一人でふらりと歩いて１０分のクラブにいく
しかし、ゲームができるのはまれ
一人さびしくサーブの練習をして帰ることが多い
これでは、１月６千円、年会費３万がむだ
やめることにした
大学の施設が使えるのだから、それを活用させてもらうことにする
しかし、ゲームができるのはまれ
一人さびしくサーブの練習をして帰ることが多い
これでは、１月６千円、年会費３万がむだ
やめることにした
大学の施設が使えるのだから、それを活用させてもらうことにする
「現代用語の基礎知識」心理学 海保博之
◆情動知(emotional insight)〔1991年版 心理学〕
野田正彰は、身体全体でしかも感情的な興奮のなかで自己や共同体の運命を直感的に悟る情動知の世界を、コンピュータが扱う情報の世界に対置させ、その間に、知恵、知識を置く知の階層モデルを提案している。そして、最近の知をめぐる状況を、アトム化し冷え切った情報知の世界（冷たい認知）の肥大ととらえ、情動知（暖かい認知）の復権を訴える。実体験欠乏症に、情動知の欠如がもたらす破局的な姿がかいま見える。
海保著「ミスに強くなる！」中央労働災害防止協会 新書
04/7/8海保
海保04/7/8 「安全衛生の広場」中央労働災害防止協会発行に連載
第１５回 「間接指示には誤りが入りやすいので要注意」
事例「指示が何人も経ている内に、内容が変わってしまいヒヤリハット」
1イラスト
2最初の人が、電話で「D１のスイッチを下げるように」指示。携帯でそれを受けた人が、現場の作業員に、「B１のバルブを上げるように」と指示してしまい、圧力が急上昇
●事例分析
伝言ゲームは御存じだと思います。何人か並んでいるところで、端から順に短いメッセージを次々と伝言していくと、最後には、最初とはまったく異なるメッセージが出てきてしまう遊びです。遊びならどうということはありませんが、仕事の現場で、こんなことになったら大変です。
なぜこんなことになるかというと、一つには、音声言語の信頼性が低いことを挙げることができます。「DとB」「上げると下げる」
「１と８」のように同音、類似音間の聞き間違えがその典型です。これについては、第６回で取り上げましたので、そちらを参照してください。
２つには、思い込みです。指示内容が現場の状況と整合しなかったりすると、解釈できる手がかりだけに基づいて「自分なりに」意味のあるメッセージにしてしまいがちです。そこに思い込みが入り込むことになります。
３つには、単線型の一方向性のメッセージの流れです。誰かひとり伝言を次に回すのを忘れたり、あるいは、誤ってしまうと、もはや最初のメッセージを回復することはできません。階層的な組織での命令的な伝達では、とりわけこういうことがおこりがちです。
「類似ケース」
○団地の電話による連絡網で、「１１日ペットボトル回収日」が通知されたが、最後は、「１７日、空き缶回収日」になってしまった。
○いつもと違う指示だったが、指示通りにやったら、直後に指示の誤りだったことが伝えられた。
****本文 ３3行
１１１１１２２２２２３３３３３４４４４４５５５５５６６６６６
３０字 ２３行 ７００字 タイトル抜き、本文のみ
●背景解説「間接指示を確実なものにするには、どうしたらよいのでしょうか？」
間接メッセージ伝言事態での誤りの発生について挙げた後者の２つの原因に対応した対策について考えてみます。
まず、こうした場面での思い込みをどうさけるかです。指示を受け取る人には、忘れないうちに速く正確に相手に伝えなくてはというプレッシャーがかかります。ちょっと不明なことがあっても、自分なりに解釈をして相手に指示を伝達してしまいがちです。
しかも、指示を受ける人はもっぱら「伝達する」役割に徹してしまいがちです。「心理的にも」一方向のコミュニケーション態勢になってしまいがちです。
現場が近いなら自ら足を運んで、間接指示をしないですむようにすることが基本です。
どうしても間接指示にならざるをえないときは、受け手が思い込みを訂正し、双方向コミュニケーション態勢になるように、「指示ではなく対話する気持ちで」「音声よりできるだけメモで」「復唱による確認」「疑問や意見は臆せず恥ずかしがらずに口に出す/出せる」「指示の発信源に戻って確認する」ことです。
チェック「あなたの思い込みやすさの程度は？」***********
あなたにあてはまるときは”３”を、あてはまらないときは”１”
の３段階で判定してください。
□即断即決をするほう
□よく人違いをする
□わけがわからない状態には耐えられない
□いつも自分なりの解釈を大切にする
□人から頑固と言われる
*１０点以上なら、思い込みをしやすいほうです。
04/7/8海保
海保04/7/8 「安全衛生の広場」中央労働災害防止協会発行に連載
第１５回 「間接指示には誤りが入りやすいので要注意」
事例「指示が何人も経ている内に、内容が変わってしまいヒヤリハット」
1イラスト
2最初の人が、電話で「D１のスイッチを下げるように」指示。携帯でそれを受けた人が、現場の作業員に、「B１のバルブを上げるように」と指示してしまい、圧力が急上昇
●事例分析
伝言ゲームは御存じだと思います。何人か並んでいるところで、端から順に短いメッセージを次々と伝言していくと、最後には、最初とはまったく異なるメッセージが出てきてしまう遊びです。遊びならどうということはありませんが、仕事の現場で、こんなことになったら大変です。
なぜこんなことになるかというと、一つには、音声言語の信頼性が低いことを挙げることができます。「DとB」「上げると下げる」
「１と８」のように同音、類似音間の聞き間違えがその典型です。これについては、第６回で取り上げましたので、そちらを参照してください。
２つには、思い込みです。指示内容が現場の状況と整合しなかったりすると、解釈できる手がかりだけに基づいて「自分なりに」意味のあるメッセージにしてしまいがちです。そこに思い込みが入り込むことになります。
３つには、単線型の一方向性のメッセージの流れです。誰かひとり伝言を次に回すのを忘れたり、あるいは、誤ってしまうと、もはや最初のメッセージを回復することはできません。階層的な組織での命令的な伝達では、とりわけこういうことがおこりがちです。
「類似ケース」
○団地の電話による連絡網で、「１１日ペットボトル回収日」が通知されたが、最後は、「１７日、空き缶回収日」になってしまった。
○いつもと違う指示だったが、指示通りにやったら、直後に指示の誤りだったことが伝えられた。
****本文 ３3行
１１１１１２２２２２３３３３３４４４４４５５５５５６６６６６
３０字 ２３行 ７００字 タイトル抜き、本文のみ
●背景解説「間接指示を確実なものにするには、どうしたらよいのでしょうか？」
間接メッセージ伝言事態での誤りの発生について挙げた後者の２つの原因に対応した対策について考えてみます。
まず、こうした場面での思い込みをどうさけるかです。指示を受け取る人には、忘れないうちに速く正確に相手に伝えなくてはというプレッシャーがかかります。ちょっと不明なことがあっても、自分なりに解釈をして相手に指示を伝達してしまいがちです。
しかも、指示を受ける人はもっぱら「伝達する」役割に徹してしまいがちです。「心理的にも」一方向のコミュニケーション態勢になってしまいがちです。
現場が近いなら自ら足を運んで、間接指示をしないですむようにすることが基本です。
どうしても間接指示にならざるをえないときは、受け手が思い込みを訂正し、双方向コミュニケーション態勢になるように、「指示ではなく対話する気持ちで」「音声よりできるだけメモで」「復唱による確認」「疑問や意見は臆せず恥ずかしがらずに口に出す/出せる」「指示の発信源に戻って確認する」ことです。
チェック「あなたの思い込みやすさの程度は？」***********
あなたにあてはまるときは”３”を、あてはまらないときは”１”
の３段階で判定してください。
□即断即決をするほう
□よく人違いをする
□わけがわからない状態には耐えられない
