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コミュニケーション基礎力のアップ

「コミュニケーション基礎力のアップ」　６０ｐ

２－１）文章力アップ（５）
２－２）ビジュアル表現力アップ（６）
２－３）プレゼン力アップ（７）
２ー４）話し方力アップ（続１回目）
２－５）聴き方力アップ（続２回目）
２－６）説得力アップ（続３回目）
２－７）見た目力アップ（続４回目）
２－８）視線力アップ（続５回目）
２－９）ジェスチャー力アップ（続６回目）
２－１０）ポジティブ・コミュニケーション力アップ　新規
２－１１）コミュニケーション力アップ　まとめ（続７回目

くたばれ、マニュアル

	くたばれマニュアル!―書き手の錯覚、読み手の癇癪
	クリエーター情報なし
	新曜社

今日のうーん「XP

冗談ではない
クリックするたびに
1分くらいかかる
どうしたんだろう
これでは仕事にならない
＠＠＠
あれこれやっていたら、
もとのスピードにもどった
助かった
それにしても、原因がわからないのが気持ち悪い

1.3 「絵に示す黒いキーを押してください「くたばれ、マニュアル

1.3　「絵に示す黒いキーを押してください---場所の示しかたかたがへた

●「絵に示す黒いキーを押してください」　 　
マニュアルでは、しばしば、機械の特定の場所を指定して、何かをしてもらうことがある。もちろん、1.2でみたように、言葉だけで、場所を指定するのは非常に面倒なので、絵を使うことになる。もっとも、例*に示すような、言葉だけで場所を指定している「挑戦的な」試みをしているマニュアルも時々みかける。

例＊　キーボードの最上端にある左から４つ目の変換キーを押してください。 　

これでは、キーの場所探しに大変な苦労をさせられることになる。そこで絵を使うことになるが、その絵がまずいと、またまた、目の前にある機械のどの場所なの？ということになる。 　たとえば、例のような絵を見せられて、さてその場所を実際の機械で探すとなると、どうであろうか。

例**　一部拡大図の絵　　例*を一部のみの絵で示すと

●道案内をする 　
道案内をするとき、いきなり、目的の場所を教える人はいない。 　まず、つくば市が日本のどのあたりあるかを示し、東京や水戸との位置関係を示し、荒川沖駅との関係を示し、----というように、全体的な関係に配慮しながら局所的な関係を示すのが普通である。 　
あるいは、相手がどの場所なら知っているかを確認して、そこまでの案内は省略し、そこから案内をするのが普通である。 　そして、いずれも、地図という視覚に訴える表現を使う。 　

●絵による表現にも決まりがある 　
文章には文法があるように、絵にも、ビジュアル・リテラシーと呼ばれる、「文法」がある。 　
とはいっても、ゴッホの絵の「文法」の話ではない。ここでは、人に情報を伝えるための絵の「文法」の話である。 　たとえば、例＊や例**に関していうなら、「全体と部分の関係を同時に示す」という「文法」である。 　
マニュアルでは、絵による表現は必須なだけに、絵の「文法」を守ることが求められることになる。 　
ところが面倒なことに、文章の文法ほどには、絵の「文法」は明示的ではない。もっぱら描き手の直感にゆだねられるところが多い。かくして、誰もが守れるということにはならない。