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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
「数字については私が責任を持つ。ビジョンに基づいて製品のよさだけを顧客に伝えてくれ」と指示を出しました。これがターニングポイントになった。
~三宅占二~
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【本文】
■暗いムードを吹き飛ばす社長宣言が必要です!■
かつてキリンは、アサヒの「スーパードライ」に苦杯を舐め続けた。
スーパードライに対抗する製品を次々出すのだが歯が立たなかった。
職場のムードは暗く、上司の心証を気にして自由に意見も言えない。
上司の指示に従って行動するだけなので「やらされ感」が付きまとい、部門間の連携など進みようもなかった。
当時の三宅社長は「数字については私が責任を持つ」と宣言し、提案営業に舵を切らせた。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
飲食店に対し、ビールジョッキや冷蔵庫の無償提供を禁じたところ、営業の武器を取り上げられた営業マンからはブーイングの嵐が巻き起こった。
だが、営業マンは提案のネタを次々開発し、「キリンと組めば儲かる」と言う事例を生み始めて潮目が大きく変わった。
コンペティターを目の敵にするのではなく、お客様に目を向けることの大切さをキリンマンは改めて思い知ったのだった。
= コンピテンシー宣教師 =
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上司の指示に従って行動するだけなので「やらされ感」が付きまとい、部門間の連携など進みようもなかった。
当時の三宅社長は「数字については私が責任を持つ」と宣言し、提案営業に舵を切らせた。
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