□いつも自分なりの解釈を大切にする
□人から頑固と言われる
*１０点以上なら、思い込みをしやすいほうです。
●認知的体験０５／１０／２海保博之
「講座と総合辞典がいよいよ完成に近づく」
３年がかりの企画。いずれも初稿がではじめた。早いものは、十月末には第一巻が出る。しかし、値段が高い。３千円を超すらしい。
辞典は万だろうなー。
そうそう、心理学概論でヒルガードの英文テキストを使っているのだが、購入学生はわずか１／３．わずか４千円。それをけちって、ＴＶを見て携帯をいじる世代なのだ。本は売れないだろうなー。
●認知的体験０５／１０／２海保博之
「ＴＸには信号機がない」
先頭の車両に乗った。女性専用車であるが、土曜日はなし。その表示の色の女性らしさにはびっくり。
それはさておき、先頭から眺めていて気がついたのだが、信号機が一個もない。ATSが完備しているということなのだろう。
ついでに、北千住でエスカレータで筑波方面のホームにあがると、突然、表示に常磐線などの案内がある。あれ？ 筑波行きホームではないの？ と一瞬迷う。筑波エキスプレスで降りた人のための案内なのだが、あまりにおかしな場所に目立つように表示されているので迷う。似たような表示をどこかでみたことがある。
今日の万歩計８０５５歩 東京
●今日のヒヤリ０５／１０／１海保博之
「公園の遊具」
散歩の途中にある遊具を戯れにいじってみた。飛びついたら、ぐらぐらと土台から揺らぐ。設置までは責任が持っても維持管理にまでは手が回らないということであろうが、さて、市役所に伝えるべきか。
「講座と総合辞典がいよいよ完成に近づく」
３年がかりの企画。いずれも初稿がではじめた。早いものは、十月末には第一巻が出る。しかし、値段が高い。３千円を超すらしい。
辞典は万だろうなー。
そうそう、心理学概論でヒルガードの英文テキストを使っているのだが、購入学生はわずか１／３．わずか４千円。それをけちって、ＴＶを見て携帯をいじる世代なのだ。本は売れないだろうなー。
●認知的体験０５／１０／２海保博之
「ＴＸには信号機がない」
先頭の車両に乗った。女性専用車であるが、土曜日はなし。その表示の色の女性らしさにはびっくり。
それはさておき、先頭から眺めていて気がついたのだが、信号機が一個もない。ATSが完備しているということなのだろう。
ついでに、北千住でエスカレータで筑波方面のホームにあがると、突然、表示に常磐線などの案内がある。あれ？ 筑波行きホームではないの？ と一瞬迷う。筑波エキスプレスで降りた人のための案内なのだが、あまりにおかしな場所に目立つように表示されているので迷う。似たような表示をどこかでみたことがある。
今日の万歩計８０５５歩 東京
●今日のヒヤリ０５／１０／１海保博之
「公園の遊具」
散歩の途中にある遊具を戯れにいじってみた。飛びついたら、ぐらぐらと土台から揺らぐ。設置までは責任が持っても維持管理にまでは手が回らないということであろうが、さて、市役所に伝えるべきか。
04/2/5海保
１１１１１２２２２２３３３３３４４４４４５５５５５６６６６６
海保著「学習力トレーニング」岩波ジュニア新書より
３部 コミュニケーション力アップのための心理技法 ６０ｐ
８章 発表力を高める ４００行で２０p
「戦後の日本の教育は、文章の書き方という、民族の生命にかかわる大切な問題を無視してきました。しかし、話し方に至っては、それ以上に無視されているのではないでしょうか。]（清水幾太郎）
＊＊＊＊＊章扉の裏に、
自己チェックリスト「あなたの発表力は？」
次の各項目について、
「自分に当てはまっている」と思ったら---＞３
「どちらでもない」と思ったら----２
「自分には当てはまらない」と思ったら---＞１
（１）発表するときは、誰にわかってもらいたいかを考える（ ）
（２）人の発表の上手、下手が気になる（ ）
（３）自分の考えを積極的に言うほう（ ）
（４）発表するときは、よく準備をする（ ）
（５）発表を聞いてもらうのはうれしい（ ）
（６）議論するのが好き（ ）
（７）発表の仕方に自分なりの工夫している（ ）
（８）発表時間には厳格（ ）
（９）発表であがることはない（ ）
（10）話し方だけでなく、視線、表情、動作にも配慮している
（ ）
＊合計点が２０点以上なら、かなり会話力があると言えます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
8.1 発表する
人を目の前にして表現する
発表力の文化差
８.２ 発表を準備する
言いたいことを整理して絞り込む---準備その１
発表の資料を作る----準備その２
発表の練習をする---準備その３
８.３ 発表を工夫する
人が目の前にいると
話し方を工夫する
視線の動かし方を工夫する
顔の表情を工夫する
ジェスチャーを工夫する
内容と話し方と非言語的メッセージと
コラム「説得を効果的にするための指針」
01/11/29 海保 ３０文字 ｘ 66.7 行=２０００字
鹿児島めい友会
雑感「総合的な学習と情報教育について」
筑波大学心理学系教授 海保博之
---学習は確かに楽しいものであるが、同時に努力を伴うものであるということを忘れてはいけない。---色鮮やかなマルチメディアの世界に浸って「学習せよ」と子どもたちを奨励するのは、集中力と根気に欠ける精神を育成せよと言うに等しい。（ハーリー）
人間の精神は、思考を表現し拡張できる道具、装置、技法を駆使する能力に大きく依存している。（ブルーナー）
新しい電子の教師の潜在力には恐ろしいものがある。教育者たちは、これらの影響力を無視するほど無邪気なのだろうか。それは、現実には新たなカリキュラムとなっているのに。（ボイヤー）
●いよいよ始まる総合的な学習
週休２日制による授業時間の減少の中での総合的な学習がいよいよ本格化する。
基礎基本をどうするとか、なんでもありの総合的な学習とか、議論はかまびすしいが、もはや議論している段階ではない。やるしかないところまできてしまった。
教科書のない授業が始まるのである。わくわくするようなことが全国の教室で始まるのである。
思いつくままに子供にとってのメリットを挙げてみる。
・学習の幅が拡がる
・現実とのかかわりが密になる
・知的好奇心をベースにした学習が行なわれる
●情報教育と総合的な学習
情報教育それ自体は、既存の教科カリキュラムのあちこちに組み込まれているが、総合的な学習の中で情報教育をどうするかは、情報化社会の今、一つのメジャーなテーマとしてあってよい。
やや面倒なのは、生まれたときから高度な情報機器を操って生活してきた子供の、情報についての意識と行動が思った以上に進んでいることである。
情報機器を使ったありきたりのテーマでは、子供の知的好奇心を満足させることができない。
むしろ、「進んでしまった」情報意識と行動そのものをテーマにするほうが、学習効果があるかもしれない。たとえば、
・民放はなぜただでみることができるのか
・携帯電話を誰もが持つことで何が変わったか
・ファミコンで遊ぶことの良いところと悪いところを考える
さらに、１２年**月**日での鹿児島・めい友会での講演でご紹介させていただいたような、情報そのものに目を向けさせるようなテーマもよさそうである。たとえば、
・マニュアル（取扱説明書）を作ってみる（情報の加工）
・新聞記事を書いてみる（情報の編集）
・運動会の企画をしてみる（情報の生成）
●情報化社会での生きる力をつける
情報化社会は、情報によって作り出される「仮想世界」が肥大した社会である。
その際立った特徴は次の４つだと思う。
・現実世界の一部を拡大・強調する---編集情報の提供
・思惟世界を見えるようにする---ビジュアル（イメージ）化優位
・多彩な代理経験を提供する---代理経験優位
・時間的・空間的な制約が緩い---ボーダレス社会の加速
