部下のモチベーションを高め、維持すること！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【教訓】

管理職は、部下が働く喜びを感じられるようにマネージしなければならない。どんなに立派なマニュアルが整っていようとも部下が「やらされ感」で仕事をしていては、お客様に喜びや感動を提供することはできない。

　　　　　　　　　～マネジメント＜その１３＞～

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【本文】

■部下のモチベーションを高め、維持すること！■

スポーツでは、選手のモチベーションが高いレベルに維持されなければ勝つことは難しい。

監督やコーチのミッションは、選手のモチベーションをいかにして高め、維持するかだ。

ところが負けると選手を批判する監督がいる。

選手は選手で監督の采配を批判する。

ダメなチームは大概こんな状況に陥っている。

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管理職は部下のモチベーションを高め、維持するようにマネージしなければならない。

そのためには頻繁に部下とコミュニケーションを取り、激励することだ。

高く評価していることを率直に伝えて、プライドをくすぐることが大事だ。

モチベーションは選手自身も高めなければならないが、その導火線に火をつけるのは管理職の任務だ。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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トップの記者会見は満面の笑みでやるべし！

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これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

不祥事企業の社長が渋い顔でお詫び記者会見をする姿を見ていると会社の名前が世界中に知れ渡るから宣伝効果は大きいだろう。同じ記者会見でも画期的な新商品を紹介するために社長が満面の笑みで記者会見するほうがはるかにいいに決まっている。

　　　　　　　　　～営業＜その１３＞～

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【本文】

■トップの記者会見は満面の笑みでやるべし！■

経営トップの記者会見には、大きく分けて二通りあるようだ。

一つ目は、大きな不祥事を起こして経営トップが渋い顔をしながら記者会見する例だ。

記者たちからは矢継ぎ早に厳しい質問が出る。

しどろもどろで、的外れの答弁をし、失笑を買う姿は見るに耐えない。

例えばK製鋼所やMマテリアルの名前は世界中に知れ渡ったから宣伝効果だけは抜群だ。

二つ目は、画期的な新商品の開発に成功し、経営トップが満面の笑みで記者会見する例だ。

後者の場合も社名が世界中に知れ渡るから宣伝効果は抜群だ。

でも、前者の例は、会社が長いトンネルに入り、業績不振に陥る前兆になる。

トップが記者会見するなら後者に限る。

後者は「会社繁栄の前兆」になるからだ。

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