読者対象はこれから中小企業診断士を受験しようか考えている若いビジネスマン等です。

「資格を生かせる人、生かせない人」というテーマです。いいテーマですよね。資格は取得しようと思う動機の純粋さと、取得後の努力（実は合格よりもはるかに難しいことです）が重要です。

資格に向いていない人が、難しい資格をとっても本人にも社会にもなんら効果はもたらしませんから、「生かせる人なのかどうか」の見極めが大切です。

中小企業診断士独立後の私の状況が少し書かれています。懐かしいですね。


▲出所：http://shikaku.nikkei.co.jp/topics/t_7.html

日経ネット 資格・スキルアップガイド
http://shikaku.nikkei.co.jp/topics/t_7.html

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竹内幸次のミッション／使命とブログ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京町田の中小企業のコンサルティング、午後は川崎市の中小製造業のコンサルティングをします。

また、14時25分頃からはTBSラジオ（954kHz）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」というコーナーに出演します。今日のテーマは「人材確保のポイント」です。5分間ですが、私の持論を展開します。

今日は私のミッション（使命）とブログ執筆についてです。起業家や中小企業経営者方に、中小企業経営のヒントを提供したり、中小企業診断士の日々の活動や仕事のやりがい、視点等を理解して頂いて、「経営」を身近にものにするために私はブログを毎日書いています。

私には決めたことがあります。それは「経営をもっと身近に、もっと確かに」というミッション（使命）を実現することです。これはビジョン（夢）でもあります。それを実現させるためのストラテジー（戦略／実現のさせ方）の1つがこのブログなのです。

少しずつですが、テレビ番組等でも経営をテーマにした番組が増えているように思います。「客単価が○円で、1日○人くれば、粗利○％だから、○円の儲けがある」等の言葉が笑いとともにお茶の間に浸透していっています。本当に嬉しいことですよね。

経済主体は、家計、政府、そして企業です。企業は従業員の生活やマーケティングリサーチ等によって家計を知る努力を日々行っています。

しかし家計（一般の人という意味）は企業活動の結果である商品や売上高や利益、株価等には一部関心があるものの、企業が日頃どのようなことを考えて、どのようなことで悩んでいるのか等にあまり興味がないはずです。

一般の人が企業、とくに中小企業の活動（結果としての製品ではなく、その製品がどのようにして開発されたか等）に興味を持つような日本にしたい。関心を持たれることで中小企業の経営もより活性化するはずです。

その役割を与えられているのが中小企業診断士であり、私であると考えています。だからこれからもラジオで伝え、ブログで書きます。

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TBSラジオ第1水曜14:25「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
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