今日の話題はインターネット通販での購入手続きの中でクレジットカードでの支払いでなにやらエラーが発生し、購入手続きが進展不能となり、 その対処として、 支払いを代金引換（いわゆる代引き）に変更して対処した話しです。
僕のメインの撮影機材はOM SYSTEMU（旧OLYMPUS）の製品だ。 昨日、同社から送られて来たメールに９０mmマクロレンズの購入に使えるクーポン券の提供情報があった。 クーボンコードの有効期限は明日・１４日。 早速Web上でクーポンコードを入手し、Onlineストアの画面から購入手続きに取り掛かった。
しかし、注文画面に支払い方法、 カード情報など、 通常の通販で入力すべき項目すべてを間違いなく入力した筈なのに、 赤色文字でエラー発生を告げる表示が出て、 注文受け付けが完了しないで行き詰まった。 三回ほど入力内容の確認をして、注文確定ボタンをクリックしたがエラーは解消してくれませんでした。
AmazonやYahoo等での支払いでクレジットカード払いは手慣れている筈の僕だが・・・
表示された E01050004 なるエラーコードを見せられても原因が何か？ 全く理解は出来ません。
そこで通販サイトを運営している OM SYSTEMU 社及びクレジットカードを運営する会社のWebページでそんなエラーコードが発生した場合の原因と対処方法を知ろうと努力してみたが、 中途半端なサポートページの中で右往左往しただけで、 何の解決策も見当たりませんでした。
最後は電話で片付けられないか、 それらしき番号（例えば カード会社のゴールドカード・ディスク）に電話してみても直ぐに担当者と話が出来る状態になりません。 はては、 新宿に在るOLYMPUSカメラの展示場に電話して、 「これこれしかじか、 お宅のマクロレンズを購入するために値引き購入可能なクーポンコードを入手し、 通販サイトで購入手続きを進めたが、 エラーが発生して購入出来ないで困っている。 クーポンの有効期限が明日となっているが、 有効期限を延長する方法は無いか？」 そんな担当違いの部署への電話もしてみたが、 結局解決に繋がらなかった。
今の世の中、 人件費を最小限にして商売しようとするのは判るけれど、 中途半端な AI チャットなどと称する画面を出されても役立たずな場合が多くて頭に来る事が多いです。
そして暫し時間が経過、 落ち着いて考えて見たら「クレジットカード支払い手続きでエラーが発生している・・・」、「だったら現金支払はどうなの？」と思考チェンジし、 注文画面をさかのぼって確認したら。
支払い方法を変更するための[ お支払い情報 ] なるボタンがあり 代金引換 に指定変更してから注文手続きを進めた結果、 無事注文完了することが出来ました。