これまで大人が生活してきた重厚長大な産業社会とは違って、猛烈なスピードで、しかも、思いもつかない質的な変化が起こっている社会の中で、これからの子供は生きていかなければならない。 そんな子供に、大人の過去の遺産ばかりを詰め込むような教育はリスクが大きい。生きる力、生き延びる力を奪ってしまうかもしれないからである。
そうした歴史認識のもとで、教育の構造改革を考えてみると、総合的な学習は、かなりいい線をいっていると思っている。
そして、総合的な学習の中で情報教育にかかわるテーマを取り上げることも、極めてカレント性のあることだと思っている。
教える内容も教え方も一人一人の教師の創意工夫が活かされる授業ができるようになったのである。こんな時期に教師をしていられることの幸せを存分に味わって欲しいものである。
スパムにフィルターをかけてみた
効果のほどはまだわからないが、若干、減ったような気がする
それでも開けるたびに、男の名前で、「ごぶさた」「連絡です」などなど
つい開けてしまうメールが５通くらいはくる
商売熱心には驚いてしまうが、
興味関心の失せた高齢者にまで送っても効果は皆無
それにしても、こうしたビジネスがほとんどコストゼロなのが問題。
１時間に１００通以上のメール発信には課金という制度にでも
すればよいと思うのだが。
効果のほどはまだわからないが、若干、減ったような気がする
それでも開けるたびに、男の名前で、「ごぶさた」「連絡です」などなど
つい開けてしまうメールが５通くらいはくる
商売熱心には驚いてしまうが、
興味関心の失せた高齢者にまで送っても効果は皆無
それにしても、こうしたビジネスがほとんどコストゼロなのが問題。
１時間に１００通以上のメール発信には課金という制度にでも
すればよいと思うのだが。
来年までには買い換えたいと思う
あと１０年は運転したい
しかし、今乗っているセーバーは、運転技能が衰えて
きたためか、車庫入れであちこちぶつけるようになった
したがって、
これより小さい車にしたいのだが、
さて、適当名な車があるかどうか
これまでお世話になっているところから
買うしかないので、選択枝もそれほどはない
あと１０年は運転したい
しかし、今乗っているセーバーは、運転技能が衰えて
きたためか、車庫入れであちこちぶつけるようになった
したがって、
これより小さい車にしたいのだが、
さて、適当名な車があるかどうか
これまでお世話になっているところから
買うしかないので、選択枝もそれほどはない
06/9/23/海保
「オレオレ詐欺、架空請求書詐欺の心の操り術を知る」
●架空請求書詐欺、オレオレ詐欺が多発しています。
そんな詐欺の被害者にならないように、その手口を心理学的に解剖してみたいと思います。
●詐欺師の多くは、人の心をあやつって金をもうける、「マインド・ビジネス」の悪質化したものです。
架空請求書詐欺もオレオレ詐欺も、「誤った思い込み世界」への誘導技術がポイントになったものです。
●まず、「架空請求書詐欺」です。
正当な権威を装って、請求書を送りつけて、手ごろの額を振り込ませてしまう詐欺です。
道具立ての一つは、法律用語と官公庁まがいの請求者による「権威づけ」です。弁護士事務所や債権回収センターといった類いの名称を使います。
もう一つの道具立ては、誰もが一瞬その正当性を信じてしまうような請求案件のでっち上げとです。インテーネットやサイト使用料金などです。
人間は権威には弱いところがあります。特に法律違反をしていなくとも、警官の姿をみると、どきっとします。あの心理です。
自分の側にほんのちょっとでも弱味があるときは、権威の命ずるまままに動かされてしまいます。
●次は、もっぱら高齢者を狙った「オレオレ詐欺」です。
オレオレ詐欺も3つの道具立てを使います。
一つは電話。
電話はコミュニケーションの道具としては性能があまりよくありません。音そのものがよくありません。おまけに顔を見えません。その性能の悪さが嘘を見抜けなくさせています。
２つ目は、家族のトラブルのでっち上げです。
特に高齢者は、家族への思いは強いものがありますから、「家族がトラブルに巻き込まれた」との電話は、高齢者を一気に頭真っ白、目が点のパニック状態に陥れ、まともに頭が働かないようにして、嘘の世界を真実と思い込ませてしまいます。
３つ目は、時間切迫です、
払い込みがおくれると、事態がもっと悪くなると言って、急がせます。思い込みの世界から脱出できないようにする道具立てです。
思い込ませてしまえば、後は思いのままに高齢者を動かすことができます。郵便局の人が「オレオレ詐欺ではありませんか？」と聞いてもだめ、もっと悲劇的なのは、二度もお金を払い込んでしまう人さえいます。
●さて、対策です
一つは、「無視すること」
へたに相手に連絡をとると、着信記録が相手に残ってしまいます。それが次の被害をもたらします。
また、相手の語りの巧さに負けてしまします。
もう一つは、「人に相談すること」
思い込みは、自分の力だけでそこから抜け出るのはかなりしんどいところがあります。自分の思いを人に話すと、思い込みから抜け出るきっかけがみつかります。
朝日新聞朝刊生活欄04/10/８日付け許可済み
「おれおれ詐欺の心理テクニックと被害防止策」
＊＊＊＊は海保の書き込み(心理学的解釈)＊＊＊で
受話器を取ると、相手は、落ち着いた声の男性だった。
「今野道代さん_仮名_のお宅ですか。品川警察署の者です」
＊＊＊警察という権威をよそおうことで、話しの信頼性を高め、さらに相手より心理的に優位に立つ
９月中旬の平日午前_時半ごろ。小平市の主婦今野陽子さん（?）_同_は、自宅にかかってきた警察の電話で突然、次女（?）の名前を聞かされ、驚いた。
「本日、板橋区大和町の?号線で、道代さんの車が接触事故にあいました」
＊＊「、娘の事故」と聞いただけで、母親は認知的にパニック。頭真っ白、目が点。正常な思考、判断ができなくなる。
「エッ、道代は？」
「これから順序立ててお話します。お気持ちは分かりますが、落ち着いてよく聞いてください」
《道代はどうなっているのか、私はそれをまず知りたかったのですが、相手はたたみかけるように話を続けてきました》
＊＊＊「たたみかけて」一気に自分達のペースにのせる。そのために、最もらしい物語りを聞かせる。
＊＊＊思い込み対策その１「疑問は、ともかく口に出して聞く」（思いの外化に寄る調整）
「相手は自転車に乗っていて、ハラダカツヨさんという?歳の女性です」「道代さんは会社やお友達に連絡するより、まずは実家の連絡してくださいとのことでしたので、ご連絡しました。お母様ですね？」
「はい」
＊＊＊「疑問を口に出させないように、すぐに答えられる質問をしてくる」
《相手の説明に、はいはいとこたえるしかありませんでした。ただ、道代は車の運転が好きではありません。話を聞きながら、半信半疑でした》
「道代さんはムライアイコさんの白いバンに乗って運手していたそうです。アイコさんはお友達ですか、同僚の方ですか。アイちゃん、と呼んでいるそうですが」
「アイコさんは同乗していたのですか？」
「今は分かりません。道代さんは、アイコさんをかばっているのか、お話しません」
《聞いているうちに、本当に道代が運転していたのだと思い始め、だんだんドキドキしてきました》
＊＊＊すでに架空の思い込み世界に入り込んでいるる。ここまでくると相手の言うがまま。
「もう一度、詳しく話を聞かせてください」
＊＊ここで、ともかく理由をつけて、一旦、電話を切るのが一番。（思い込み対策その２は、「現場から離脱すること」）
「私は警察の者でお知らせをしています。今後は、検事からお聞きくださって、相談してください」
「ちょっと待って。道代はどこにいますか」
「品川の簡易裁判所の拘置されています。相手のハラダさんが東京海上火災の国選弁護人を雇われたので、電話を代わります」
陽子さんの耳に、遠くの方で、「今野道代さんのお母さんです」と電話を代わる声が聞こえた。電話口に出てきたのは、警察官と同じ高めの声音で、やはり穏やかな口調の男だった。
＊＊電話の持っている不透明性を逆に利用して、真実性を装っている
＊＊権威の構造をみせてさらに心理的に優位に立つ。また、人をかえることによって、物語りの迫真性を作り出す。
