リーダの伝え方 （経営はロマンだ! （小倉 昌男））

　リーダはビジョンや戦略を「策定」します。当然、それらは、リーダとしての極めて重要な役割ですが、それと同程度に大事なことがあります。
　それらのメッセージを「社員に伝える」ということです。

　伝わらなければ、どんな高邁なビジョンもどんな精緻な戦略も「絵に描いた餅」でしかありません。

　「伝える」といっても、実際上はそんなに簡単なものではありません。「伝え方」にも工夫が必要です。

　まずは、小倉氏が実行した「表現方法」の工夫です。

　「安全第一、能率第二」

（p81より引用）　どこの会社でも安全第一とは書いてあるが、能率第二とは書いていない。第二を示すことで、本当に安全が第一であることが分かる。

　これは確かにそのとおりですね。

　また、伝える内容は「明確で腹に落ちるもの」でなくてはなりません。
　明確な指示は、「シンプルな王道の論理」がベースとなります。

（p123より引用）　どうしたら売り上げが分岐点を超えるようになるか。荷物の個数を増やせばいい。どうしたら荷物が増えるか。サービスをよくすればいい。サービスの差別化が至上命題だ。

　で次はこうです。
　決して「二兎」は追いません。「足して２で割る折衷案」も採りません。

（p123より引用）　サービスとコストは二律背反の関係だから、利益を強調するとサービスが中途半端になってしまう。だから、あえて採算意識を捨てさせた。物事には何でも裏と表がある。デメリットを恐れて立ち止まったら発展はない。メリットをそれ以上に大きくすればいい。

　そして、最後は、「実行」です。

（p194より引用）　物事は何でも実行してみなければ分からない。
　やれば分かる。うまくいかなかったら、反省してやり直せばいい。しかし、やらなければ絶対に分からない。やらない限り、目標には近づかない。目標を決めたら、それに向かって歩んでいくしかない。

経営はロマンだ! 私の履歴書・小倉昌男 価格：￥ 630（税込） 発売日：2003-01-07