後工程を大切に

　今日は部の次年度方針発表があった。今までそういうことはやってなかったのだが、部長が代わったこともあり、現体制で初めて迎える新年度へ向けて、部長・マネジャーが、活動方針および重点実施項目について説明するという場を設けた。
　冒頭２０分ほど部長が部方針をプレゼンする。その中で印象深かったのは、仕事のＰＤＣＡでＣとＡを大切にしていこうという話。２００７年度を振り返り、そこから得たものを２００８年度へ活かさなければならないということだった。
まさにその通りだと思う。とかくビジネスマンや会社組織というのは、ＰとＤに力を入れて、ＣとＡはお座成りにしてしまう傾向がある。いわゆる「やりっ放し」とか「花火だけ上げる」というやつである。
　ＰＤＣＡは「サイクル」であり循環していくものである。Ｐに始まりＡで終わるという直線的な概念ではない。Ｐ・Ｄを行い、Ｃで振り返り、Ａでよりブラッシュアップされ、また次のＰへ繋がっていくという循環である。
　３年くらい前、部長級の研修で、某大企業社長であったコンサルから受講生に問いかけがあった。「皆さんは、１年の中で自組織活動の振り返りにどれくらい時間をかけてますか？」。受講生の部長達からは、「きっちりと振り返るのは、上期末と年度末くらいやなあ。」というコメントが多数。コンサル曰く、「年間２２０～２３０日くらい働いている中で、振り返りに費やしている時間はたった２日。１％にも満たない。日本のビジネスマンの現状はこんなもんなんです。皆さん、もっと振り返りにエネルギーを使って下さい。そうすればもっと業績は向上します！」　
　非常に共感した覚えがある。それ以来仕事では前工程（ＰＤ）より後工程（ＣＡ）を大切にしなければ、と思いながら、自身の怠慢でなかなか実践できていないのが実情である。情けない・・・。仕事はもっともっともっと意識して後工程にエネルギーを費やすべき、そうすれば質を高められる、と改めて思った次第である。
　２００８年度、「後工程を大切に。愚直に徹底フォロー」の姿勢を自分に課したい。