「弁護士のナカヤママサシといいます。道代さんはとても優しく、まじめな方で、大変なショックを受けています。お気の毒です」
＊＊＊「お気の毒です」の一言で、感情的な一体感さえ持つようにしてしまう。
そうして、次のような説明を始めた。
＊＊物語は、細部の正確さや矛盾を隠してしまう効果がある。
道代さんは制限速度で走っていたが、自転車に乗ったハラダカツヨさんが横断歩道でないところを飛び出してしまった。幸い、車の正面ではなく横にぶつかったので、大けがではなかった。倒れただけだった。道代さんが車の窓を開けて「大丈夫ですか」と聞き、ハラダさんは「大丈夫」と答えた。道代さんは車から降りず、そのまま去った。
しかし、実は女性は妊娠６カ月で、縁石におなかをぶつけたため、念のために病院へ行った。すると流産だった。本人には本当のことは知らせていないが、夫は大変ショックを受けている。結婚して４年目で待ちに待った赤ちゃんだったらしい。夫は、「妻も悪いが、心からの謝罪をやっていただかないと困る」と言っている｜｜。
《女性が妊娠、と聞いた瞬間に、私の頭は真っ白になってしまいました。相手が道代と同じ?歳、ということも、ますますひとごとでないと思わせました》
ナカヤマの話は続いた。
「道代さんに非はなかったとはいえ、車から降りず、走り去ってしまったのでひき逃げになります。過失致傷で６年の刑が執行されます」「裁判は第一審、第二審というのがありまして、今日が第一審です」
＊＊法律用語はめくらましとしては最適。ある程度は意味がわかりるが、かといって本当のところはわからない。何か大変なことが起こりそうとの予感を持たせるのに効果的。さらに、そんな言葉をあやつる人は権威の象徴のように思えてしまう。
これも心理的に優位に立つ仕掛けの一つ
、ほん《ずいぶん急展開な話、とは思ったのですが、すでに気が動転していますので、問いただすこともしませんでした》
「ただ、ハラダさんが、もし道代さんには過失はないと認めれば、?日間の拘留で済みます。けれども、道代さん側が保釈金を払えば、今日、出られます」
《話を聞いてすぐ、道代が最近出張から帰ってきたばかりで、今仕事から手が離せないほど忙しいと言っていたのを思い出しました。また、会社に知られたら良くないとも思い、今日のうちに、と思いました》
「おいくらですか」
「２００万円です。出せますか？」
「はい」
「現金ですか、振り込みですか」
「現金を直接、そちらへ持っていきます」
＊＊「直接持参」は相手にとっては、困ったとなります。、今野さんは、これで冷静になるための時間稼ぎができます。
「第一審は?時半にあります」
「もう?時近くで、そちらへ向かうには、２時間近くかかります」
「お宅はどちらですか」 「小平駅です」
＊＊＊時間切迫の状況を作って、思い込みから脱出できないようにする。
＊＊＊思い込み対策その３「対応する行為をするのに、間合いを入れる」）
「それは無理ですね。それでは、電車に乗られる前に、こちらへ電話をしてください。私の連絡先は、（携帯電話の番号）。お金は、普通預金から出されるのですか？」
「定期預金です」
「普通預金ではだめですか」
「お金がほとんど入っていません」
「いくら残っているのですか？」
「……」
＊
＊＊多額の現金の引き降ろしがすぐにはできないようにしておく。
＊＊＊思い込みい対策その４（リスクのある行為は、やりぬくくしておく「フールプルーフ化」）
《このやり取りのあたりでさすがに、どうもおかしいな、と思い始めました》
「では、お金を降ろしたら、連絡をください」
＊＊＊これ以後の対応は、夫への「連絡」と「活用」が遅かった以外は、適切。
電話が切れた後、陽子さんは急いで道代さんの名刺を探し出し、道代さんの職場へ電話をした。
あいにく、道代さんの姿は今見あたらない、とのことだった。道代さんの夫に連絡し、状況を話すと、そんな話はおかしいですよ、と笑われた。念のため、地元の警察署に電話をかけ、板橋区大和町に事故があったかどうか、品川の拘置所に道代さんがいるかどうか、調べてほしいと頼んだ。
２階にいた夫が、１階で陽子さんがバタバタしているのを聞きつけて、「どうした？」と聞いてきた。
＊＊もっと早く夫を呼ぶべき。
＊＊思い込み対策その５（人の助けをかりる「助けられ上手」になる）
《けれども、すっかり私は慌てているので、「ちょっと待って」とこたえるので精いっぱいでした》
すると、ナカヤマから、前の電話から５分を待たずに、次の電話がかかってきた。
「定期口座ですと、お金を降ろすときに銀行から理由を聞かれます。このように（内容覚えておらず）理由をこたえてください」
その後、すぐに地元の警察から電話があり、板橋区の事故も拘置所の件も、実際にはない、とのことだった。
５分後ほどに、再び電話があった。「ハラダというものです」。被害者の夫を名乗った。「待ちに待った子どもだったんです。謝罪をしていただきたい」。泣き声だった。
落ち着きを取り戻した陽子さんは初めて、その演技臭さを感じた
＊＊＊「道代と連絡がとれました」と一言いって、電話を切っておしまい。（取材は朝日新聞東京本社生活部 山田 史比古）
「おれおれ詐欺や架空請求書詐欺を支えるIT技術」
・携帯電話 足がつかない／仮想世界をつくり出しやすい
対策 プリぺード式を廃止する
・ATM いつでもどこでもお金を振り込める
対策 一定額以上の振り込みには手間ひまがかかるようにし ておく
・個人データベース ターゲット層を簡単に絞り込める
対策 名簿販売の禁止をする
いずれの対策も、自由な経済活動とのバランスをとるのが、難しい。しかし時限立法で被害を食い止める即応性がこれからの政治と行政には必要。もぐらたたき戦術しか、当面はない。
膨大な資金が暴力団や犯罪集団に流れているのを放置したままという政治や行政や警察にも納得がいかないものを感ずる。石原都知事のこわもて対策が歌舞伎町を静かにしたそうだが、その気になれば一定の効果のある施策ができるのだ。安全に守ってくれるということを高い税金を払って国民は行政と政治に付託しているのだということを自覚してもらいたい。
無視すればよいだけでは太刀打ちできない。相手はプロの犯罪集団なの
振り込め詐欺の被害者にみる日本人のメンタリティ（心性）
１）母子密着
アメリカで活躍していて２０年ぶりくらいに帰国したある教授によると、こういう詐欺事件はアメリカでは聞いたことはなかったし、起こり得ないのではないかという。
その理由は、２つ。
一つは、母子分離がきちんと出来ているので、成人した子供の尻拭いを親がすることはありえないというのが理由の一つ。
もう一つは、金銭決済の方式が小切手なので、お金が決済されるまで時間がかかるというのがもう一つの理由。
後者の理由は、こうした詐欺事件が多発したら、銀行側でとるべき対応のヒントになるはずだが、その気配はまったくない。
２）リスク感覚の欠如
関西人は、この詐欺にあまり引っ掛らないらしい。
また、もっぱら、専業主婦が被害者になる。
そこには、リスクに対する感受性の欠如があるように思える。
１００万単位のお金の振り込みには、崖から飛び下りるようなリスクがあると思うのだが、いかに大切な人のためとはいえ、いとも簡単に振り込んでしまう。
商売をしている人なら、そんなことはまずありえない。金銭の移動に関しては最大限のリスク感覚を発揮するように習慣づけられているからである。
その点、関西人は、商売人ならずとも厳しい金銭感覚、さらには、”ホンマカイナ－”に見られるようなリスク感覚を身に付けているので、詐欺師も警戒しているのかもしれない。
関連して余談を一つ。
インターネットショッピングがかなり普及しているようだ。一体、買う人は、どれくらいのリスクを見込んでいるであろうか。あるいは、どのようにしてリスクを計算しているのであろうか。詐欺行為も多いのに。とても恐くて自分では手を出せない。
振り込ませ詐欺；なぜ何度も振り込んでしまうのか」
セールスなどの技法の一つに、「段階的要請法」というのがある。小さいことをまず受け入れさせてから次第に大きなもの（本物）を買わせるのである。まず低い障壁を越えさせるのである。
