経営上の失敗を防ぐ二つの観点について！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【教訓】

会社で仕事をしているといろいろ困ることや迷うことに出くわすことが多い。そんなときは、「お客様」と「品質」の二つの観点から判断してはどうか。そうすることで大きな経営上の失敗は防げるのと思う。

　　　　　　　　　～意思決定力＜その２９＞～

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【本文】

■経営上の失敗を防ぐ二つの観点について！■

お客様のことなどちっとも考えていないような立ち居振る舞いをする経営者がいる。

品質のことなどまるで眼中にないような行動をとる経営者もいる。

結局、泣きを見るのはいずれの場合もお客様だ。

そんな会社では、お客様の離反が止まらない。

結局、お客様を追い出したのはおろかな経営者なのだ。

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会社を経営していれば、大なり小なり問題は起きる。

少し、様子を見てみようと考える経営者は危険だ。

火事は待ってはくれず、火の手が回り、手の着けようがなくなる。

「お客様」と「品質」の二つを片時も忘れることなく、直ぐに行動を起こすことを意思決定すべきだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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ボーイング社も実践しているKaizenに共感！

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【はじめに】

Kaizenはもちろん日本語の改善のことだが、今や英語の辞書にも載っている。例えば、ボーイング社では「Kaizenの根底にあるのは働く人間の変わろうとする意思。従業員がKaizenの知識を深めることで利益が増える」と絶賛している。

　　　　　　　　　～共感性＜その２９＞～

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【本文】

■ボーイング社も実践しているKaizenに共感！■

改善活動は日本の企業が得意にしている経営手法だ。

「現状を改めて、よくする活動」である。

一人でやる活動も悪くはないが、日本の多くの企業は小集団活動の一環として改善活動を奨励してきた経緯がある。

ＱＣサークル活動と称して、品質改善をみんなでやるチーム活動が特に盛んだった。

リーダーや書記、発表者を自薦・他薦で決め、主として残業時間などに会合を開いた。

半年に一度の頻度で活動結果の発表会が開催され、優秀なチームを表彰したりしてモチベーションの高揚を図った。

今、日本では下火になったが、アメリカのボーイング社のような大手企業でもKaizen活動を実践しており、共感を覚える。

Kaizenは既に英語の辞書に載っており、狩猟民族にも影響を与えていることはすばらしい。

本家本元の日本が改善活動で負けるわけには行かない。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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