友の電話

部下が上司を無視して独走する
部下が直属の上司をないがしろにして
その上の上司と結託して事をなす・・・

部下にそのように扱われる上司の気持ちはいかばかりだろう

友から悲しい気持ちの電話がある

友は部下にないがしろにされる上司なのだ

どんなに忙しくても
どんなに時間がなくても
お客さまのサービス低下になることは
避けたいと思っている友
なのにばさばさとサービス低下を実行する部下
友は無視され
よからぬ噂がお客様の間で広まったら大変と思うも
ままならないのです。

でも幸いに友のよき理解者がひとりあり
事前に連絡を受けるので
事前に不適切なことを防ぐことができている
事前にできないときでも、その直後に中止することができている

細かいことは気にするのは止めよう
お客さまのクレームに繋がる重大なことは
強い心で反対をしよう

自分の保身はやめよう
いかに職場で無視されようと
足蹴にされようと
お客様がバックについてると思えば
勇気も↑↑↑

わたしも陰ながら応援するよ！
くじけないで！

今回はエールを送る
友に勇気を持ってもらいたかった
他人にどう思われようと
部下に無視されて孤独な思いが湧いたとしても
お客様が味方だと思えばいいじゃない！

友は
「そうねっ」って元気出したよ

またいつでも電話してきてね
いつでもいいよ
待ってるからね