昨日の新聞には、２８歳の女性が、１２回にわたり、１２００万円を振り込んだ詐欺が報道されていたが、そのテイクニックがまさに段階的要請法だった。心理学が悪用されたのかも。だったら、やはり、心理学で武装しないといけない。
さらに巧妙なのは、電話してくるのを待つ手法。これも巧みなマーケッティング手法。懸賞応募やお問い合わせ手法と同じ。見事にターゲット絞りをお客のほうにさせてしまうのである。
とうとう我々の大学関係者にも、架空請求書が来たらしい。警告が事務から回ってきた。
03/5/７海保
１１１１１２２３２２２３３３３３４４４４４５５５５
２４文字 １７０行 写真 図を含む
蛍雪時代７月号「私の教育・研究ノートから」
筑波大学心理学系 海保博之 教授
●筑波大学人間学類心理学専攻について、内容を教えてください。
＜＜＜１９年度より心理学類に制度変更＞＞＞＞
筑波大学は、他の大学とはシステムが異なります。人間学類の「学類」は「学部」に、心理学専攻の「専攻」は「学科」にほぼ対応します。ただ、「学類」はあくまで教育のための組織で、そこで教える教官は、研究組織のくくりである「学系」に所属しています。教官に会いたいときには、２６ある学系の建物へ行くことになります。
さて、筑波大学人間学類ですが、定員１２０名です。その中が、心理学専攻、教育学専攻、心身障害学専攻の３つに分かれています。２年生になると、専攻に分かれますが、専攻間に人数の著しいアンバランスがあるときは、成績で選抜します。
専攻学生数がいつも一番多い心理学専攻は、「実験心理学（動物・生理心理学と感覚知覚心理学）」「認知教育心理学」「発達心理学」「社会心理学」「臨床・カウンセリング心理学」の５つの分野から成っています。関係している教官の数は約３０名です。これほどの多彩な領域を一つの教育組織でカバーしているのは日本では筑波大学だけです。
大学院も、２年制の修士課程（教育研究科）と、５年一貫性の博士課程（人間総合科学研究科）とが用意されています。
●心理学とはどういう学問ですか。
心理学の目的は、心と行動についての法則を、科学的な方法論に従って見つけ出すことです。
頭だけを使って（思弁で）心を考えるのが哲学であるのに対して、データに基づいて心と行動を考えるのが心理学です。
そのためには、データの集め方、データから法則を引き出す推論の仕方を学ぶ必要があります。ここのところは、物理学や生物学などの自然科学と同じです。
ただ、最近になって科学として心と行動を解明することに加えて、心のケアへの貢献という実践的な課題への社会的な要請が強くなってきています。医学と同じように、基礎と臨床との両方が心理学に求められるようになってきています。
●今、人間の心はどこまで解明されているのですか。
アリストテレス（364Ｂ.Ｃ.-322Ｂ.Ｃ.）が今生き返って、心理学の概論書を読んでも理解にさほどの困難を感じないであろうと述べた心理学者がいます。つまり、２０００余年の間---現代心理学の歴史は１００年余の歴史しかありませんが---心の科学が進歩しなかったというわけです。
確かにそういうところもあるのは否定しません。
「古い酒を新しい皮袋に入れる」、つまり、古い問題を新しい観点から捉え直してみる、というようなテーマが営々と研究されてきました。意識の問題や遺伝・環境問題などなどです。このあたりは、新しい皮袋が見つかるたびに、問題がリセットされますので、またあの問題ということになります。
しかし、個別のテーマでは、着実に進歩しています。とりわけ、脳と心の関係については、脳計測の技術の進歩によって、かなりのところまでわかってきました。また、心のついてのさまざまな誤った考え方や偏見を正すのにも貢献してきました。さらに、心のケアにも有効な技術が考案されてきました。
ただ、心は開放系です。限定した領域を設定できないため、研究すればするほどますますわからなくなるようなところがありますし、あらたなテーマが生まれてくるようなところもあります。多分、心理学の研究は、こんな形で永遠に続くのではないでしょうか。
●実験心理学というのがありますが、心理学の研究はどのように行なわれているのですか。
心理学の研究方法には大きく分けると、実験法、調査法、観察法があります。実験心理学という名称は、実験法によって心を研究する心理学ということになりますが、伝統的に、感覚知覚や動物生理の領域での研究を意味しています。しかし、この名称もだんだん領域名称に変わってきています。
３つの研究方法に共通しているのは、データです。データの集め方が実験か、調査か、観察かという違いです。
実験法は、実験室で実験者が用意した刺激に対して見えたか見えないかを聞いたりして、その正誤数を測ったりします。調査法は、たくさんの質問を用意して、たくさんの人に答えてもらい、それぞれの項目の選択率などを計算します。観察法は、ある場面で人がどのようにふるまうかをチェックします。
いずれも、集めたデータを解析して仮説が検証できるかどうかを、もっぱら統計的に吟味します。ここのところで、多少、数学的な知識が要求されますが、実際の計算は、今は、コンピュータがやってくれますので、楽になりました。
●先生の現在のご研究「わかりやすさの認知心理学的研究」についてご紹介ください。
最初に取り組んだのは、マニュアル（取扱説明書）のわかりやすさの問題です。コンピュータが急速に普及したため、十分な知識のないユーザ（使い手）がコンピュータを使うようになってきました。そこで、マニュアルの中で、その使い方を説明することになるのですが、それが、ユーザからすると皆目わからないのです。
そこで、ユーザがマニュアルに期待するものを調査法を使って調べたり、実験室で実際のマニュアルを読みながらコンピュータの操作をさせるところを観察しながら、どこでどのようにユーザがつまずいたり、エラーをしたり、わからないと言うのかを調べました。
その結果に基づいて、マニュアル作りをしている方々に対して、このように説明してくれればわかりやすくなるはずという提言をおこなってきました。たとえば、
・１文で１動作を説明する
・文と絵を併用する
・最初に操作の目標をみせる
・目次には専門用語を使わない
・操作の結果を示す
・イラストは斜め上に視点を置いて描く
さらに、こうした提言をマニュアル制作者が共有できるように、テクニカルコミュニケーター（ＴＣ）協会を作り、検定試験なども実施する活動をしてきました。
おかげで、日本四大悪ドキュメント（文書）の一つと言われていたマニュアルも、今ではかなり改善されてきています。ちなみに、あと３つは、裁判の判決文、官僚文書、学者の書き物です。
マニュアルについて得られたこうした知見は、文書一般、さらには、急速に普及してきた電子機器の画面設計などにも生かせることがわかり、そちらについても、わかりやすさの研究が広がりました。
現在は、医療、工場、職場などにおいて、わかりにくいために起こるヒューマンエラーの問題にも手を出しています。
●今、学校カウンセラーや医療機関のカウンセラーとして、臨床心理士などが注目されていますが、こうした心理専門家の可能性についてお話ください。
心理専門家への道は今、急速に拡大しています。不幸なことではありますが、子どもから大人まで、学校や職場で、心の病や不調に悩む人々が増えてきたからです。 たとえば、交通事故の年間死者の数が、去年、長年続いていた１万人越えから大幅に減ったのに対して、自殺者の数がここ３年間、３万人を越え続けています。
精神医学だけでは手におえない心の病や不調があります。そこでは、心理専門家によるサポートの必要のようです。
ただ、残念ながら、心理学にはまだあらゆる点で、医学ほどの力はありません。目下、力をつけるべく、臨床心理士対応の大学院修士課程を作られつつあります。心理学の諸学会でも各種の資格を出しています。さらに、国家資格を作って、パワーアップと人材の養成に本格的に乗り出そうとの本格的な動きもあります。
