いいことは永くは続かないことを認識すべき！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

いいことは永く続くものではないことを認識すべきだ。老舗企業が懐古主義に固執し、昔からやってきたことが時代遅れになったのに強引に続ければお客様に見捨てられる。

　　　　　　　　　～状況分析力＜その３１＞～

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【本文】

■いいことは永くは続かないことを認識すべき！■

伝統的な老舗の企業が状況分析を怠り、時代の変化に付いていけず何社も退場していった。

伝統を守ろうとする気持ちは理解できなくもない。

だが、もう時代が要求しなくなった。

つまりニーズがなくなったのだ。

当然のことながらお客様は波が引くように消えていく。

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経営者は過去を振り返るのではなく、新規事業を優先する企業文化を根付かせるべきだ。

Ｆ社は、銀塩フィルムを使った写真機がデジカメなどに置き換わっていくことを早くから認識していたようだ。

銀塩フィルムがなくなると言うことはトヨタの場合なら自動車がなくなることに等しい。

いいことは永くは続かないことを認識したＦ社は、新規事業のネタを探索し、いくつもの新規事業を立ち上げることに成功した。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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リーダーは親分肌の人望アップに挑戦せよ！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【心に刻んでおきたい言葉】

「どうも虫の好かない」上司や同僚がいて、これが結構なストレスで会社を辞める動機にもなる。どうしたら虫の好かない上司や同僚と硬派の付き合いができるかに挑戦する必要がある。だって虫の好かないお客様でも上手に付き合う必要があるから・・・。

　　　　　　　　　～挑戦意欲＜その３１＞～

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【本文】

■リーダーは親分肌の人望アップに挑戦せよ！■

SMAPの解散時は海外でも大騒ぎとなり、失笑ものだったが国会でも採り挙げられた。

ジャニーズ事務所での派閥問題もあったようだ。

しかし、SMAPには強烈な親分肌のリーダーがいないことが致命的なような気がする。

ドリフターズには「いかりや長介」と言う年配リーダーがいて、怒ったことはなかった。

クレイジーキャッツには「ハナ肇」と言う人望の厚いリーダーがいた。

これらのリーダーも個性の強すぎるメンバーばかりだったから虫の好かないメンバーがきっといたに違いないのに、丸く治める親分肌の人望を持っていた。

職場ではビフォア5までは硬派の付き合い、大人の付き合いをやる場と心得て欲しい。

アフター5は無理をしてまで付き合う必要はない。

お客様の場合は、基本的には硬派の付き合いが主体だから何とか耐えられるだろう。

ビフォア5の付き合いを上手に乗り切ることに挑戦すれば、ストレスを溜めないで済む。

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