デパートのサービス

　昔、東京のデパートでこまごました荷物をたくさん持って歩いていたら、美人の案内嬢に呼び止められた。

　案内嬢は「これをお使いください」と大きな紙袋をよこして、たくさんの荷物を一つにまとめてくれた。他の店で買ったものも含めて・・・。

　後日、名古屋のデパートで同様にこまごました荷物がたまったので、案内嬢のところへ行って「紙袋をください」と申し出た。そうしたら、案内嬢は「なぜ、そんなことを私に求めるの？」とばかり、露骨にイヤな顔をして、「袋なら売り場でもらってください」とつっけんどんに答えた。

　その名古屋のデパートは、しばらくして潰れてしまった。

　子供のころ、東京のデパートを歩いていたら、床を掃除していた人に「邪魔だから、どけ」と言われ、ムッとなった。

　デパートはなぜ床の掃除をするのだろうか。店をきれいにして客を心地よくさせるためなのではないか。その掃除人は掃除本来の目的を理解していないと、子供心に思って憮然とした。

　このデパートは、今でも潰れていない。