今後５年くらいの間に、心理専門家の認知度も急速にあがり、力のある心理専門家が増加することが期待されています。
●心理学を志す諸君へのメッセージをお願いします
心理学は、理系的な人でも文系的な人でも、それぞれ自分を生かせる領域があります。入学試験も、数学と社会の選択にしているところもあります。生き物と心に興味のある諸君なら誰でも楽しく学べるものが、心理学の中にはあります。
心理学のもう一つの特徴は、図に示すように隣接諸学問領域との関係が深いことが挙げられます。ですから、隣接学問のほうから心理学へ、あるいは、その逆、というように、自分の好みに応じて出入りが自由にできます。この自由さも心理学の魅力の一つです。
「柔らかく考えて硬く学ぶ」のが心理学です。
******ここから下は、ページ調整用です。削除しても良い部分です*****
最後に、筆者が最近、受験生向きに書いた心理学への道案内の書「心理学ってどんなもの」（岩波ジュニア新書）を紹介させてください。「１部 心についての素朴な疑問に答える」「２部 心理学の研究はどのようにおこなわれているか」「３部 心理学はどのように役立っているのか」の３部構成になっています。ぜひ、読んでみてください。
*******************************************************
1
2
１１１１１２２３２２２３３３３３４４４４４５５５５
２４文字 １７０行 写真 図を含む
蛍雪時代７月号「私の教育・研究ノートから」
筑波大学心理学系 海保博之 教授
●筑波大学人間学類心理学専攻について、内容を教えてください。
＜＜＜１９年度より心理学類に制度変更＞＞＞＞
筑波大学は、他の大学とはシステムが異なります。人間学類の「学類」は「学部」に、心理学専攻の「専攻」は「学科」にほぼ対応します。ただ、「学類」はあくまで教育のための組織で、そこで教える教官は、研究組織のくくりである「学系」に所属しています。教官に会いたいときには、２６ある学系の建物へ行くことになります。
さて、筑波大学人間学類ですが、定員１２０名です。その中が、心理学専攻、教育学専攻、心身障害学専攻の３つに分かれています。２年生になると、専攻に分かれますが、専攻間に人数の著しいアンバランスがあるときは、成績で選抜します。
専攻学生数がいつも一番多い心理学専攻は、「実験心理学（動物・生理心理学と感覚知覚心理学）」「認知教育心理学」「発達心理学」「社会心理学」「臨床・カウンセリング心理学」の５つの分野から成っています。関係している教官の数は約３０名です。これほどの多彩な領域を一つの教育組織でカバーしているのは日本では筑波大学だけです。
大学院も、２年制の修士課程（教育研究科）と、５年一貫性の博士課程（人間総合科学研究科）とが用意されています。
●心理学とはどういう学問ですか。
心理学の目的は、心と行動についての法則を、科学的な方法論に従って見つけ出すことです。
頭だけを使って（思弁で）心を考えるのが哲学であるのに対して、データに基づいて心と行動を考えるのが心理学です。
そのためには、データの集め方、データから法則を引き出す推論の仕方を学ぶ必要があります。ここのところは、物理学や生物学などの自然科学と同じです。
ただ、最近になって科学として心と行動を解明することに加えて、心のケアへの貢献という実践的な課題への社会的な要請が強くなってきています。医学と同じように、基礎と臨床との両方が心理学に求められるようになってきています。
●今、人間の心はどこまで解明されているのですか。
アリストテレス（364Ｂ.Ｃ.-322Ｂ.Ｃ.）が今生き返って、心理学の概論書を読んでも理解にさほどの困難を感じないであろうと述べた心理学者がいます。つまり、２０００余年の間---現代心理学の歴史は１００年余の歴史しかありませんが---心の科学が進歩しなかったというわけです。
確かにそういうところもあるのは否定しません。
「古い酒を新しい皮袋に入れる」、つまり、古い問題を新しい観点から捉え直してみる、というようなテーマが営々と研究されてきました。意識の問題や遺伝・環境問題などなどです。このあたりは、新しい皮袋が見つかるたびに、問題がリセットされますので、またあの問題ということになります。
しかし、個別のテーマでは、着実に進歩しています。とりわけ、脳と心の関係については、脳計測の技術の進歩によって、かなりのところまでわかってきました。また、心のついてのさまざまな誤った考え方や偏見を正すのにも貢献してきました。さらに、心のケアにも有効な技術が考案されてきました。
ただ、心は開放系です。限定した領域を設定できないため、研究すればするほどますますわからなくなるようなところがありますし、あらたなテーマが生まれてくるようなところもあります。多分、心理学の研究は、こんな形で永遠に続くのではないでしょうか。
●実験心理学というのがありますが、心理学の研究はどのように行なわれているのですか。
心理学の研究方法には大きく分けると、実験法、調査法、観察法があります。実験心理学という名称は、実験法によって心を研究する心理学ということになりますが、伝統的に、感覚知覚や動物生理の領域での研究を意味しています。しかし、この名称もだんだん領域名称に変わってきています。
３つの研究方法に共通しているのは、データです。データの集め方が実験か、調査か、観察かという違いです。
実験法は、実験室で実験者が用意した刺激に対して見えたか見えないかを聞いたりして、その正誤数を測ったりします。調査法は、たくさんの質問を用意して、たくさんの人に答えてもらい、それぞれの項目の選択率などを計算します。観察法は、ある場面で人がどのようにふるまうかをチェックします。
いずれも、集めたデータを解析して仮説が検証できるかどうかを、もっぱら統計的に吟味します。ここのところで、多少、数学的な知識が要求されますが、実際の計算は、今は、コンピュータがやってくれますので、楽になりました。
●先生の現在のご研究「わかりやすさの認知心理学的研究」についてご紹介ください。
最初に取り組んだのは、マニュアル（取扱説明書）のわかりやすさの問題です。コンピュータが急速に普及したため、十分な知識のないユーザ（使い手）がコンピュータを使うようになってきました。そこで、マニュアルの中で、その使い方を説明することになるのですが、それが、ユーザからすると皆目わからないのです。
そこで、ユーザがマニュアルに期待するものを調査法を使って調べたり、実験室で実際のマニュアルを読みながらコンピュータの操作をさせるところを観察しながら、どこでどのようにユーザがつまずいたり、エラーをしたり、わからないと言うのかを調べました。
その結果に基づいて、マニュアル作りをしている方々に対して、このように説明してくれればわかりやすくなるはずという提言をおこなってきました。たとえば、
・１文で１動作を説明する
・文と絵を併用する
・最初に操作の目標をみせる
・目次には専門用語を使わない
・操作の結果を示す
・イラストは斜め上に視点を置いて描く
さらに、こうした提言をマニュアル制作者が共有できるように、テクニカルコミュニケーター（ＴＣ）協会を作り、検定試験なども実施する活動をしてきました。
おかげで、日本四大悪ドキュメント（文書）の一つと言われていたマニュアルも、今ではかなり改善されてきています。ちなみに、あと３つは、裁判の判決文、官僚文書、学者の書き物です。
マニュアルについて得られたこうした知見は、文書一般、さらには、急速に普及してきた電子機器の画面設計などにも生かせることがわかり、そちらについても、わかりやすさの研究が広がりました。
現在は、医療、工場、職場などにおいて、わかりにくいために起こるヒューマンエラーの問題にも手を出しています。
●今、学校カウンセラーや医療機関のカウンセラーとして、臨床心理士などが注目されていますが、こうした心理専門家の可能性についてお話ください。
