CGM/消費者参加型メディアを活用しよう

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今日は東京都のサービス業のコンサルティング、群馬県の高崎卸商社街協同組合で講演「ネット販売で成功する秘訣 ～消費者参加型メディアの重要性～」をします。

▲群馬県高崎でのWeb講演です

今日は本日の講演に関連して消費者参加型メディアについてです。

・CGM＝consumer generated media＝消費者参加型メディア

です。ブログやツイッター、YouTube、ustream等のことを指します。「消費者」とありますが、システム開発者等ではない「普通の中小企業」でも簡単に情報を発信できると解釈するべきです。

また、

１．消費者（普通の中小企業）がブログを開設することができる
２．消費者（普通の中小企業）が他のブログにコメントして参加することができる

の2つの参加の仕方があります。つまり、プロとしてのライターや編集者による情報発信ではないということです。

中小企業経営からみたメリットは、市場（顧客層）とのコミュニケーションが盛んになることです。コミュニケーションの前提を名を名乗り、自らの情報を伝えることが始まります。

中小企業経営者の皆様、CGMの特性を活かして使い切りましょう！

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経営コンサルタント 竹内幸次 （株）スプラム社長 中小企業診断士 経営士 1級販売士 イベント業務管理者
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