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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【教訓】
管理職は、部下が働く喜びを感じられるようにマネージしなければならない。どんなに立派なマニュアルが整っていようとも部下が「やらされ感」で仕事をしていては、お客様に喜びや感動を提供することはできない。
~マネジメント<その13>~
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【本文】
■部下のモチベーションを高め、維持すること!■
スポーツでは、選手のモチベーションが高いレベルに維持されなければ勝つことは難しい。
監督やコーチのミッションは、選手のモチベーションをいかにして高め、維持するかだ。
ところが負けると選手を批判する監督がいる。
選手は選手で監督の采配を批判する。
ダメなチームは大概こんな状況に陥っている。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
管理職は部下のモチベーションを高め、維持するようにマネージしなければならない。
そのためには頻繁に部下とコミュニケーションを取り、激励することだ。
高く評価していることを率直に伝えて、プライドをくすぐることが大事だ。
モチベーションは選手自身も高めなければならないが、その導火線に火をつけるのは管理職の任務だ。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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