心理専門家への道は今、急速に拡大しています。不幸なことではありますが、子どもから大人まで、学校や職場で、心の病や不調に悩む人々が増えてきたからです。 たとえば、交通事故の年間死者の数が、去年、長年続いていた１万人越えから大幅に減ったのに対して、自殺者の数がここ３年間、３万人を越え続けています。
精神医学だけでは手におえない心の病や不調があります。そこでは、心理専門家によるサポートの必要のようです。
ただ、残念ながら、心理学にはまだあらゆる点で、医学ほどの力はありません。目下、力をつけるべく、臨床心理士対応の大学院修士課程を作られつつあります。心理学の諸学会でも各種の資格を出しています。さらに、国家資格を作って、パワーアップと人材の養成に本格的に乗り出そうとの本格的な動きもあります。
今後５年くらいの間に、心理専門家の認知度も急速にあがり、力のある心理専門家が増加することが期待されています。
●心理学を志す諸君へのメッセージをお願いします
心理学は、理系的な人でも文系的な人でも、それぞれ自分を生かせる領域があります。入学試験も、数学と社会の選択にしているところもあります。生き物と心に興味のある諸君なら誰でも楽しく学べるものが、心理学の中にはあります。
心理学のもう一つの特徴は、図に示すように隣接諸学問領域との関係が深いことが挙げられます。ですから、隣接学問のほうから心理学へ、あるいは、その逆、というように、自分の好みに応じて出入りが自由にできます。この自由さも心理学の魅力の一つです。
「柔らかく考えて硬く学ぶ」のが心理学です。
******ここから下は、ページ調整用です。削除しても良い部分です*****
最後に、筆者が最近、受験生向きに書いた心理学への道案内の書「心理学ってどんなもの」（岩波ジュニア新書）を紹介させてください。「１部 心についての素朴な疑問に答える」「２部 心理学の研究はどのようにおこなわれているか」「３部 心理学はどのように役立っているのか」の３部構成になっています。ぜひ、読んでみてください。
*******************************************************
1
2
最近のスパムは、男名で「ごぶさた」「ひさしぶり」のタイトルでくることが多い
つい開けてしまう
そんなものをまとめて削除しようとして、その中に、用件メールをみつけた
用件１件に、１０件の「スパム」とメルマガが１０件、という比率
返事がないときには、うっかり削除の可能性も考えて、再度メールすることをすすめる。
つい開けてしまう
そんなものをまとめて削除しようとして、その中に、用件メールをみつけた
用件１件に、１０件の「スパム」とメルマガが１０件、という比率
返事がないときには、うっかり削除の可能性も考えて、再度メールすることをすすめる。
●認知的体験05/３／２２海保
「どこかからか、ぶーんという低周波音が」
その音で目がさめた。ところが何から出ているのかがわからない。しばらくしたらやんだ。しかし、再度、同じ音。気持ちが悪い。徹底して音源を探す。携帯かパソコンだろうと、あれこれやってみるが、止まらない。あとは電源が入っているものを吟味していくと、ラジカセだった。電源がずっと入りっぱなしだった。まさかその警告音ではないとは思うが。
低周波音は定位がしにくく、また、気持ちが悪い。
●認知的体験05/３／２２海保
「バックアップが多くてどれが最新かわからなくなる」
多いほど良いと思って、フラッシュ、イージーディスク、コンパクト２つ、画面上、とあれこれバックアップに使っていた。どれが最新なのかわからなくなってしまった。消えてしまうよりいい。
ＨＰにアップするフェッチが不調。うまくいく時と、だめな時とがある。困った！ フェッチのバックはあったかなー
●認知的体験05/３／２２海保
「そろそろ授業準備」
だいたい構想はかたまっている。講義のほうは、完璧に準備ができているが、演習のほうは、受講生の数にもよるのでまだ、ぼんやりとしかイメージがない。今年は、なんとか学生がしゃべり、自分たちでやれるような工夫をしてみたいのだが、あまりアイディアがない。
●認知的体験05/３／２２海保
「引っ越し」
５月１日に守谷に引っ越す。不要品の多いこと多いこと。このリサイクル時代にこんなにはなばなしく捨ててよいのだろうか。
ゴミ問題も次第に窮屈になってきている。 分別が細かくなり、料金もとられるようになってきた。また、ゴミ専門の小うるさい人が活躍する時代になってきた。ごみのために、かなりの時間を割かなくてはならないのがつらい。憂鬱である。
アメリカで３０年前に生活していたときは、生ゴミは台所の水はけにそなえつけのディスポーザーで直接、あとは一括して袋に入れて出すだけ。今でもあんな雑なやり型なのだろうか。なつかしいなー。
トップへ
●特別コラム ０５／３／２４ 海保
「ドジ男君のドジ日記」
ドジ男君２８歳。独身。大手広告会社のビジネスマン。仕事は、新聞広告掲載の企画と営業。
たとえば、入試シーズンになれば、予備校の広告を、お歳暮シーズンになれば、３０代主婦をねらった商品企画と、矢つぎばやの企画と営業で多忙な毎日。
仕事もできるるが、ドジも多い。１月間のドジを一日に縮めて紹介してみよう。
「朝出勤前」
目覚まし時計は、２つ。時間を１０分間ずらして鳴るようにセットしてある。しかし、夕べの深酒がたたってか、どうしても起きられない。起きあがれたのは、いつもより２０分遅い時間。
あわてて、ひげ剃り。いつもより急いだために、あごを切ってしまう。こんな時に限って、とあわてて絆創膏で止血。
スーツを着て、せめて牛乳でも飲んでから、と冷蔵庫を開けたが、牛乳パックは空。
ついていない、とぶつくさ言いながら、アパートを飛び出る。階段を下りようとして、ＴＶを消し忘れたかも、と思い部屋に戻る。戻って気がついた。今日は急いでいたので、ＴＶはつけなかったのだ。
「出勤」
駅まで徒歩１０分。天気が良いので、気持ちがよい。行き交う人々が、自分をじろじろ見るのに気がつく。駅についてトイレの鏡で顔を見ると、止血した絆創膏が血で真っ赤。こんな時に限って、と悪たれをつきながら、ハンケチで傷口の血をふき取る。
電車では、幸運にも座ることができた。睡眠不足のため、ついうとうと。ぱっと目をさまし、飛び降りたら、１駅前の駅。幸い、すぐに次の電車が来たので飛び乗った。なんとそれが準急で隣りの駅には止まらない。気がついた時にはすでにドアがしまってしまう。
会社についたのは、いつもより１時間も遅くなってしまった。
「仕事中；午前中」
ばつの悪い思いで机についてさて仕事。気合いを入れて、と思ったところに電話。営業先のＰ社から今回は掲載を見合わせたいとの内容。説得するも、なかなか強固。しかたなく了解。広告掲載リストに×印を入れる。
今回の掲載候補のリスト１５社をあらためてながめた。あと５社はほしい。全体を眺めていて、今Ｘ印を付けたのは、Ｐ社ではなく、その上のＱ社であることに気がつき冷や汗。
今回はどうも出足が悪い。あらためて企画書を眺めてみるが、特には問題はなさそう。
空腹を一時的に満たすあめ玉を口にしながら、トイレに。出すものを出す前に、口のあめ玉を先に出してしまった自分に苦笑。
会議の時間になった。会議室にいく。まだメンバーは半分しか来ていない。前回配布された資料を忘れたことに気がつき、戻る。どのファイルにしまったかわからなくなり、あちこち探し回りやっと見つける。
５分遅れで会議が始まる。
いつものごとく、タイプA性格の課長が自説をがなりたてる。思い込みが激しいので、それを覆す論拠をしっかりと言わないといけないので、つい面倒になり、沈黙。
今回は、結論を持ち越しということで次回日程を決めて散会。
朝食を抜いたので、やや早めの昼食を、と思い、いきつけのカレー屋へ。「チキン煮込みカレー」を頼む。「お待たせしました。ち”こ”んに”き”みカレーでございます」といわれびっくり（糸井重里「言いまつがい」同事務所より）。
「仕事中；午後」
「やまもとです」と電話。いつもとちょっと声が違うかなーとは思ったが、Ｒ社の山本さんと思い、話しを始めると、どうも話しがかみ合わない。Ｘ社の山本さんであることに気がつき、すぐに話しを合わせて事なきをえた。
