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多民族の壁を乗り越え、小集団活動を再興すべき!

2020-07-08 15:30:31 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【教訓】

小集団活動が下火になったのは残念なことだ。正社員や契約社員、派遣社員の混合チームだと心を一つにして活動していくことが難しい。多民族のチームだからリーダーを引き受ける者もいない。問題解決力が低下してしまった要因の一つにもなっている。

         ~マネジメント<その8>~

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【本文】

■多民族の壁を乗り越え、小集団活動を再興すべき!■

会社は何とか固定費を低く抑えたいと考えるから、特に製造業では非正規雇用の社員が増えていった。

本来固定費であるはずの人件費を変動費化したいと考えるようになった。

それには非正規雇用を増やし、繁閑に応じて増やしたり減らしたりすればいいと考えた。

繁忙期に非正規雇用を増やし、暇になったら雇い止めをすればいいと考えた。

同じ仕事をしているのに賃金や処遇に格差が広がり、当然職場の人間関係も脆弱になった。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

小集団活動は、社員の自己啓発や相互啓発が活発になり、能力開発、モチベーションアップなど職場の問題解決とあいまって人材育成の面でも効果があった。

非正規雇用が増えて多民族の職場になってしまったが、再度小集団活動を再興してほしい。

人件費を削減することばかりに気をとられていると、例えば品質問題多発でお客様の信用を失い、やがて会社が存亡の危機に陥りかねない。

        = コンピテンシー宣教師 =




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新たな潜在顧客を見つけてアタックせよ!

2020-07-08 06:24:47 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

買ってくれそうな雰囲気があったので、ついそのお客に期待を寄せて粘る。だが、いくら粘っても買ってくれない。そのお客から勇気ある撤退をし、新たな潜在顧客を見つけてアタックするほうがいい。

         ~営業<その8>~

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【本文】

■新たな潜在顧客を見つけてアタックせよ!■

彼女を誘ってデートするたびに、とてもいい雰囲気になってきたから、もう直ぐ落とせるかもしれないと期待する。

豪華な食事に誘ったり、高額なプレゼントを贈ってプロポーズしてみたが、OKの返事はもらえないのなら、思い切って彼女から撤退してはどうか。

買ってくれそうな雰囲気の潜在顧客に出会うと、落とせるのは時間の問題と思ってしまう。

熱心に営業攻勢をかけるのだが、買ってはもらえない。

結構な額の接待費を使ってしまったから簡単には後に引けない。

B To B(企業間取引)ではよくある話だ。

このようなケースでは、その顧客は諦めて勇気ある撤退をするほうがいい。

そして新たな潜在顧客を探すことにエネルギーを使うことだ。

営業マンには、売れる見込みがあるのかないのかを適切に判断する力が求められる。

        = コンピテンシー宣教師 =



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