３時から新企画のためのブレーンストーミング。普通の会議はあまり好きではないが、これは大好き。議論百出。談論風発。何をいっても批判されないのがよい。また、ほかのメンバーのアイディアで触発されることも多い。メモ用紙がメモで埋め尽くされる。
１時間半。リーダーがうまくまとめて次回、最終ということで散会。
ブレーンストーミングで触発されて気になったいたことをインターネットでチェック。続々と関連情報が画面に出てくる。コピー＆ペーストに熱中しているうちに、あっという間に時間がたつ。６時からの友人との飲み会の時間にまたまた３０分も遅れてしまった。
「アフターファイブ」
気の置けない仲間との飲み会。空腹ということもあり、かけつけ三杯が腹にしみる。しばし談論していたら、得意先への大事な電話を一本、かけ忘れていたことに気がつく。席をはずして携帯から電話するも、相手はすでに退社。さて、携帯にかけたものかどうか迷ったが、連絡しないよりは、と思い携帯へ。運良く相手が出てくれて連絡遅れを平謝り。
再度、飲み会。お互いの会社事情が聞けて参考になる。
最近の店員用語、「おビールをお持ちしまいた」「こちら和風セットになります」「ご注文はよろしかったでしょうか」（北原保雄編「問題な日本語」大修館より）が気になるが、料理もサービスも満点。どうしてもアルコールを飲み過ぎてしまう。
二時間の飲み会も次回を約束して終了。
「帰宅」
９時半帰宅。ＴＶをつけ、風呂にお湯を入れて、着替え。喉が渇いた。ジュースが飲みたいが、冷蔵庫は空。コンビニで買い物してくればよかったと思ったが、もはや遅し。水を飲んでがまん。
今日は、金曜日。九時からの連続ドラマの録画を忘れていたのに気がつく。チャンネルを回す。風呂のお湯が一杯になる１０分をタイマーに打ち込み、ＴＶを見る。途中、タイマーがなったので、風呂を止め、ドラマを最後まで見る。
最近買った防水ラジオを聞きながら、ゆっくり風呂に入る。
今朝読めなかった新聞をじっくりと読む。踏切事故、プラント火災、高速道路での玉突き事故などなど事故が目立つなーと思いながら読んでいるうちに、眠くなる。
めざまし時計２個をいつものようにしっかりとセットして万年床に入る。（明日は土曜日で休みなのに！） ドジとは無縁な一日であることを願いながら、眠りに入る。
「ドジ男君のドジ日記」
ドジ男君２８歳。独身。大手広告会社のビジネスマン。仕事は、新聞広告掲載の企画と営業。
たとえば、入試シーズンになれば、予備校の広告を、お歳暮シーズンになれば、３０代主婦をねらった商品企画と、矢つぎばやの企画と営業で多忙な毎日。
仕事もできるるが、ドジも多い。１月間のドジを一日に縮めて紹介してみよう。
「朝出勤前」
目覚まし時計は、２つ。時間を１０分間ずらして鳴るようにセットしてある。しかし、夕べの深酒がたたってか、どうしても起きられない。起きあがれたのは、いつもより２０分遅い時間。
あわてて、ひげ剃り。いつもより急いだために、あごを切ってしまう。こんな時に限って、とあわてて絆創膏で止血。
スーツを着て、せめて牛乳でも飲んでから、と冷蔵庫を開けたが、牛乳パックは空。
ついていない、とぶつくさ言いながら、アパートを飛び出る。階段を下りようとして、ＴＶを消し忘れたかも、と思い部屋に戻る。戻って気がついた。今日は急いでいたので、ＴＶはつけなかったのだ。
「出勤」
駅まで徒歩１０分。天気が良いので、気持ちがよい。行き交う人々が、自分をじろじろ見るのに気がつく。駅についてトイレの鏡で顔を見ると、止血した絆創膏が血で真っ赤。こんな時に限って、と悪たれをつきながら、ハンケチで傷口の血をふき取る。
電車では、幸運にも座ることができた。睡眠不足のため、ついうとうと。ぱっと目をさまし、飛び降りたら、１駅前の駅。幸い、すぐに次の電車が来たので飛び乗った。なんとそれが準急で隣りの駅には止まらない。気がついた時にはすでにドアがしまってしまう。
会社についたのは、いつもより１時間も遅くなってしまった。
「仕事中；午前中」
ばつの悪い思いで机についてさて仕事。気合いを入れて、と思ったところに電話。営業先のＰ社から今回は掲載を見合わせたいとの内容。説得するも、なかなか強固。しかたなく了解。広告掲載リストに×印を入れる。
今回の掲載候補のリスト１５社をあらためてながめた。あと５社はほしい。全体を眺めていて、今Ｘ印を付けたのは、Ｐ社ではなく、その上のＱ社であることに気がつき冷や汗。
今回はどうも出足が悪い。あらためて企画書を眺めてみるが、特には問題はなさそう。
空腹を一時的に満たすあめ玉を口にしながら、トイレに。出すものを出す前に、口のあめ玉を先に出してしまった自分に苦笑。
会議の時間になった。会議室にいく。まだメンバーは半分しか来ていない。前回配布された資料を忘れたことに気がつき、戻る。どのファイルにしまったかわからなくなり、あちこち探し回りやっと見つける。
５分遅れで会議が始まる。
いつものごとく、タイプA性格の課長が自説をがなりたてる。思い込みが激しいので、それを覆す論拠をしっかりと言わないといけないので、つい面倒になり、沈黙。
今回は、結論を持ち越しということで次回日程を決めて散会。
朝食を抜いたので、やや早めの昼食を、と思い、いきつけのカレー屋へ。「チキン煮込みカレー」を頼む。「お待たせしました。ち”こ”んに”き”みカレーでございます」といわれびっくり（糸井重里「言いまつがい」同事務所より）。
「仕事中；午後」
「やまもとです」と電話。いつもとちょっと声が違うかなーとは思ったが、Ｒ社の山本さんと思い、話しを始めると、どうも話しがかみ合わない。Ｘ社の山本さんであることに気がつき、すぐに話しを合わせて事なきをえた。
３時から新企画のためのブレーンストーミング。普通の会議はあまり好きではないが、これは大好き。議論百出。談論風発。何をいっても批判されないのがよい。また、ほかのメンバーのアイディアで触発されることも多い。メモ用紙がメモで埋め尽くされる。
１時間半。リーダーがうまくまとめて次回、最終ということで散会。
ブレーンストーミングで触発されて気になったいたことをインターネットでチェック。続々と関連情報が画面に出てくる。コピー＆ペーストに熱中しているうちに、あっという間に時間がたつ。６時からの友人との飲み会の時間にまたまた３０分も遅れてしまった。
「アフターファイブ」
気の置けない仲間との飲み会。空腹ということもあり、かけつけ三杯が腹にしみる。しばし談論していたら、得意先への大事な電話を一本、かけ忘れていたことに気がつく。席をはずして携帯から電話するも、相手はすでに退社。さて、携帯にかけたものかどうか迷ったが、連絡しないよりは、と思い携帯へ。運良く相手が出てくれて連絡遅れを平謝り。
再度、飲み会。お互いの会社事情が聞けて参考になる。
最近の店員用語、「おビールをお持ちしまいた」「こちら和風セットになります」「ご注文はよろしかったでしょうか」（北原保雄編「問題な日本語」大修館より）が気になるが、料理もサービスも満点。どうしてもアルコールを飲み過ぎてしまう。
二時間の飲み会も次回を約束して終了。
「帰宅」
９時半帰宅。ＴＶをつけ、風呂にお湯を入れて、着替え。喉が渇いた。ジュースが飲みたいが、冷蔵庫は空。コンビニで買い物してくればよかったと思ったが、もはや遅し。水を飲んでがまん。
今日は、金曜日。九時からの連続ドラマの録画を忘れていたのに気がつく。チャンネルを回す。風呂のお湯が一杯になる１０分をタイマーに打ち込み、ＴＶを見る。途中、タイマーがなったので、風呂を止め、ドラマを最後まで見る。
最近買った防水ラジオを聞きながら、ゆっくり風呂に入る。
今朝読めなかった新聞をじっくりと読む。踏切事故、プラント火災、高速道路での玉突き事故などなど事故が目立つなーと思いながら読んでいるうちに、眠くなる。
めざまし時計２個をいつものようにしっかりとセットして万年床に入る。（明日は土曜日で休みなのに！） ドジとは無縁な一日であることを願いながら、眠りに入る。